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F公司跨文化胜任力模型构建

作　者: 杨雪
导　师: 唐宁玉
学　校: 上海交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 胜任力 文化智力 跨文化适应力 跨文化胜任力模型
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要


随着全球化步伐的不断加快,资本的跨国流动使得劳动力逐步实现全球化配置,跨文化人力资源管理的重要性已渐渐突显。本文以一家跨国公司在华设立的分公司为研究对象,为解决其在跨文化人力资源管理过程中遇到的问题,引入胜任力及文化智力概念。文章以文化智力作为测评个人跨文化适应力的一种工具,采用问卷调查及访谈结合的办法收集该公司员工的相关数据资料,根据收集到的有效数据资料,围绕跨文化适应能力进行了三方面的研究:(1)根据胜任力定义,判定跨文化适应力可作为F公司胜任力的一种。(2)对文化智力各分量与绩效之间进行相关分析及回归分析后发现,认知文化智力对绩效各指标的影响最为显著。(3)使用多元线性回归分析对可能影响员工文化智力的因素进行研究后发现,情绪控制,自我情绪感知,应用情绪对文化智力正向影响非常显著。另一方面海外生活经历及跨文化团队合作经验对个人文化智力也呈现出较为显著的正向影响。结合分析结果及实际访谈资料笔者针对F公司建立了跨文化胜任力模型,并具体阐述了该模型在招聘选拔及培训发展等模块的应用。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
英文部分  9-55
  Chapter 1 Introduction  9-12
    1.1 Background  9-10
    1.2 Methods of research  10-11
    1.3 Structure of the dissertation  11-12
  Chapter 2 Introduction of company F  12-18
    2.1 Company overview  12-14
    2.2 Introduction of F Foundry(China)Co.,Ltd  14
    2.3 Mission and strategy of F Foundry(China)Co.,Ltd  14-15
    2.4 Organization structure of F Foundry(China)Co.,Ltd  15
    2.5 The actuality and problems of cross-cultural human resource management in company F  15-18
      2.5.1 The actuality of cross-cultural human resource management  15
      2.5.2 The problem of cross-cultural human resource management  15-18
  Chapter 3 Competency and competency model  18-25
    3.1 The conception of competency  18-20
    3.2 Category of competency  20-21
    3.3 Integrating Competencies into HRM Practices  21-22
    3.4 Competency model  22
    3.5 Academic basic of competency model  22-23
    3.6 Competency modeling  23-24
      3.6.1 The steps of competency modeling  23-24
      3.6.2 The principle for competency modeling  24
    3.7 Importance of Cross-cultural competency model for company F  24-25
  Chapter 4 Culture intelligence  25-32
    4.1 Conception of culture intelligence  25-26
    4.2 Components of Culture Intelligence  26-30
      4.2.1 Knowledge  26-28
      4.2.2 Mindfulness  28-29
      4.2.3 Behavioral ability  29-30
    4.3 CQ and culture adaptability  30-32
  Chapter 5 Building cross-cultural competency model  32-42
    5.1 The steps of building cross-cultural competency model  32
    5.2 Defining the performance index  32
    5.3 Select the research sample  32-33
    5.4 Acquire the samples’data  33-34
    5.5 Data analysis  34-40
      5.5.1 Basic information descriptive statistic  34
      5.5.2 The judgment of cross-cultural competency  34-36
        (1) The variance analysis of two different performance groups  35
        (2) The relations between CQ element and performance dimensionality  35-36
        (3) Linear regression analysis between CQ and general performance  36
      5.5.3 The correlation between CQ element and performance dimensionality  36-38
      5.5.4 The influencing factors for CQ  38-40
      5.5.5 Summary of data analysis  40
    5.6 Competency modeling  40-42
  Chapter 6 Application of cross-cultural competency model  42-49
    6.1 Application overview  42
    6.2 Recruitment based on cross-cultural competency model  42-44
      6.2.1 Keystone of recruitment based on cross-cultural competency model  42
      6.2.2 The methods of assessment  42-44
    6.3 Training and development based on cross-cultural competency model  44-48
      6.3.1Training requirement analysis based on cross-cultural competency model  44-45
      6.3.2 The training content  45-47
      6.3.3 Cross-cultural competence training program evaluation  47-48
    6.4 Improve the cross-cultural competency model  48-49
  BIBLIOGRAPHY  49-50
  APPENDIEX  50-53
  THANKFULNESS  53-54
  Thesis published during MBA study  54-55
中文部分  55-87
  第1章 绪论  57-59
    1.1 选题背景  57
    1.2 研究方法与研究目的  57-58
    1.3 文章结构  58-59
  第2章 公司概况  59-62
    2.1 F公司的简介  59
      2.1.1 F集团公司总体介绍  59
      2.1.2 F公司中国分公司介绍  59
    2.2 F公司人员组成  59-60
    2.3 F公司跨文化人力资源管理现状及存在问题  60-61
      2.3.1 F公司跨文化人力资源管理现状  60
      2.3.2 F公司跨文化人力资源管理问题  60-61
    2.4 引入跨文化胜任力模型的原因  61-62
  第3章 胜任力模型与文化智力概述  62-67
    3.1 胜任力及胜任力模型  62-64
      3.1.1 胜任力概述  62
      3.1.2 胜任力的分类  62-63
      3.1.3 胜任力模型介绍  63
      3.1.4 建立胜任力模型的原则  63-64
      3.1.5 胜任力模型的建立步骤  64
    3.2 文化智力  64-67
      3.2.1 文化智力概述  64-65
      3.2.2 文化智力的组成  65
      3.2.3 文化智力与跨文化适应性的关系  65-67
  第4章 F公司跨文化胜任力模型的建立  67-76
    4.1 F公司跨文化胜任力模型的构建步骤  67
    4.2 确定有效的绩效标准  67
    4.3 选择样本  67
    4.4 问卷调查与数据收集  67-68
    4.5 数据分析  68-74
      4.5.1 基本信息描述性统计  68-69
      4.5.2 跨文化适应性是否成为 F公司胜任力的判断  69-71
      4.5.3 文化智力各分量与绩效之间的相关分析  71-72
      4.5.4 影响跨文化适应能力的因素  72-74
      4.5.5 小结与讨论  74
    4.6 F公司跨文化胜任力模型的构建  74-76
  第5章 跨文化胜任力模型的应用  76-81
    5.1 跨文化胜任力模型应用概述  76
    5.2 基于跨文化胜任力模型员工的招聘与选拔  76-77
      5.2.1 基于跨文化胜任模型招募考核重点  76
      5.2.2 招聘选拔方法  76-77
        （1） 性格测试  76
        （2） 关键事件判测法  76-77
        （3） 情景模拟法  77
    5.3 基于跨文化胜任力的培训  77-81
      5.3.1 基于跨文化胜任力培训的需求分析  77-78
      5.3.2 跨文化胜任力培训的内容  78-79
      5.3.3 跨文化胜任力培训项目效果评估  79-81
  第6章 结语  81-82
  参考文献  82-83
  附录  83-86
  致谢  86-87
  攻读学位期间发表的学术论文  87

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