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跨国企业外派人员跨文化胜任力模型构建及实证研究

作　者: 李艳
导　师: 袁凌
学　校: 湖南大学
专　业: 工商管理
关键词: 跨国企业外派人员胜任力跨文化胜任力模型
分类号: F276.7;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

跨文化胜任力的不足是外派人员失败的主要原因。近几年来,随着中国跨国企业的产生和发展,国际外派人员作为一种新兴的职业群体也在不断发展壮大。但实践中,跨国企业人员外派的效果却十分不理想,许多企业人员外派工作并没有达到预期目标。跨文化胜任力的研究发现外派人员失败的主要原因是其跨文化胜任力的不足,这已经成为决定企业跨国经营成功的关键影响要素和人力资源管理领域的重要研究课题。因此,构建跨国企业外派人员跨文化胜任力模型对于选拔和培训有较高跨文化胜任力的外派人员是极其重要的。本文首先介绍研究的相关理论基础,包括胜任力和胜任力模型的构建。在此基础上,详细阐述外派人员跨文化胜任力的基本理论,深入分析外派人员跨文化胜任力的测量和影响因素。在这些理论基础之上,本文构建了跨国企业外派人员跨文化胜任力概念模型,对外派人员跨文化胜任力要素进行了初设,尽可能地涵盖各种相关跨文化胜任力要素。在初设要素的基础上,本文采用德尔菲法和文献研究法开发了外派人员跨文化胜任力问卷,对有效问卷结果运用探索性因子分析,确认外派人员跨文化胜任力模型的维度。然后采用相关分析和回归分析对拟建的外派人员跨文化胜任力维度与胜任力要素之间的关系进行评价,探索建立出外派人员跨文化胜任力模型。最后对实证结果进行分析,对外派人员跨文化胜任力概念模型进行了修正,并对企业管理者提出了几点对策性的建议。通过本文研究得到由个人特征、跨文化认知能力、跨文化交际能力、跨文化胜任动机4个胜任力维度和24个胜任力要素所构成的跨国企业外派人员跨文化胜任力模型。通过对跨文化胜任力模型的应用,较好地分析评价了当前外派人员跨文化胜任力现状,从而验证了外派人员跨文化胜任力模型的科学性、合理性和可操作性。

跨国企业外派人员跨文化胜任力模型构建及实证研究

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