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从非营利组织视角看博物馆营销

作　者: 夏华清
导　师: 彭明瀚
学　校: 江西师范大学
专　业: 考古学及博物馆学
关键词: 非营利性组织博物馆营销博物馆效益整合营销
分类号: G261
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

博物馆作为一个面向大众进行社会教育的非营利组织机构,在人们心目中一直是浓缩着历史,艺术,科学精华的知识殿堂。长期以来,人们很难将博物馆与非营利组织市场营销结合一块。然而近几十年来情况悄然发生变化,营销理念已随着博物馆所面临的行业竞争和商业竞争的加剧,悄然进入博物馆领域,同时,一大批睿智学者开始对博物馆营销进行细分化,尝试从非营利组织机构的角度来对博物馆营销进行探索。博物馆除了作为文化事业推广者外,还要肩负起类似商业经营者的角色,通过自我营销来更地实现博物馆为社会服务的根本目的。论文主要从非营利组织市场营销理念和营销策略两方面对博物馆营销进行了分析。第一部分介绍了非营利组织营销理念与博物馆营销。从分析非营利营销理念入手,进而引出博物营销,并分别从理论和实践两个方面阐述了博物馆引入非营利组织营销理念的必要性与可行性。着重分析了博物馆营销的特点,并由此明确博物馆营销的本质。第二部分阐述了博物馆整合营销策略。根据整合营销中的4R原则,提出博物馆整合营销策略应包括重视观众的需求和欲求,观众获得满足的成本,观众参观博物馆的方便性,博物馆与观众的有效沟通几个方面。最后的结语概括了全文,强调指出博物馆营销是博物馆根据自身的特点,借用非营利组织市场营销的理论与方法,组织生产,推介合适的博物馆产品,来满足观众需求和社会要求,实现博物馆社会教育使命的综合的性过程:通过整合营销能在一定程度上提升博物馆在社会公众中的影响程度和经济层面上自我维持与发展程度,从而为博物馆更好地为社会和社会发展服务奠定坚实的基础。

全文目录

中文摘要  3-4
英文摘要  4-6
绪论  6-10
  一、选题缘由  6-8
  二、相关研究综述  8-10
第一章非营利组织营销理念与博物馆营销  10-19
  第一节非营利组织营销的发展历程  10-11
  第二节非营利组织营销的内涵  11-12
  第三节博物馆的“非营利”理念  12-19
第二章非营利营销在博物馆中的应用  19-39
  第一节 IMC 理论及4R 原则  19-22
  第二节关联（RELEVANCY）  22-25
  第三节关系营销(Relationship)  25-33
  第四节反应(Retrenchment) 提高市场反应速度  33-35
  第五节回报(Reward)  35-39
结论  39-40
参考文献  40-43
致谢  43-44
在学期间公开发表论文及著作其情况  44

从非营利组织视角看博物馆营销

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