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微博（Microblog）营销研究

作　者: 尹贞喜
导　师: 顾铮
学　校: 复旦大学
专　业: 广告学
关键词: 微博营销韩国Twitter 网络整合营销精准营销
分类号: F49
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

当前网络中最流行、最普及的应用非微博莫属了,微博由社交网络SNS衍生而来,是一种自主性更强、使用更便捷、影响力和渗透力更强的微型SNS。微博的发展时间不长,但是由于其独特的特质迅速集聚了巨大的人气,成为当下社会最流行、最时尚的社交网络。同时,微博已经不仅仅是一个交流信息和沟通情感的互动工具和网络平台,由于其持续高涨的人气效应使得越来越多的企业、商家和组织利用微博来进行网络营销,微博营销正逐渐成为企业青睐的营销新模式。本文以韩国twitter为研究对象,在回顾了世界各国、特别是韩国的微博发展历程的基础上,考察微博的概念、传播特性和扩散影响因素等特质；同时,根据韩国权威调研机构互联网络振兴院(KISA)的相关调研报告,分析微博背后的潜在客户群和消费群,以此作为具体的微博营销案例研究的重要基础和依据。在韩国,Twitter的应用时间不长,但是其发展速度和影响力十分惊人,利用Twitter进行营销的商家和企业也不乏成功者,本文将选取韩国国内成功利用微博进行营销的几个案例重点展开个案的研究和分析,通过具体的实例深入地探究微博营销的有效性、盈利模式、存在的问题、发展瓶颈和未来出路。最后结合营销学经典理论和案例研究分析的结果对微博营销的缺点和发展制约因素进行分析和论述,深入思考微博营销发展的未来,针对其发展的制约因素思考并提出改进措施和对策。

全文目录

中文摘要  5-6
Abstract  6-7
第一章绪论  7-11
  第一节研究背景与目的  7-8
  第二节研究现状与文献综述  8-10
  第三节研究方法  10
  第四节关于研究界定的说明  10-11
第二章微博的发展现状  11-15
  第一节外国微博的发展现状  11-12
  第二节韩国微博的发展现状  12-15
第三章微博的概况分析  15-26
  第一节微博的概念  15-16
  第二节微博的传播特征  16-21
  第三节微博服务的扩散因素  21-26
第四章韩国微博用户市场现状  26-34
  第一节微博用户发展现状  26-28
  第二节微博用户市场潜力  28-30
  第三节微博商业价值与微博营销关键  30-34
第五章利用微博的营销理论与案例分析  34-51
  第一节微博营销的理论分析  34-39
    一、病毒式营销  35
    二、网络整合营销  35-36
    三、精准营销  36-38
    四、活动营销  38-39
  第二节利用微博进行营销的案例分析  39-51
    案例一、EWHA Shalom美发院(@idaeshalom)  40-44
    案例二、懒惰猫咖啡馆(@lazycatcoffee)  44-48
    案例三、AK Mall(@akmallcom)  48-51
第六章微博营销发展的思考  51-60
  第一节微博营销发展中存在的问题  51-54
    一、盲目追求粉丝数量问题  51-52
    二、微博盈利模式未明确问题  52
    三、利用单一方式机制问题  52-53
    四、设定短期而浅视的目标问题  53-54
  第二节微博营销的展望与对策  54-60
    一、专人负责维护微博,提供迅速客户服务  54-55
    二、多种媒体手段结合,实现优势互补  55-56
    三、连续提供Contents,引导用户积极参与和分享  56-58
    四、与客户进行深度交流,加强关系维系  58
    五、通过用户数据库分析,实现精准营销  58-60
结语  60-61
注释  61-63
参考文献  63-66
后记  66-67

微博（Microblog）营销研究

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