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组织危机传播的策略应用

作　者: 陈勇
导　师: 黄震
学　校: 苏州大学
专　业: 传播学
关键词: 组织危机传播危机传播策略中超“十月革命”事件
分类号: G206
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
下　载: 430次
引　用: 2次
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内容摘要

没有一个组织可以对危机免疫。在复杂的社会情境下如何应对危机已成为组织当前日益关注的重要议题。尽管危机的产生与失控可能是由多种因素综合作用的结果,传播却是组织对抗危机的基本任务。本研究以发生于2004年10月17日至10月28日期间的中国超级足球联赛“十月革命”事件为个案,以《足球报》、《体坛周报》两家媒体在此期间的相关报道为研究样本进行量化的内容分析,通过“公共关系”和“语艺”两个研究取向切入,从危机沟通(主要为媒体沟通)、危机言说等方面,全面检视了中国足协在此次事件中的危机传播策略运用情况与成效,并与危机传播的既有理论进行验证,进而提出了一系列结论与改善的建议,为组织危机传播的实务工作提供了一个与理论依据相结合的参考平台,也为组织拟定危机传播策略建构了基本的原则框架。

全文目录

第一章绪论  6-13
  第一节研究动机与目的  6-10
  第二节研究背景  10-13
第二章相关理论探讨  13-26
  第一节危机定义与基础理论  13-17
  第二节危机传播涵义与要素  17-19
  第三节危机传播的研究取向  19-26
第三章研究设计  26-34
  第一节研究方法及架构  26-28
  第二节样本采集及类目建构  28-32
  第三节信度检验  32-34
第四章资料分析与讨论  34-61
  第一节样本总则数及走势分析  34-36
  第二节主题类目分析  36-40
  第三节来源类目分析  40-46
  第四节策略类目分析  46-54
  第五节媒体报道主角类目分析  54-58
  第六节媒体报道倾向类目分析  58-61
第五章结论与建议  61-65
第六章研究限制与不足  65-68
参考文献  68-71
攻读硕士学位期间公开发表的论文  71-72
后记  72-73
详细摘要  73-75

组织危机传播的策略应用

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