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C2C电子商务的物流配送问题研究

作　者: 章炳林
导　师: 周永务
学　校: 合肥工业大学
专　业: 物流工程
关键词: C2C 电子商务物流递送网络购物
分类号: F713.36
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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引　用: 9次
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内容摘要

随着互联网应用的普及,C2C 电子商务逐渐成为社会的主流消费方式。本文主要研究了当前我国C2C电子商务配送的问题,以及解决C2C电子商务配送问题的对策。首先,分析了C2C电子商务配送的特殊性,为研究C2C电子商务物流配送问题提供了依据。就C2C电子商务的配送客户、网络卖家、配送商品、配送质量与成本、配送供应链系统进行了较深入的比较与分析,认为C2C电子商务配送在多方面具有复杂、难以控制与管理等特殊性。第二,从我国C2C电子商务配送的现状出发,指出了我国C2C电子商务物流在配送质量与成本、配送主体及配送管理等方面存在的问题,并针对上述问题产生的背景与原因进行了分析。第三,以C2C电子商务配送存在的问题及原因分析为基础,依据电子商务发展要求和物流配送供应链管理理论,提出了解决问题的对策。它包括:建立C2C电子商务配送供应链系统:政府、企业(含网络卖家)应该承担怎样的管理责任等。第四,将本文研究的结论运用于淘宝网,对其物流配送系统进行分析。从淘宝网物流配送系统的实际情况出发,发现该配送系统的不足,并分析了原因。根据淘宝网身份,就其配送系统的不足提出开放选择第三方物流配送服务商、与物流服务供应商共建信息平台等改进措施。最后作了总结和展望。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-7
致谢  7-12
第一章引言  12-19
  1.1 研究背景  12-13
  1.2 国内外研究现状  13-16
  1.3 研究的目的和意义  16-17
  1.4 研究的主要内容与创新点  17-18
  1.5 研究思路与方法  18-19
第二章 C2C 电子商务与物流配送  19-30
  2.1 C2C电子商务  19-21
  2.2 第三方物流快递  21-22
  2.3 物流配送的含义  22-30
第三章 C2C电子商务物流配送特殊性分析  30-39
  3.1 C2C电子商务配送客户特殊性分析  30-31
  3.2 C2C电子商务配送供应方(卖方)特殊性分析  31-32
  3.3 C2C电子商务配送商品特殊性分析  32-34
  3.4 C2C电子商务配送质量与成本特殊性分析  34-36
  3.5 基于C2C电子商务的配送供应链系统  36-37
  3.6 C2C电子商务配送特殊性评价  37-39
第四章 C2C配送存在的主要问题及其原因分析  39-50
  4.1 配送质量与成本问题及主要原因  39-45
  4.2 配送主体问题及主要原因  45-48
  4.3 配送管理问题及主要原因  48-50
第五章解决C2C电子商务配送问题的对策研究  50-60
  5.1 建立我国C2C电子商务配送供应链系统  50-54
  5.2 C2C电子商务配送供应链管理  54-57
  5.3 强化政府的相关社会服务职能  57-60
第六章案例分析:淘宝网物流配送管理  60-68
  6.1 公司简介  60-61
  6.2 淘宝网的物流策略  61-64
  6.3 淘宝网物流管理的缺点  64-66
  6.4 改进淘宝网物流配送系统的措施  66-68
第七章总结与展望  68-70
  7.1 C2C电子商务物流配送的巨大发展空间  68-69
  7.2 构建C2C电子商务物流协同供应链系统  69-70
参考文献  70-72

C2C电子商务的物流配送问题研究

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