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山东邮政电子商务发展战略研究

作　者: 陈利
导　师: 辛立国
学　校: 山东大学
专　业: 工商管理
关键词: 山东邮政 电子商务 发展战略
分类号: F616
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


互联网的迅猛发展以及其所创造的无与伦比的效率与价值,使得构建在互联网之上的电子商务应运而生,而电子商务时代的到来,对传统的商业模式产生了巨大影响,中国邮政为适应时代的发展,致力于发展电子商务是适应市场的必然趋势,因此提出了电子邮政工程,以此推进企业信息化建设,实现邮政服务、市场开发和业务发展的信息化。作为承担社会通邮普遍服务的一个特殊部门,中国邮政对于发展当前的中国电子商务有着独到的优势。熊彼特指出,随着“新的生产函数”的出现,市场与企业都需要以新的商业模式来更新和代替旧的商业模式,这一过程被他称为“创造性的破坏”。邮政进军电子商务具有得天独厚的竞争优势,只要充分发挥和利用邮政的自身优势,就能在电子商务的开展中,极大地拓展邮政业务发展空间。本文首先描述邮政发展电子商务的历程,肯定了传统邮政的经营经验、信誉优势及服务品牌,同时也分析了邮政介入电子商务所遇到瓶颈,如人员素质较低、管理制度不健全等,然后通过分析当前国内外电子商务的概况,利用战略管理分析工具对山东邮政电子商务的外部环境与内部能力进行分析,同时得出了山东邮政发展电子商务的优势与劣势、机会与威胁,并以此为基础提出了山东邮政发展电子商务的战略目标与战略规划,最后从政策支持、市场营销、价值提升、合作发展等方面提出了山东邮政发展电子商务的措施建议。

全文目录


摘要  10-11
Abstract  11-12
第一章 绪论  12-15
  1.1 选题背景与意义  12-14
    1.1.1 选题背景  12-13
    1.1.2 选题意义  13-14
  1.2 研究方法与内容  14-15
    1.2.1 研究方法  14
    1.2.2 研究内容  14-15
第二章 文献综述  15-24
  2.1 电子商务理论概述  15-18
    2.1.1 电子商务的概念与发展阶段  15-16
    2.1.2 电子商务的分类及功能  16-17
    2.1.3 国内外电子商务研究现状  17-18
  2.2 邮政电子商务概述  18-20
    2.2.1 邮政电子商务的概念  18-19
    2.2.2 电子商务对邮政的影响  19
    2.2.3 邮政电子商务的发展趋势  19-20
  2.3 基础理论与研究工具概述  20-24
    2.3.1 企业战略理论概述  20-21
    2.3.2 PEST分析  21-22
    2.3.3 SWOT分析  22-23
    2.3.4 价值链分析  23-24
第三章 山东邮政电子商务的外部环境与内部能力分析  24-47
  3.1 山东邮政电子商务外部环境分析  24-30
    3.1.1 政策法律环境  24-26
    3.1.2 经济环境  26-28
    3.1.3 社会环境  28-29
    3.1.4 技术环境  29
    3.1.5 外部环境综合评价  29-30
  3.2 山东邮政电子商务内部能力分析  30-40
    3.2.1 山东邮政发展历程与业务简介  30-31
    3.2.2 山东邮政电子商务发展现状  31-33
    3.2.3 山东邮政内部资源能力分析  33-40
    3.2.4 内部环境综合评价  40
  3.3 山东邮政电子商务发展的SWOT分析  40-47
    3.3.1 优势分析  40-43
    3.3.2 劣势分析  43-44
    3.3.3 机会分析  44-45
    3.3.4 威胁分析  45-47
第四章 山东邮政电子商务发展战略目标和规划  47-52
  4.1 山东邮政电子商务发展战略的原则  47-48
  4.2 山东邮政电子商务的战略目标  48
  4.3 山东邮政电子商务发展战略规划  48-52
    4.3.1 企业发展战略规划  48-49
    4.3.2 市场拓展战略规划  49-50
    4.3.3 品牌发展战略规划  50-52
第五章 山东邮政电子商务发展战略的实施  52-65
  5.1 政策支撑策略  52-55
    5.1.1 强化组织保证  52-53
    5.1.2 强化队伍建设  53-54
    5.1.3 强化政策引导  54
    5.1.4 强化资源整合  54-55
  5.2 市场营销策略  55-60
  5.3 价值提升策略  60-61
    5.3.1 为改造邮政业务流程提供载体  60
    5.3.2 为整合邮政内部资源打下基础  60
    5.3.3 为延伸业务价值链铺平道路  60-61
    5.3.4 为提高邮政业务运营效率创造条件  61
  5.4 合作发展策略  61-65
    5.4.1 与通信公司的合作  61-62
    5.4.2 与电力公司的合作  62
    5.4.3 与航空公司的合作  62-63
    5.4.4 与旅游局的合作  63-64
    5.4.5 与速递公司合作  64
    5.4.6 与科技公司的合作  64-65
第六章 结论  65-66
参考文献  66-68
致谢  68-69
学位论文评阅及答辩情况表  69

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中图分类: > 经济 > 邮电经济 > 邮政 > 邮政企业组织与经营管理
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