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B2C电子商务活动中信息不对称问题研究

作　者: 苏芳荔
导　师: 王学东
学　校: 华中师范大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: B2C 电子商务信息不对称逆向选择道德风险
分类号: F713.36
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
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内容摘要

电子商务是指利用现代电子信息技术,特别是网络技术所开展的一系列商务、贸易活动的总称。它是20世纪90年代初在欧美兴起的一种全新的商业交易模式,其特点是在Internet环境下,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易以及在线电子支付。电子商务将传统商务流程电子化、数字化,以电子流代替实物流,大大减少了人力、物力的消耗,降低了交易成本;另一方面它突破了时间与空间的限制,显著地提高了市场的效率。与国外电子商务的发展状况相比,国内的电子商务还处于起步阶段,特别是对于B2C这种交易模式,还存在着各种各样的问题。本文拟从信息不对称的角度对这些问题进行分析,研究内容主要包括五个部分。第一部分,对B2C电子商务的概况进行了简要的介绍,提出了本文的选题背景和国内外研究现状,给出了本文的研究思路。第二部分,从信息不对称理论出发,通过分析B2C商务模式对市场交易双方信息不对称的影响,提出了B2C电子商务活动中产生信息不对称的原因,最后总结出B2C电子商务活动中的两类信息不对称问题:逆向选择和道德风险。第三部分,从分析商品质量信息对买方购买决策的影响出发,根据B2C交易模式中信息传播的特征,提出了区别于传统市场的形成逆向选择的成因;构建了基于质量价格服从正态分布的逆向选择模型,通过模型分析,给出了规避B2C电子商务活动中逆向选择的措施。第四部分,从B2C电子商务活动作为一种单方可信的状态出发,提出了道德风险问题,通过建立模型,给出了规避B2C电子商务中道德风险问题的措施和建议。第五部分,从实证研究角度,对卓越网进行了具体分析,验证了本文所建立的决策模型及其决策策略的有效性。另外,本文在现有研究工作的基础上,指出了其中存在的不足之处,并探讨了在未来的研究工作中的改进方向。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-16
  1．1 B2C 电子商务概述  9-12
    1．1．1 电子商务及其研究分析框架  9-10
    1．1．2 B2C电子商务关系市场分析  10-12
  1．2 本文选题背景  12-13
  1．3 国内外研究现状  13-15
  1．4 本文研究思路  15-16
2 B2C电子商务活动中信息不对称现象  16-23
  2．1 信息不对称概述  16-18
  2．2 B2C电子商务活动中产生信息不对称的原因  18-20
    2．2．1 B2C商务模式对信息不对称的缓解  19
    2．2．2 B2C商务模式对信息不对称的加剧  19-20
  2．3 B2C电子商务活动中信息不对称问题的类型  20-23
    2．3．1 逆向选择问题  20-21
    2．3．2 道德风险问题  21-23
3 B2C电子商务活动中逆向选择问题  23-36
  3．1 质量信息与买方购买决策影响因素  23-24
  3．2 B2C电子商务活动中产生逆向选择的原因  24-28
    3．2．1 B2C电子商务活动中的质量风险  24-25
    3．2．2 B2C电子商务活动中质量信息不对称的逆向选择问题  25-28
  3．3 B2C电子商务活动中逆向选择模型  28-30
  3．4 规避逆向选择的措施与建议  30-36
    3．4．1 政府的规制  30-31
    3．4．2 中介的建设  31-33
    3．4．3 信号传递(企业)  33-34
    3．4．4 信息甄别(消费者)  34-36
4 B2C电子商务活动中道德风险问题  36-41
  4．1 单方可信状态下的道德风险问题  36-37
  4．2 模型的建立与求解  37-39
  4．3 规避道德风险的措施与建议  39-41
5 典型 B2C电子商务网站分析  41-47
  5．1 卓越网简介  41-42
  5．2 可以减少信息不对称的因素  42-47
    5．2．1 良好的信誉  42-43
    5．2．2 产品展示平台  43-45
    5．2．3 质量保证  45-47
6 结束语  47-48
参考文献  48-52
在校期间发表的论文、科研成果等  52-53
致谢  53

B2C电子商务活动中信息不对称问题研究

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