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企、事业单位员工工作压力及管理的实证研究

作　者: 黎江
导　师: 宁宣熙
学　校: 南京航空航天大学
专　业: 企业管理
关键词: 知识员工非知识员工工作压力工作压力源压力反应压力管理
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
下　载: 615次
引　用: 6次
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内容摘要

工作压力及压力管理是当今社会的一个突出问题。本文将组织的员工分为知识员工与非知识员工两大类,主要以这两类员工群体为研究对象,对其工作压力、压力管理等问题展开了比较深入的调查研究。具体的研究工作如下:一、概述了知识员工、非知识员工以及工作压力的相关理论,并从知识员工与非知识员工的工作特征和现有的工作压力及管理理论的局限性入手,分析了在我国工作压力及管理领域中,将员工分为知识型与非知识型两大类来进行研究的必要性和科学性;二、以我国企、事业单位中的知识员工与非知识员工为调查对象,通过问卷方式获取新鲜数据,并通过数理统计方法分析目前我国这两类员工群体所面临的压力源及其压力反应的特点,通过相关分析和回归分析比较他们对工作压力源的感知、对压力刺激的反应的差异;三、根据实证研究结果,分析知识员工与非知识员工的工作压力特点,分别指出目前我国组织中这两类员工所承担的主要、次要工作压力;四、针对这两类员工的工作压力特点,从组织层面提出了压力管理的原则、旨在形成积极压力的激励管理策略,以及能起到预防、消除或者减小消极工作压力作用的控制管理策略。

全文目录

第一章绪论  9-13
  1.1 本文选题意义及研究目的  9-11
  1.2 本文研究内容概述  11
  1.3 本文的创新点  11-13
第二章理论综述  13-32
  2.1 知识员工与非知识员工的内涵及工作特征  13-17
    2.1.1 知识员工与非知识员工的内涵  13-14
    2.1.2 知识员工与非知识员工的工作特征  14-17
  2.2 工作压力的理论综述  17-29
    2.2.1 工作压力的内涵  17-20
    2.2.2 工作系统中的压力源  20-26
    2.2.3 员工的压力反应  26-29
  2.3 对现有工作压力及管理理论的总结与评价  29-30
    2.3.1 总结  29-30
    2.3.2 评价  30
  2.4 本章小结  30-32
第三章知识员工与非知识员工工作压力的实证研究  32-69
  3.1 绪言  32
  3.2 调查对象  32-33
  3.3 测量工具  33-34
  3.4 分析方法  34-40
  3.5 统计结果分析  40-68
    3.5.1 知识员工与非知识员工工作压力源的分析、比较  40-45
    3.5.2 知识员工与非知识员工压力反应的分析、比较  45-50
    3.5.3 工作压力源与压力反应的关系研究  50-61
    3.5.4 工作压力源与压力反应的回归分析  61-68
  3.6 本章小结  68-69
第四章知识员工与非知识员工的工作压力特点  69-76
  4.1 知识员工的工作压力特点  69-73
    4.1.1 知识员工的主要工作压力  69-71
    4.1.2 知识员工的次要工作压力  71-73
  4.2 非知识员工的工作压力特点  73-75
    4.2.1 非知识员工的主要工作压力  73-74
    4.2.2 非知识员工的次要工作压力  74-75
  4.3 本章小结  75-76
第五章组织层面的工作压力管理策略  76-87
  5.1 工作压力的管理原则  76-78
    5.1.1 “以人为本”原则  76-77
    5.1.2 适度压力原则  77
    5.1.3 具体对待原则  77-78
    5.1.4 区别对待原则  78
  5.2 形成积极工作压力的激励管理  78-82
    5.2.1 知识员工的工作压力激励  78-82
    5.2.2 非知识员工的工作压力激励  82
  5.3 预防、消除或减小消极工作压力的控制管理  82-86
    5.3.1 消极工作压力的预防  82-85
    5.3.2 消极工作压力的缓解与释放  85-86
  5.4 本章小结  86-87
第六章总结与展望  87-89
  6.1 总结  87-88
  6.2 展望  88-89
参考文献  89-92
致谢  92-93
在学期间的研究成果及发表的学术论文  93-94
附录1  94-98
附录2  98-101

企、事业单位员工工作压力及管理的实证研究

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