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师生冲突应对策略

作　者: 李彩霞
导　师: Steve J. Kulich（顾力行）
学　校: 上海外国语大学
专　业: 英语语言文学
关键词: 冲突师生冲突冲突应对策略面子冲突解决目标信任度
分类号: G645.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
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内容摘要

在跨文化交际中,冲突应对策略早已受到中西方学者的广泛关注和研究。虽然以学生作为调查对象而展开的跨文化人际冲突研究不少,但以大学教学中师生就教学方法内容等不同意见而产生的冲突进行的研究还不多,相关的专著和论文也甚少。通过对90名中国大学生和42名美国大学生的问卷调查,本文尝试找出这两个文化群体各自在师生教学冲突中的应对策略偏好,比较其中的相似和差异,并找出面子、冲突解决目标和对教师的信任度这三大因素各自对中美大学生冲突策略的影响力。本文首先介绍了选题的意义、研究的现状、师生冲突的消极影响及本研究的必要性。文章第二部分首先对“冲突”和“冲突应对策略”进行了定义上的总结。在本次研究中,师生冲突的概念被界定为在大学教学环境中师生因具有不同教学目标或行为而产生的问题、摩擦、不赞同或矛盾等。而冲突应对策略是个体在不同冲突情境下显示出来的较稳定的因应模式。冲突应对策略的分类有多种,在相关文献回顾之后,根据Ting-Toomey和Oetzel(2001)基于文化差异的情境冲突模型,本文采用了他们所提出的八种冲突应对策略作为研究对象,既融合、妥协、通融、支配、回避、消极对抗、第三者帮助和情绪表达。其次,由于文化、个体及情境因素均会影响个人的冲突方式,同时为克服对文化差异过度概化并对立的缺点,在回顾并结合了中西方有关理论研究后,论文提出了以面子、冲突解决目标和对教师的信任度三大因素作为对中美大学生冲突应对策略的预测因素,兼顾到了文化因素、个体因素和情境因素。围绕中美大学生冲突应对策略的偏好、影响因素及异同,论文提出了六个研究问题及两个假设,根据前人的量表设计了调查问卷,并采用SPSS社会科学统计软件进行了相关的定量分析研究。研究结果发现,中美大学生在冲突应对策略偏好上有一定的相似性,既融合与消极对抗分别为最常用和最不常用的方式。冲突中在自我和他者面子的关注程度上,中美大学生均偏向于自我面子的关注,而且中国学生更甚于美国学生,但这两个面子维度均能在中美两国大学生的冲突应对策略上起到比较好的预测能力。在冲突解决目标维度上,虽然中美大学生都更注重师生关系维护,但两个维度对中国及美国大学生冲突方式的影响非常有限,无法起到预测作用。对老师的信任度这一因素在中国大学生方面有较好的预测力,而在美国大学生方面预测力则不佳。虽然中美大学生样本所报告的行为既有差异也有相似之处,但从文化整体意义系统的角度来看,其中所蕴涵的动机与意义仍颇为不同,需要定性研究做进一步的解释与验证。

全文目录

Acknowledgements  4-5
Abstract  5-7
摘要  7-13
Chapter One Introduction  13-21
  1.1 Research Background  13-15
  1.2 Statement and Significance of the Problem  15-21
Chapter Two Literature Review  21-50
  2.1 Defining Conflict and Conflict Management Style  21-29
    2.1.1 Defining Conflict  22-24
    2.1.2 Defining Conflict Management Style  24-29
  2.2 Contributing Factors Affecting Cross-Cultural Conflict Styles  29-33
    2.2.1 The Individualism-Collectivism Variable at The Cultural Level  29-31
    2.2.2 Self-Construal at The Individual Level  31-32
    2.2.3 The Situational Level  32-33
  2.3 Rationale for Two Sets of Independent Variables  33-45
    2.3.1 Western Research Perspective  35-38
    2.3.2 Chinese Indigenous Research Perspective  38-45
  2.4 Defining The Independent Variables  45-50
    2.4.1 Face Concern  45-47
    2.4.2 Conflict Resolution Goal  47-48
    2.4.3 Trust-Distrust Distinction  48-50
Chapter Three Methodology  50-54
  3.1 Participants  50-51
    3.1.1 Chinese Participants  50
    3.1.2 American Participants  50-51
  3.2 Survey Design  51-52
  3.3 Procedures  52-54
Chapter Four Results and Discussion  54-68
  4.1 The First Research Question  56-59
  4.2 The Second Research Question  59-60
  4.3 The Third Research Question  60-61
  4.4 The Fourth Research Question  61-63
  4.5 The First Hypothesis  63-64
  4.6 The Second Hypothesis  64
  4.7 The Fifth Research Question  64-66
  4.8 The Sixth Research Question  66-68
Chapter Five Conclusions  68-71
  5.1 Summary  68-69
  5.2 Limitations  69
  5.3 Directions for Further Research  69-71
References  71-84
APPENDIX 1 Questionnaire (English Version)  84-89
APPENDIX 2 Questionnaire (Chinese Version)  89-94

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