学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

在线评论对消费者从众行为的影响机制研究——神经科学视角

作　者: 李敏乐
导　师: 陈明亮
学　校: 浙江大学
专　业: 企业管理
关键词: 从众反从众不从众在线评论事件相关电位(ERP)
分类号: F713.36
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 709次
引　用: 6次
阅　读: 论文下载

内容摘要

本研究以在线购书为例,使用ERP探讨消费者从众、反从众和不从众决策的神经和心理机制。根据刺激材料中的书名关键词、正面评论数量和负面评论数量,16名参与者被要求快速作出是否购买此书的决策。给出的书名关键词非常相似,被试对其中任何一个没有特别偏好。正负评论数量是被试决策的全部信息。考察了所有可能的三种购买策略:一致好评时购买,一致差评时不购买(“从众决策”);一致好评时不购买,一致差评时购买(“反从众决策”);无一致评价时,随机选择买与不买(“不从众决策”)。研究结果表明,实验引起了显著的晚期正电位(LPP):一种对分类过程敏感的ERP成分。LPP的振幅随评论的一致性而变化,三类评论一致性的LPP振幅有显著差异,顺序是绝对一致评论＞相对一致评论＞不一致评论。在某种意义上来说,LPP可以被看作是从众机制的一种内生神经学信号,因此LPP振幅有可能被用于测度消费者购买决策的从众倾向。另外,在400-600ms期间,反从众和不从众决策比从众决策弓}起了更负的ERP偏向(N400和N580)。N400和N580可能反映了反从众和不从众决策作出以后的认知冲突和心理冲突。

全文目录

致谢  4-5
摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-9
图目录  9-10
表目录  10-11
1 绪论  11-21
  1.1 研究背景  11-13
  1.2 基本概念及理论  13-16
    1.2.1 神经信号分析在管理学中的应用  13
    1.2.2 决策神经科学与消费者购买决策  13-14
    1.2.3 事件相关电位的概念及其分析方法  14-16
  1.3 问题的提出  16
  1.4 研究目的和意义  16-17
  1.5 研究方法和技术路线  17-18
    1.5.1 研究方法  17
    1.5.2 技术路线  17-18
  1.6 论文框架和内容安排  18-19
  1.7 本章小结  19-21
2 文献综述  21-41
  2.1 消费者购买决策理论  21-24
    2.1.1 传统购买决策  21-22
    2.1.2 网络购买决策  22-23
    2.1.3 网络购买决策与传统购买决策的比较  23-24
  2.2 在线评论的研究现状  24-25
  2.3 从众行为的研究现状  25-35
    2.3.1 从众、反从众的经典研究  25-28
    2.3.2 从众、反从众动机的研究现状  28-30
    2.3.3 从众、反从众的影响因素  30-33
    2.3.4 从众的相关理论解释  33-34
    2.3.5 从众行为研究现状的小结  34-35
  2.4 分类与认知的ERP研究  35-41
    2.4.1 分类理论的ERP研究  35-38
    2.4.2 认知相关的ERP研究  38-41
3 研究框架与研究假设  41-47
  3.1 研究的理论框架  41-44
  3.2 研究假设  44-46
  3.3 本章小结  46-47
4 实验设计与数据分析  47-61
  4.1 实验目的  47
  4.2 实验方法  47-53
    4.2.1 实验概述  47
    4.2.2 实验设备  47-48
    4.2.3 被试  48-49
    4.2.4 实验材料  49
    4.2.5 实验程序  49-50
    4.2.6 脑电数据记录  50-51
    4.2.7 脑电数据分析方法  51-53
  4.3 数据分析  53-61
    4.3.1 行为数据分析  53-55
    4.3.2 脑电数据分析  55-61
5 结果讨论  61-67
  5.1 行为数据结果讨论  61
  5.2 脑电数据结果讨论  61-66
  5.3 行为数据和脑电数据综合讨论  66-67
6 结论与展望  67-71
  6.1 研究结论  67-68
  6.2 研究的理论进展与实践意义  68-69
    6.2.1 研究理论进展  68-69
    6.2.2 实践意义  69
  6.3 研究局限与展望  69-71
参考文献  71-81
作者简历及在学期间所取得的主要科研成果  81

在线评论对消费者从众行为的影响机制研究——神经科学视角

内容摘要

全文目录

相似论文