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论我国警察组织形象建设

作　者: 昌晶
导　师: 张怡
学　校: 复旦大学
专　业: MPA
关键词: 警察组织形象形象塑造警察公共关系内部公共关系危机公关
分类号: D631.1
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 385次
引　用: 2次
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内容摘要

政府组织的合法存在和持续发展离不开社会公众的认同、信赖和支持。世界上许多国家均十分重视本国政府在国际和国内公众面前的形象,并为树立良好的组织形象而广泛开展政府公共关系活动。作为政府部门的一支纪律部队,当前我国警察部门的组织形象不尽如人意,也给公安工作的深入推进造成很大的负面影响,因此,我们必须深刻认识到确立社会公众对警察组织的信心和信任、构建组织良好形象的重要性和必要性。本文尝试通过比较深入地研究,初步回答两个问题:一是科学界定问题,即认识问题。提出“警察组织形象建设是是警察公共关系建设中一项系统管理工程”的观点,并通过对警察角色和职能进行分析,将我国警察组织形象目标定位为“有权威性和亲和力的执法服务者”,以此为组织形象建设活动确立统一的方向;二是发展建设问题,即方法问题。提出“警察组织形象建设与公众评价之间存在互动关系”、“警察组织形象建设要把握两个公关维度和公关对策”等观点。通过分析公众在组织形象建设过程中的作用,以客观公正为原则,尝试提出要通过形象信息收集、公众形象评估和形象动态定位三个环节系统地对组织形象进行管理。尝试从公众角度出发,通过把握警民关系和警媒关系两个公关维度,提出了以“人本”理念加强内部公共关系建设和以“战时”意识开展危机公关建设的警察组织形象建设对策。良好组织形象的建设过程分为“内塑”和“外造”两个不可分割的环节。“内塑”是基础,“外造”是手段。本文期望从公众角度出发,为完善现代警务机制建设、塑造新时期警察形象提供一点可资借鉴的方法和途径。

全文目录

中文摘要  4-5
Abstract  5-6
导论  6-10
  一、选题背景意义  6
  二、已有文献综述  6-8
  三、本文主要观点  8-9
  四、本文研究方法与结构安排  9-10
第一章警察组织形象建设相关界定  10-18
  第一节警察组织形象的含义  10-11
  第二节警察组织形象的特性  11-13
  第三节建设良好警察组织形象的意义  13-14
  第四节我国警察组织形象的目标定位  14-18
第二章社会公众与警察组织形象建设的关系  18-23
  第一节警察组织形象形成与公众评价的关系  18-20
  第二节警察组织形象管理与公众评价的关系  20-23
第三章警察组织公众形象现状及原因分析  23-31
  第一节我国警察组织公众形象现状  23
  第二节造成警察组织不良公众形象的原因分析  23-31
第四章警察组织形象建设的公关维度和对策  31-41
  第一节警察组织形象建设的两个公关维度  31-34
  第二节警察组织形象建设的两个公关对策  34-41
结语  41-42
注释  42-44
参考文献  44-46
后记  46-47

论我国警察组织形象建设

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