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危机公关视野下政府应对网络媒体的路径构建

作　者: 张晓霞
导　师: 赵麟斌
学　校: 福建师范大学
专　业: 行政管理
关键词: 网络媒体政府公关危机公关公共危机
分类号: G206
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 257次
引　用: 1次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着21世纪的到来,社会进入了一个崭新的时代——网络时代。它以互联网、手机、移动电视等新型的传播媒介为载体,悄然改变着人们的生活工作方式。近年来,由于我国进入“经济发展”和“社会转型”的关键时期,社会矛盾不断增加,公共危机频现,而网络媒介其瞬时、互动、多元等传播特点使得危机信息的传播速度更快、覆盖面更广、控制更难,从而使得危机极易被迅速扩大。这就要求政府危机公关的理念及方式必须遵循媒体规律进行变革,才能适应新的环境。本文通过导论阐明了该论文的研究背景、研究现状,界定了相关概念,列举了研究方法和研究难点。通过政府与媒体互动的理论溯源、实践轨迹和网络媒体“双面性”价值的研究,指出在危机公关视野下研究政府应对网络媒体的路径是时代的选择,历史的必然。然而,在危机治理中,政府媒介公关存在意识薄弱、整合传播能力有限、遭遇立法尴尬、有效性不足等困境,究其根源主要是政府媒介公关的角色定位模糊、管理机制不健全、缺乏法律制度规范、信息沟通机制不健全导致的。因此,针对以上不足,笔者从社会、管理、法律、技术等平台的整合研究中,提出了一条崭新的政府媒介公关的路径。

全文目录

中文摘要  2-3
Abstract  3-4
中文文摘  4-7
目录  7-9
导论  9-25
  第一节课题背景及研究意义  9-12
  第二节国内外研究综述  12-15
  第三节概念界定  15-22
  第四节研究方法与难点  22-25
第一章政府与媒体互动的理论及网络媒体的价值  25-37
  第一节政府与媒体互动的理论  25-32
  第二节网络媒体在政府危机治理中的价值维度  32-37
第二章危机治理中政府与媒体互动的实践经验和启示  37-45
  第一节西方政府与媒体互动审视:沟通到公关  37-38
  第二节国内政府与媒体互动轨迹:管制到沟通  38-41
  第三节危机治理中政府应对网络媒体的经验启示:走危机公关之路  41-45
第三章应对网络媒体过程中政府危机公关存在的问题及归因  45-51
  第一节应对网络媒体过程中政府危机公关存在的问题  45-47
  第二节应对网络媒体过程中政府危机公关存在的问题归因  47-51
第四章危机公关中政府构建应对网络媒体的整合路径  51-65
  第一节社会平台:塑造"政府—网络媒体—公众"动态平衡的社会平台  51-54
  第二节管理平台:构建良性互动的危机管理平台  54-59
  第三节法律层面:构建文明网络的法律平台  59-61
  第四节技术层面:塑造良性沟通的信息平台  61-65
结论  65-67
参考文献  67-71
攻读学位期间承担的科研任务与主要成果  71-73
致谢  73-75
个人简历  75-76

危机公关视野下政府应对网络媒体的路径构建

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