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危机公关视野下政府应对网络媒体的路径构建
作 者: 张晓霞
导 师: 赵麟斌
学 校: 福建师范大学
专 业: 行政管理
关键词: 网络媒体 政府公关 危机公关 公共危机
分类号: G206
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
下 载: 257次
引 用: 1次
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内容摘要
随着21世纪的到来,社会进入了一个崭新的时代——网络时代。它以互联网、手机、移动电视等新型的传播媒介为载体,悄然改变着人们的生活工作方式。近年来,由于我国进入“经济发展”和“社会转型”的关键时期,社会矛盾不断增加,公共危机频现,而网络媒介其瞬时、互动、多元等传播特点使得危机信息的传播速度更快、覆盖面更广、控制更难,从而使得危机极易被迅速扩大。这就要求政府危机公关的理念及方式必须遵循媒体规律进行变革,才能适应新的环境。本文通过导论阐明了该论文的研究背景、研究现状,界定了相关概念,列举了研究方法和研究难点。通过政府与媒体互动的理论溯源、实践轨迹和网络媒体“双面性”价值的研究,指出在危机公关视野下研究政府应对网络媒体的路径是时代的选择,历史的必然。然而,在危机治理中,政府媒介公关存在意识薄弱、整合传播能力有限、遭遇立法尴尬、有效性不足等困境,究其根源主要是政府媒介公关的角色定位模糊、管理机制不健全、缺乏法律制度规范、信息沟通机制不健全导致的。因此,针对以上不足,笔者从社会、管理、法律、技术等平台的整合研究中,提出了一条崭新的政府媒介公关的路径。
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全文目录
中文摘要 2-3 Abstract 3-4 中文文摘 4-7 目录 7-9 导论 9-25 第一节 课题背景及研究意义 9-12 第二节 国内外研究综述 12-15 第三节 概念界定 15-22 第四节 研究方法与难点 22-25 第一章 政府与媒体互动的理论及网络媒体的价值 25-37 第一节 政府与媒体互动的理论 25-32 第二节 网络媒体在政府危机治理中的价值维度 32-37 第二章 危机治理中政府与媒体互动的实践经验和启示 37-45 第一节 西方政府与媒体互动审视:沟通到公关 37-38 第二节 国内政府与媒体互动轨迹:管制到沟通 38-41 第三节 危机治理中政府应对网络媒体的经验启示:走危机公关之路 41-45 第三章 应对网络媒体过程中政府危机公关存在的问题及归因 45-51 第一节 应对网络媒体过程中政府危机公关存在的问题 45-47 第二节 应对网络媒体过程中政府危机公关存在的问题归因 47-51 第四章 危机公关中政府构建应对网络媒体的整合路径 51-65 第一节 社会平台:塑造"政府—网络媒体—公众"动态平衡的社会平台 51-54 第二节 管理平台:构建良性互动的危机管理平台 54-59 第三节 法律层面:构建文明网络的法律平台 59-61 第四节 技术层面:塑造良性沟通的信息平台 61-65 结论 65-67 参考文献 67-71 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 71-73 致谢 73-75 个人简历 75-76
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中图分类: > 文化、科学、教育、体育 > 信息与知识传播 > 信息与传播理论 > 传播理论
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