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基于生产函数的旅行社价值链优化研究

作　者: 李磊
导　师: 颜亚玉
学　校: 厦门大学
专　业: 旅游管理
关键词: 顾客价值生产函数价值链优化
分类号: F592.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 197次
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内容摘要

随着我国旅游市场的迅猛发展,作为连接旅游需求与供给的纽带,旅行社已经成为了旅游行业中的龙头企业。但爆发式的增长,日益激烈的竞争环境,也使得旅行社出现了竞争力流失、治理水平低下等问题。在这种情况下,旅行社价值链的优化研究非常具有现实意义。尤其在全球都陷入经济危机的时刻,如何优化自身的价值链,提升自身的整体竞争力,更是旅行社迫切需要解决的问题。综观目前对于旅游社价值链优化的研究,大多数局限于概念上的探讨和定性的层面,少有深入的量化研究。本文首先立足于价值链理论和顾客价值理论,提出旅行社价值链应该以顾客价值为导向。然后用顾客价值理论对旅行社价值活动进行识别,建立起区别于传统制造业价值链的旅行社价值链模型。在此基础之上,引入生产函数的理论,借鉴柯布—道格拉斯生产函数的思想,构建旅行社价值链生产函数模型,对价值链优化进行量化研究,提出了竞争优势环节的识别方法,价值活动增长率对旅行社产出增长的贡献度计算公式,价值活动投入的优化组合,以及具体的旅行社价值链优化措施。最后,运用模型对一家具有代表性的旅行社进行了案例分析,验证了模型的合理性。本文共分为六章:第一章是绪论,提出本文的研究背景、现状及意义,理清本文的研究思路。第二章是相关的理论基础,对文中运用到的理论进行了介绍和回顾,并总结出各自的特征。第三章对旅行社的价值活动进行了识别,建立起新的旅行社价值链模型。第四章对前文提出的旅行社价值链进行量化的分析,借鉴柯布—道格拉斯生产函数的思想和形式以及其他学者的研究成果,建立旅行社价值链生产函数模型。第五章是案例研究,将前文的结论运用到实际的旅行社管理中,验证了模型的合理性。第六章是研究成果与展望,提出了本文研究的不足和未来研究的改进方向。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-11
第1章绪论  11-19
  1.1 研究背景与意义  11-13
  1.2 研究现状  13-17
  1.3 研究思路和方法  17-19
第2章相关理论基础  19-33
  2.1 生产函数理论  19-24
  2.2 价值链理论  24-27
  2.3 顾客价值理论  27-33
第3章基于顾客价值的旅行社价值链识别  33-40
  3.1 顾客价值思想的引入  33-36
  3.2 基于顾客价值的旅行社价值链构建  36-40
第4章旅行社价值链生产函数模型的构建  40-57
  4.1 生产函数思想的引入  40-41
  4.2 旅行社价值链生产函数模型的构建  41-44
  4.3 旅行社价值链生产函数模型的性质  44-49
  4.4 旅行社价值链生产函数模型的优化  49-57
第5章旅行社价值链优化案例研究  57-64
  5.1 研究对象基本情况介绍  57
  5.2 价值链生产函数模型建立  57-58
  5.3 数据调整  58-59
  5.4 数据分析  59-61
  5.5 结果讨论  61-64
第6章研究成果与展望  64-66
  6.1 研究成果  64
  6.2 创新与不足  64-65
  6.3 研究展望  65-66
参考文献  66-70
致谢  70

基于生产函数的旅行社价值链优化研究

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