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面向中小企业的定制化ERP实施过程研究

作　者: 陆鹏
导　师: 周跃进
学　校: 南京大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 中小企业定制化ERP 系统匹配实施过程
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 242次
引　用: 1次
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内容摘要

当前,随着国家对中小企业信息化建设的重视和扶持、国内ERP厂商的崛起和壮大以及中小企业本身需求的迫切性和紧迫性,国内掀起了中小企业ERP建设的高潮。然而实施的结果却难以令人满意,究其原因主要在于两个方面,是ERP的建设脱离企业实际,二是实施过程缺少科学的方法支撑,从而导致实施过程不规范。中小企业实施ERP的方式主要有商品化ERP和定制化ERP,当前对商品化ERP已经进行了较为系统的研究,而对定制化ERP的理论研究尚待充实和完善。本文以定制化ERP的实施过程为研究对象,首先分析了中小企业ERP系统和企业管理系统的匹配框架,并在此基础上探寻了影响两个系统匹配的因素,然后从中小企业定制化ERP实施的路线层和保障层进行了深入研究。在实施路线层,系统规划阶段,提出了鱼刺法和BSP法的组合应用；需求分析阶段,提出了基于知识管理的需求获取方法；系统开发阶段,提出了定制化ERP开发团队的矩阵式模型以及开发人员流动性风险规避策略,在开发方法上,提出了基于企业价值链的中小企业ERP简化原型。在实施保障层,提出了组织保障,培训保障,系统维护保障以及基础数据保障,以保证ERP实施的成功。最后将理论研究的成果,应用到广东某新材料有限公司的信息化项目中,进行案例分析,以验证方法和策略的科学性。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第1章绪论  9-16
  1.1 研究背景及意义  9-12
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 问题提出及研究意义  10-12
  1.2 文献综述  12-14
    1.2.1 ERP实施领域的国内外研究现状  12-13
    1.2.2 当前研究中存在的问题  13-14
  1.3 论文的研究内容和技术路线  14-16
    1.3.1 论文的研究内容与框架  14-15
    1.3.2 论文的研究路线  15-16
第2章 ERP相关理论及中小企业需求特点  16-27
  2.1 ERP相关理论  16-19
    2.1.1 ERP简介  16-17
    2.1.2 ERP的发展历程及发展趋势  17-19
  2.2 定制化ERP与商品化ERP比较  19-23
    2.2.1 生命周期上的差异  20-21
    2.2.2 定制化与商品化ERP的优缺点比较  21-23
  2.3 中小企业需求特点  23-26
    2.3.1 中小企业的经营特点  23
    2.3.2 中小企业信息化需求特点  23-26
  2.4 本章小结  26-27
第3章中小企业ERP系统与管理系统匹配分析  27-35
  3.1 管理系统和ERP系统的匹配研究  27-31
    3.1.1 企业管理系统和ERP系统结构体系  27-29
    3.1.2 中小企业管理系统与ERP系统匹配框架  29-31
  3.2 定制化ERP实施过程中系统匹配影响因素分析  31-34
  3.3 本章小结  34-35
第4章中小企业定制化ERP实施过程研究  35-56
  4.1 中小企业定制化ERP实施路线层  35-53
    4.1.1 中小企业ERP系统规划  35-37
      4.1.1.1 中小企业ERP系统规划的原则  35
      4.1.1.2 中小企业ERP系统规划的方法  35-37
    4.1.2 中小企业ERP系统需求分析  37-40
      4.1.2.1 ERP系统分析人员的组织  37-38
      4.1.2.2 需求获取的状态  38-39
      4.1.2.3 基于知识管理的需求获取方法  39-40
    4.1.3 中小企业业务流程优化  40-45
      4.1.3.1 企业业务流程的表达  40-42
      4.1.3.2 中小企业业务流程优化的原则  42
      4.1.3.3 中小企业业务流程优化的方法  42-45
    4.1.4 中小企业定制化ERP开发管理  45-48
      4.1.4.1 矩阵式开发团队管理模型  45-46
      4.1.4.2 开发人员流动性风险规避策略  46-48
    4.1.5 中小企业定制化ERP开发方法  48-53
      4.1.5.1 分步实施和全面实施的策略考虑  48-49
      4.1.5.2 原型化开发方法  49
      4.1.5.3 基于企业价值链的ERP简化开发原型  49-53
  4.2 中小企业定制化ERP实施保障层  53-55
    4.2.1 组织保障  53
    4.2.2 培训保障  53-54
    4.2.3 系统维护保障  54-55
    4.2.4 基础数据保障  55
  4.3 本章小结  55-56
第5章应用案例研究  56-67
  5.1 实施路线  56-62
    5.1.1 ERP系统规划  56-57
    5.1.2 需求分析  57-58
    5.1.3 流程优化  58-61
    5.1.4 ERP简化原型在项目中的应用  61-62
  5.2 实施保障  62
  5.3 系统实现  62-66
    5.3.1 系统功能介绍  62-64
    5.3.2 系统界面  64-66
  5.4 项目应用效果评价  66-67
第6章论文总结与展望  67-69
  6.1 论文总结  67
  6.2 展望  67-69
致谢  69-70
参考文献  70-74
硕士期间发表的论文和参与的项目  74-75

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