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企业80后知识型员工忠诚度实证研究

作　者: 姚文燕
导　师: 阎世平
学　校: 广西大学
专　业: 企业管理
关键词: 80后知识型员工 忠诚度 影响因素 实证研究
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


知识经济时代,知识型员工必然成为企业树立和保持核心竞争力的关键要素。随着“80后”逐步迈入职场逐渐成为知识型员工的主体并发挥着越来越重要的作用,如何留住和保持知识型员工对企业的忠诚成为管理学界和企业界所要关注的重大课题。本文首先通过大量的文献查阅,梳理了国内外关于80后知识型员工和忠诚度的研究情况,并对其进行简要述评。其次,通过文献综述、专家访谈和问卷调研,初步得到80后知识型员工忠诚度的影响因素,并在一定的研究假设基础上,构建出80后知识型员工忠诚度的影响因素模型。本研究对不同地区的300多位80后知识型员工进行了问卷调研,采用spss18.0对调研数据进行统计分析得出80后知识型员工忠诚度影响因素和忠诚度现状,同时引入性别、年龄、学历、在岗时间、岗位级别等常见背景变量分析其对忠诚度的影响差异。研究表明,本研究涉及的企业文化、企业特征、领导因素、工作收益、晋升与发展、内部沟通、外部机遇7项因素对80后知识型员工忠诚度有影响。数据显示,80后知识型员工忠诚度处于中等水平,同时员工的背景特征变量中的学历状况和成长环境对80后知识型员工忠诚度有显著影响。据此,我们从研究模型中的组织因素、领导因素、工作因素和外部环境四个角度进行成因分析,并从人力资源管理流程角度的招聘期、培育期、融合期、离职潜伏期、和离职期五个阶段提出对策建议以培养和提高80后知识型员工的忠诚度。

全文目录


摘要  4-6
ABSTRACT  6-10
1 绪论  10-22
  1.1 选题背景  10-11
  1.2 研究意义  11
  1.3 研究对象  11-12
  1.4 研究思路、方法  12-14
    1.4.1 研究思路  12-13
    1.4.2 研究方法  13-14
  1.5 文献综述  14-22
    1.5.1 员工忠诚度的相关研究  14-18
    1.5.2 关于"80后"的研究  18-21
    1.5.3 研究述评  21-22
2 企业80后知识型员工忠诚度实证研究方案设计  22-29
  2.1 企业80后知识型员工忠诚度影响因素指标体系构建  22-25
  2.2 模型构建及研究假设  25-26
    2.2.1 模型构建  25-26
    2.2.2 研究假设  26
  2.3 调查问卷设计及说明  26-27
  2.4 统计方法应用  27-28
  2.5 问卷发放与回收  28-29
3 调查问卷结果统计与分析  29-43
  3.1 样本资料统计  29-30
  3.2 量表检验  30-34
    3.2.1 企业80后知识型员工忠诚度影响因素问卷分析  30-33
    3.2.2 企业80后知识型员工忠诚度现状问卷  33-34
  3.3 问卷调查结果的描述性统计分析  34-36
  3.4 相关分析  36-38
  3.5 方差分析  38-43
    3.5.1 员工性别的方差分析  38
    3.5.2 员工年龄的方差分析  38-39
    3.5.3 员工学历的方差分析  39-40
    3.5.4 员工婚姻状况的方差分析  40
    3.5.5 员工工作性质的方差分析  40-41
    3.5.6 员工工作年限的方差分析  41
    3.5.7 员工成长背景的方差分析  41-43
4 结论与成因分析  43-49
  4.1 有关企业80后知识型员工忠诚度影响因素与忠诚度现状  43-46
    4.1.1 结论  43
    4.1.2 成因分析  43-46
  4.2 有关背景变量对企业80后知识型员工忠诚度差异的影响  46-49
    4.2.1 结论  46-47
    4.2.2 成因分析  47-49
5 提升企业80后知识型员工忠诚度的对策建议  49-57
  5.1 招聘期  50-51
    5.1.1 进行岗位分析,估计招聘知识型员工的必要性  50-51
    5.1.2 以忠诚度为导向进行招聘  51
  5.2 培育期  51-52
    5.2.1 社会化过程  51-52
    5.2.2 提供多种升迁和培训教育的机会,创造发展和成长的空间  52
  5.3 融合期  52-54
    5.3.1 有效沟通充分授权  52
    5.3.2 团队合作,促进沟通  52-53
    5.3.3 建立以人为本的企业文化  53
    5.3.4 实行弹性工作制  53-54
    5.3.5 全面薪酬战略,将绩效考核与薪酬相联系  54
  5.4 离职潜伏期  54-56
    5.4.1 建立职业生涯规划  55
    5.4.2 分流与保留  55-56
  5.5 离职期  56-57
结束语  57-59
参考文献  59-62
附录  62-65
致谢  65-67
攻读硕士学位期间发表的论文  67

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