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基于流程再造的ERP实施应用研究

作　者: 陆雁云
导　师: 唐新怀；刘建伟
学　校: 上海交通大学
专　业: 软件工程
关键词: 流程再造 ERP系统设计功能实施
分类号: TP315
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 344次
引　用: 2次
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内容摘要

ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)是在企业实施基础上的,整合利用企业内外的所有资源,支持企业运作和战略决策制定的信息管理平台,其核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理,对企业业务流程的再造和优化。流程再造要求从根本上彻底改造企业,以取得在成本、质量、服务、速度等关键指标改善。在ERP实施过程中,与流程再造有机结合,可使得ERP项目实施达到满意效果。本文通过项目公司实施SAP R3系统的实例,对公司的业务流程进行了进行描述和详细分析,发现了影响流程效率的问题,如手工控制信用额度、业务审批环节过多、业务信息传递不畅和监控不全面等问题,用渐进式改造法对业务流程进行改造并予以实施,体现全局最优的核心原则,提高了业务流程效率和管理水平,提高了公司的运营效率。论文设计了项目公司的ERP的总体框架,制定了核心业务流程和系统结构设计,通过SAP R/3系统,设计系统的组织、渠道和主数据,研究物料定义和编码规则,提出了业务解决方案。通过销售与分销模块(SD)、物料管理模块(MM)等的功能集成,即调用报价处理、订单管理、信贷限额检查、发票、装运、采购、库存管理等功能实现了公司销售和采购业务流程。对ERP实施过程和效果进行研究。实施ERP采取五个阶段法,项目准备、业务蓝图、具体实现、最后准备和系统上线,每个阶段都有重点任务,项目进行阶段监控,规定进度,其中培训、数据准备和企业变革贯穿实施全过程。ERP实施后,企业更新了经营理念,提高了管理能力和服务水平,推动了量化绩效考核指标体系完善;操作层面上锻炼了队伍,培养了人才,延续企业发展后劲;系统层面上提升企业执行力,提高精细化管理,降低企业供应链的运营成本,从对比表可以清楚反映出实施ERP前后变化。论文最后对上述研究中的实际工作成果进行了总结,并指出目前系统还有待完善的方面。

全文目录

摘要  6-7
ABSTRACT  7-12
1 绪论  12-16
  1.1 引言  12
  1.2 国内外企业ERP应用的现状  12-13
  1.3 背景与论文主要内容  13-15
  1.4 本章小结  15-16
2 ERP及流程再造系统概念方法  16-24
  2.1 ERP基本概念  16-17
    2.1.1 ERP系统及功能  16-17
    2.1.2 ERP的管理思想  17
  2.2 SAP模块介绍  17-19
    2.2.1 SAP简介  17-19
  2.3 流程再造概述  19-21
    2.3.1 流程再造定义及核心原则  19-20
    2.3.2 流程再造的一般性方法  20-21
  2.4 ERP和流程再造的关系  21-22
    2.4.1 实施ERP需要进行流程再造  21-22
    2.4.2 实施BPR需要ERP的支持  22
  2.5 本章小结  22-24
3 业务流程分析和再造  24-41
  3.1 公司简介  24-25
  3.2 战略层面需求分析  25
  3.3 操作层面需求分析  25
  3.4 业务功能需求期望  25-26
  3.5 业务流程类型分析  26-32
    3.5.1 标准订单销售  26-27
    3.5.2 供应商寄售  27
    3.5.3 跨公司销售  27
    3.5.4 库存调拨销售  27-28
    3.5.5 统销入库买断采购  28
    3.5.6 产品互供  28-29
    3.5.7 产品销售价格制定  29-30
    3.5.8 销售计划的制定  30-32
  3.6 存在问题分析及渐进式改造  32-39
    3.6.1 标准订单销售  32
    3.6.2 价格流程改造  32-37
    3.6.3 销售计划分析及改造  37-39
  3.7 本章小结  39-41
4 ERP系统规划与业务流程实现  41-64
  4.1 系统总体设计  41-45
    4.1.1 业务解决方案  42-43
    4.1.2 核心业务流程设计  43
    4.1.3 系统结构设计  43-45
  4.2 销售分销（SD）模块设计  45-54
    4.2.1 SD业务组织设计  45-47
    4.2.2 SD基础数据设计  47-49
    4.2.3 SD与其它模块集成和业务实现  49-54
  4.3 物料管理模块（MM）设计  54-60
    4.3.1 采购组织设计  54-56
    4.3.2 基础数据分析和设计  56-57
    4.3.3 公共数据管理平台设计  57
    4.3.4 物料定义  57-59
    4.3.5 业务流程实现  59-60
  4.4 财务管理子系统结构设计  60-63
    4.4.1 核心流程、与其他模块关联  61-62
    4.4.2 管理会计模块结构  62-63
  4.5 本章小结  63-64
5 ERP的实施及效果分析  64-77
  5.1 ERP项目阶段  64-65
  5.2 第一阶段项目准备  65-68
    5.2.1 建立ERP系统项目小组  65-66
    5.2.2 制订详细的项目工作计划  66
    5.2.3 建立项目运作机制  66-67
    5.2.4 开展全方位的培训  67-68
  5.3 第二阶段业务蓝图  68-70
    5.3.1 业务调研与合理定义需求  68-69
    5.3.2 业务蓝图与流程设计  69-70
  5.4 第三阶段具体实现  70-71
    5.4.1 流程配置、测试和确认  70
    5.4.2 数据转换  70-71
  5.5 第四阶段最后准备  71-73
    5.5.1 建立计算机系统环境  71-72
    5.5.2 系统用户权限管理  72-73
  5.6 第五阶段运行及支持  73
  5.7 ERP效果评价  73-76
  5.8 本章小结  76-77
6 总结和展望  77-79
  6.1 总结  77-78
  6.2 展望  78-79
参考文献  79-80
致谢  80-81
作者攻读学位期间发表的论文  81

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