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M公司绩效管理体系再设计研究

作　者: 罗琰
导　师: 张徽燕
学　校: 电子科技大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效考核胜任力岗位分析
分类号: F426.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 47次
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内容摘要

M公司是一家以销售电子元器件为主业的贸易公司,员工主要以销售、市场和职能部门人员构成。在面临着员工高离职率及更大的市场挑战时,M公司选择了改变内部的绩效考核体制来适应新的变化。在人力资源倍受重视的现代企业管理中,工作绩效作为衡量员工绩效和为企业所做贡献的标尺已逐渐受到更多管理者的重视,本文以M公司为研究对象,运用理论结合实际的研究方法,对M公司的绩效管理体制进行了实质性的分析和研究,提出了基于胜任力模型的绩效考核体系。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第一章绪论  8-11
  1.1 研究背景  8
  1.2 研究意义  8-9
  1.3 研究方法和基本框架  9-11
第二章理论基础与研究综述  11-17
  2.1 胜任力基本概念  11
  2.2 绩效考核、绩效管理基本概念  11-12
  2.3 绩效管理基本流程  12-13
  2.4 绩效管理常见方法介绍  13-17
第三章 M 公司基本情况  17-22
  3.1 公司概况  17
  3.2 组织结构  17-18
  3.3 组织战略和经营状况  18-19
  3.4 M 公司人力资源现状  19-22
第四章 M 公司绩效管理现状及存在问题探析  22-35
  4.1 M 公司绩效管理现状  22-27
    4.1.1 MBO 目标管理  22-26
    4.1.2 平衡积分卡（BSC）  26-27
    4.1.3 绩效反馈及绩效结果应用  27
  4.2 M 公司绩效管理存在问题  27-35
    4.2.1 组织规划不明确  27-28
    4.2.2 管理过程缺乏沟通  28-29
    4.2.3 绩效考核体系不完善  29-33
    4.2.4 考核结果运用不科学  33-35
第五章绩效管理实施过程完善与设计  35-59
  5.1 M 公司绩效管理指标设计  35-45
    5.1.1 岗位分析  35-41
    5.1.2 绩效管理指标设定  41-45
  5.2 完善绩效实施体系  45-48
    5.2.1 完善绩效沟通体系  45-47
    5.2.2 建立信息收集体系  47-48
  5.3 绩效考核体系设计  48-56
    5.3.1 能力考核体系设计  48-53
    5.3.2 业绩考核体系设计  53-56
  5.4 考核反馈体系设计  56
  5.5 科学应用绩效考核结果  56-59
    5.5.1 营造公平激励环境  56-57
    5.5.2 强化工作激励  57
    5.5.3 加强员工培训及职业规划  57-59
第六章结论  59-61
致谢  61-62
参考文献  62-63

M公司绩效管理体系再设计研究

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