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医院医务管理人员工作压力源研究

作　者: 张晶晶
导　师: 王大文；胡义瑛
学　校: 青岛大学
专　业: 社会医学与卫生事业管理
关键词: 工作压力源医务管理人员探索性因子分析问卷调查
分类号: R192
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 178次
引　用: 2次
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内容摘要

目的医院是一个充满沟通障碍、变化和焦虑的场所,同时又是一个心理学、社会学、技术学和生物学的复杂体系,医院医务管理人员的工作压力问题中也日益突出。本研究旨在从理论上分析医院医务管理人员的的工作压力源,通过自编的工作压力源问卷调查他们工作压力的主要来源,构建医院医务管理人员工作压力源结构模型,为在医院管理中进行压力管理提供参考依据和对策建议。方法本研究在充分调研并查阅大量文献资料及专家访谈的基础上,编制《医院医务管理人员工作压力源调查问卷》,进行了预测和正式调查两轮调查。预测运用探索性因子分析筛选问卷项目,修改预试问卷,形成正式问卷。正式调查选取了山东省7个地市的13家省、市、区级医院的520名医务管理人员进行调查,运用探索性因子分析探索医院医务管理人员工作压力源结构模型,采用描述性统计对调查人员的结构进行分析；利用克朗巴赫a系数、相关分析等方法对问卷的信度与效度进行检验。结果经过对问卷项目的分析、筛选和补充,最终编制了由30个题项构成的医院医务管理人员工作压力源正式调查问卷；采用探索性因子分析抽取的6个因子,累积贡献率在70%以上,题项的负荷系数与因子内涵相匹配,问卷具有良好的结构效度；问卷总体克朗巴赫α系数为0.892,6个因子的克朗巴赫α系数均在0.767以上,具有良好的信度。总体上来看,医院医务管理人员工作压力偏高,6个因子中有4个因子的平均得分在3分以上,最高达到了3.90分。六个因子中,各因素评分从高到低依次是政策法规及职业环境、工作任务、工作特征和条件、组织与管理因素、职业发展、人际关系。结论本研究形成了医院医务管理人员的工作压力源结构模型,该模型包括职业发展、人际关系、工作任务、组织与管理因素、工作特征和条件、政策法规及职业环境六个因素。医院医务管理人员工作压力在性别、年龄、学历、职称、职务、工作科室、工作年限和医院级别上存在差异,并且存在差异的维度也各不相同,应具体分析产生压力的原因,进行行之有效的压力管理。结合医院实际,提出了医院工作压力管理的策略,对完善医院内部管理、提高医院管理水平具有重要意义。

全文目录

摘要  2-3
Abstract  3-6
引言  6-7
第一章绪论  7-10
  1.1 研究背景  7
  1.2 研究目的及意义  7-8
  1.3 研究思路与方法  8
  1.4 研究内容与技术路线  8-10
第二章相关理论及研究评述  10-20
  2.1 工作压力相关理论基础  10-13
  2.2 工作压力源的理论研究  13-18
  2.3 压力管理的理论研究  18-20
第三章医院医务管理人员工作压力源问卷的设计及预测  20-33
  3.1 研究目的  20
  3.2 研究方法  20
  3.3 医院医务管理人员工作压力源问卷设计  20-21
  3.4 医院医务管理人员工作压力源问卷预测  21-33
第四章医院医务管理人员工作压力源正式调查  33-50
  4.1 研究目的  33
  4.2 研究过程与方法  33-35
  4.3 研究结果分析  35-40
  4.4 医院医务管理人员工作压力源问卷的信度分析  40-41
  4.5 医院医务管理人员工作压力源问卷的效度分析  41-43
  4.6 医院医务管理人员工作压力源分析  43-50
第五章讨论与建议  50-57
  5.1 关于医院医务管理人员工作压力源问卷的结构  50
  5.2 医院医务管理人员工作压力源结构模型  50-51
  5.3 医院医务管理人员工作压力源分析  51-54
  5.4 医院管理中的工作压力管理策略  54-55
  5.5 本研究的创新点  55-56
  5.6 进一步研究的建议  56-57
结论  57-58
参考文献  58-60
综述  60-74
  综述参考文献  72-74
攻读学位期间的研究成果  74-75
附录  75-81
致谢  81-83

医院医务管理人员工作压力源研究

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