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KTV连锁店商务智能系统的设计与实现

作　者: 江涛
导　师: 何彬彬；刘清涛
学　校: 电子科技大学
专　业: 软件工程
关键词: 商务智能 ETL 数据仓库数据挖掘数据分析报表
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

商务智能技术是着眼于数据处理的技术,它被认为是帮助企业提高决策能力和运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合,运用数据仓库、联机分析处理和数据挖掘等技术来处理和分析商业数据。在当今企业数据量愈加庞大,数据结构愈加复杂的背景下,商务智能技术有力的解决了企业在分析自身经营数据时所遇到的困难,在社会经济发展的各个领域都有着广阔的应用前期和研究价值,是企业经营管理信息化过程中的重要一环。本文从商务智能的三个主要过程,即生成成用户原始数据库,进行数据的抽取转换和加载(ETL)以形成数据仓库,从数据仓库进行数据挖掘及分析以生成报表,详细介绍商务智能的基础理论及实现方法,使读者对商务智能技术有一个大体的认识。笔者的主要工作在于在商务智能技术的指导下,为国内某KTV连锁店用户提供一套基于商务智能的企业集中管控系统,本文将完整的介绍此项目,包括项目的背景、需求、设计、实现及测试,使读者初步认识商务智能技术的实际应用过程,以及在开发此类系统的过程中需要注意的问题及难点。本文的创新点在于,在国内的商务智能的研究和应用都处于起步阶段的背景下,首次将商务智能技术应用于大型KTV连锁店的日常经营管理中,为商务智能的实际应用增加了一个有力的范例。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-8
第一章引言  8-13
  1.1 论文研究的背景  8-9
  1.2 商务智能的现状  9-11
    1.2.1 商务智能的发展现状  9-10
    1.2.2 商务智能在国内的发展  10-11
  1.3 研究内容及主要工作  11-12
  1.4 论文的组织结构  12-13
第二章商务智能理论和方法  13-24
  2.1 商务智能  13-21
    2.1.1 基础理论  13-15
    2.1.2 收集客户原始数据  15-16
    2.1.3 ETL 和数据仓库  16-20
    2.1.4 生成报表  20-21
  2.2 商务智能与ERP  21-22
    2.2.1 ERP 的定义  21
    2.2.2 商务智能与ERP 的关系  21-22
  2.3 商务智能与数据挖掘  22-24
第三章项目需求及技术方案  24-37
  3.1 项目需求  24-28
    3.1.1 项目背景  24
    3.1.2 项目需求  24-28
  3.2 技术方案  28-34
    3.2.1 用户现有系统分析  28-30
    3.2.2 系统框架  30-31
    3.2.3 用户数据采集及传输方案  31-33
    3.2.4 总部数据处理  33-34
  3.3 软件工具及硬件环境  34-37
    3.3.1 软件工具  34-35
    3.3.2 硬件环境  35-37
第四章系统实现  37-58
  4.1 原始数据库  38-44
    4.1.1 原始数据库部分数据表分析  38-44
    4.1.2 原始数据库总结  44
  4.2 ETL 及数据仓库  44-49
    4.2.1 ETL  44-46
    4.2.2 数据仓库  46-49
  4.3 报表  49-58
    4.3.1 首页（营业快报）  50-51
    4.3.2 房型分析  51-52
    4.3.3 营业结构分析日报  52-53
    4.3.4 房态按场次分析  53-54
    4.3.5 按批次营收分析  54-55
    4.3.6 营业年报  55-56
    4.3.7 门店月度情况表  56
    4.3.8 超市销售明细表  56-58
第五章系统测试  58-66
  5.1 测试策略  58-60
    5.1.1 ETL 测试  58
    5.1.2 报表测试  58-59
    5.1.3 测试流程及重点  59-60
  5.2 测试用例  60-66
    5.2.1 ETL 测试用例  60-61
    5.2.2 报表测试用例  61-66
第六章总结与展望  66-68
  6.1 本文总结  66-67
  6.2 展望  67-68
致谢  68-69
参考文献  69-71

KTV连锁店商务智能系统的设计与实现

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