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基于心理契约的湖南中烟公司核心员工激励研究

作　者: 吴群
导　师: 颜爱民
学　校: 中南大学
专　业: 工商管理
关键词: 心理契约核心员工激励激励体系
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 86次
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内容摘要

企业中,员工与企业之间除了存在着书面的、正式的经济契约之外,员工内心深处还存在着契约,即心理契约,它最初在19世纪60年代被提出,它指的是员工个体对组织与员工之间相互责任和义务的信念系统。虽然员工的心理契约具有一定的非正式性、模糊性和隐含性,也不像一般的经济、法律契约那样具有很强的约束力,但它同样是影响员工行为和工作态度的重要因素。因而是组织行为学和人力资源管理领域的重要研究课题之一。核心员工是企业组织中掌握核心技术、从事核心业务,或者处于关键岗位,对企业发展能够带来特殊贡献的人,是位于组织网络中具有中心结点特征和较高个体人力资本价值的知识员工,对企业核心员工的激励直接决定了企业的活力和增长速度。本论文首先对国内外现有的心理契约理论和各种激励理论进行充分研究借鉴,针对湖南中烟公司在市场激烈的竞争环境中所面临的公司管理现状,提出了基于心理契约的核心员工激励原则,通过较为科学的激励理论的研究方法对核心员工心理需求进行对比分析,正确应用激励途径和激励方式建立新形势下的核心员工激励体系。通过研究发现湖南中烟公司要切实调动核心员工对工作的创造性和积极性,提高湖南中烟公司凝聚力和向心力,必须改革湖南中烟公司的激励体系。为此必须重视基于核心员工心理契约的激励,通过实施不同的激励对策,从核心员工心里出发,增强创新意识、主人翁意识,增强湖南中烟公司核心竞争力,为湖南中烟公司带来更多的价值,从而保证湖南中烟公司可持续发展的目的。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-9
第1章绪论  9-17
  1.1 选题背景与意义  9-11
    1.1.1 论文的选题背景  9-10
    1.1.2 论文的研究意义  10-11
  1.2 国内外研究现状  11-15
    1.2.1 国外研究现状  11-13
    1.2.2 国内研究现状  13-14
    1.2.3 目前国内外研究的不足之处  14-15
  1.3 论文的研究方法  15
  1.4 论文的主要框架  15-17
第2章相关理论综述  17-37
  2.1 关于心理契约的理论  17-22
    2.1.1 心理契约之概述  17-19
    2.1.2 心理契约的作用  19
    2.1.3 心理契约的主体  19-20
    2.1.4 心理契约的建立  20-21
    2.1.5 心理契约的改变  21-22
  2.2 与心理契约相关的激励理论  22-27
    2.2.1 心理契约与激励理论的关系  22
    2.2.2 与心理契约相关的激励理论  22-27
  2.3 关于核心员工的理论  27-37
    2.3.1 核心员工的界定  27-28
    2.3.2 核心员工的一般特征  28-29
    2.3.3 企业核心员工的界定方法  29-31
    2.3.4 核心员工常见激励方法  31-37
第3章湖南中烟公司核心员工的激励现状分析  37-48
  3.1 公司背景分析  37
  3.2 公司核心员工的界定和构成  37-40
  3.3 公司现有的核心员工激励体系  40-43
    3.3.1 物质激励  40-41
    3.3.2 事业激励  41-42
    3.3.3 精神激励  42-43
  3.4 湖南中烟公司核心员工激励体系存在的问题  43-45
    3.4.1 "平均主义"观念根深蒂固  43-44
    3.4.2 物质激励不够完善  44
    3.4.3 考核制度不完善  44
    3.4.4 监督体制不健全  44-45
    3.4.5 部分核心员工流失  45
  3.5 湖南中烟公司核心员工激励失效原因分析  45-48
    3.5.1 公司方面的原因  45-46
    3.5.2 员工方面的原因  46-48
第4章基于心理契约的湖南中烟公司核心员工激励体系设计  48-78
  4.1 基于心理契约的湖南中烟公司核心员工激励的总体框架  48-52
    4.1.1 激励目标和原则  48-49
    4.1.2 基本任务、思路与模型  49-51
    4.1.3 激励体系的基本内容  51-52
  4.2 物质激励——提高工作环境和报酬维度满意度  52-60
    4.2.1 差别化的薪酬  53-59
    4.2.2 良好的福利  59-60
  4.3 成长性激励——提高培训与发展的机会和晋升维度满意度  60-72
    4.3.1 职业培训的激励  60-62
    4.3.2 晋升机制的激励  62
    4.3.3 工作成果考核激励  62-65
    4.3.4 绩效考核的激励  65-68
    4.3.5 职业生涯规划激励  68-72
  4.4 精神激励——提高价值认同感任务与职业取向的吻合维度满意度  72-75
    4.4.1 管理形式多样化  72-73
    4.4.2 优化组合,人尽其才  73
    4.4.3 以人为本,建立和谐的工作环境  73-74
    4.4.4 对核心员工给与充分尊重  74-75
  4.5 保障制度激励——提高安全与归属感维度满意度  75-78
    4.5.1 建立核心员工劳动合同用工制度  75
    4.5.2 实行核心员工竞争与淘汰制度  75-76
    4.5.3 建立人才奖励基金制度  76-78
第5章湖南中烟公司基于心理契约的核心员工激励体系充分发挥作用的条件保障  78-84
  5.1 激励体系的实现途径  78-82
    5.1.1 建立科学规范的绩效考核管理制度  78-80
    5.1.2 构建有效的激励和约束体系  80
    5.1.3 建立平等的上下级关系和公平竞争的环境  80-81
    5.1.4 实施动态的心理契约管理  81
    5.1.5 做好核心员工的职业规划以强化心理契约  81-82
  5.2 完善激励机制运行效果评价体系  82-84
    5.2.1 效果评估  82
    5.2.2 反馈和调整  82-84
第6章结论和展望  84-85
参考文献  85-89
致谢  89

基于心理契约的湖南中烟公司核心员工激励研究

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