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基于沟通审计的高职校园文化建设研究

作　者: 陈燕
导　师: 吕海军
学　校: 北京交通大学
专　业: 管理学
关键词: 沟通沟通审计高职校园文化
分类号: G711
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 46次
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内容摘要

在当前大力提倡校园文化建设的背景下,沟通问题成了制约校园文化建设的主要障碍。但是,如何评价沟通质量,沟通缺陷应该从哪几方面去弥补等,这一系列的难题一直困扰着学术界。基于这些问题,本文以高职院校为研究对象,用沟通审计的思想对其校园文化建设进行研究,但是我在检索了大量的文献之后发现,国内现在几乎没有学者研究沟通审计的有关理论,而且利用沟通审计的有关原理来研究高职校园文化的建设尚属空白。因此,本人试图利用所学到的组织沟通的知识,尤其是沟通审计的有关原理来研究高职校园文化建设,力争为该领域的研究尽一份力量。本文采用文献研究法、定性研究法以及焦点团队访谈法等研究方法,从高职校园文化的现状入手,阐述沟通在校园文化建设中的重要作用,之后推出沟通审计对于测评校园文化建设中的沟通质量的必要性。同时,对高职校园文化建设中存在的沟通问题进行分类与总结,从沟通审计的维度和主体两个方面提出有针对性的对策措施。本文的创新之处在于:将高职校园文化建设领域还未受广泛关注的沟通问题提了出来并进行初步研究;将沟通审计的方法用于高职校园文化建设并作了初步探索;从沟通审计的角度针对高职校园文化建设中的问题提出具体的解决策略。

全文目录

致谢  5-6
中文摘要  6-7
ABSTRACT  7-10
1 绪论  10-18
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究目的及意义  11-12
  1.3 文献综述  12-15
    1.3.1 沟通审计的研究现状  12-13
    1.3.2 校园文化建设的研究现状  13-15
  1.4 研究思路  15-16
  1.5 研究方法  16-18
2 相关概念的界定  18-24
  2.1 沟通审计的内涵  18-19
    2.1.1 沟通的含义  18
    2.1.2 沟通审计含义  18-19
  2.2 高职校园文化的内涵  19-24
    2.2.1 高职院校介绍  19-20
    2.2.2 校园文化的含义  20-21
    2.2.3 高职校园文化的构成  21-23
    2.2.4 高职校园文化的特点  23-24
3 沟通审计对高职校园文化的影响  24-29
  3.1 高职校园文化建设的现状  24-25
  3.2 沟通在高职校园文化中的作用  25-27
    3.2.1 有利于消除心理隔阂，有助于建设和谐的校园文化  25-26
    3.2.2 有利于集思广益，提高校园文化建设的效率和效果  26
    3.2.3 有利于情感分享和实现价值认同，增强高职凝聚力  26
    3.2.4 有利于改善组织内的人际关系  26-27
  3.3 沟通审计对提升高职院校沟通效果和效率的作用  27
  3.4 沟通审计对高职校园文化建设的促进作用  27-29
4 高职校园文化建设中存在的沟通问题  29-34
  4.1 问卷数据的获取与处理  29-31
    4.1.1 问卷的设计  29
    4.1.2 样本的选取  29
    4.1.3 研究工具  29-30
    4.1.4 统计处理  30
    4.1.5 高职校园文化调查问卷的信度和效度分析  30-31
  4.2 制度层面的问题  31-32
  4.3 沟通主体的问题  32
  4.4 沟通问题产生的原因分析  32-34
    4.4.1 封闭的沟通环境的影响  32-33
    4.4.2 传统观念的影响  33
    4.4.3 “本位思想”的影响  33
    4.4.4 部门分工不明确的影响  33
    4.4.5 小结  33-34
5 基于沟通审计的建设高职校园文化的对策  34-43
  5.1 以沟通审计维度为依据的对策  34-40
    5.1.1 加强信息管理，重视高职院校内部信息沟通  34-35
    5.1.2 构建沟通网络，培养高职校园文化建设的沟通意识  35-36
    5.1.3 融洽沟通氛围，构建高职校园文化建设和谐的沟通环境  36-37
    5.1.4 提高沟通技能，完善个人的人际沟通能力  37-39
    5.1.5 健全高职院校内部信息沟通制度  39-40
  5.2 以沟通审计主体为依据的对策  40-43
    5.2.1 突出管理者在构建和谐的高职校园文化中的倡导作用  40-41
    5.2.2 突出教师在构建和谐的高职校园文化中的主导地位  41
    5.2.3 突出学生在构建和谐的高职校园文化中的主体地位  41-43
6 结论与展望  43-44
参考文献  44-46
附录A  46-47
附录B  47-48
附录C  48-49
附录D  49-51
作者简历  51-53
学位论文数据集  53

基于沟通审计的高职校园文化建设研究

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