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基于集体问题解决的团队创造过程的案例研究

作　者: 顾佳琦
导　师: 王建安
学　校: 浙江大学
专　业: 科学技术哲学
关键词: 集体问题解决团队创造力问题空间理论交互记忆系统理论
分类号: C936
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 39次
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内容摘要

本研究试图用问题解决理论和交互记忆系统理论来解释新产品开发团队的创造过程。为此,本文选取某企业开发的户外沙发和折叠帐篷作为案例,从问题解决包含的一系列相互联系着的阶段,即发现问题、表征问题、选择策略与方法、实施方案和评价结果,来对应地解释企业中的新产品开发案例的不同的阶段,探讨了在此案例背景下的创造力、团队创造力相关概念的定义和团队创造过程。在本文中假设了团队创造力的生成是因为团队成员表征了合理的约束,并运用了正确的启发式,最终形成了正确的问题空间。创造性问题这类界定模糊问题在问题解决的过程中逐渐地变成界定清晰问题,创造性的答案从正确的问题空间中被找到,这些假设在案例中得到了验证。通过本文的研究,得出创造性问题解决和一般性的问题解决具有一定的相似性。创造性问题解决需要在团队成员间需要形成完善的交互记忆系统,还有正确地表征问题,不受先前经验的影响,打破思维定势,这对企业和组织要提升团队创造力具有指导意义。

全文目录

致谢  5-6
摘要  6-7
Abstract  7-9
1 绪论  9-12
  1.1 研究背景及研究意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9
    1.1.2 研究意义  9-10
  1.2 研究的主要内容  10-12
2 文献综述  12-19
  2.1 个体的问题解决和个体创造力的相关文献的概述  12-15
  2.2 集体的创造性问题解决研究的相关文献概述  15-19
3 理论框架  19-26
  3.1 个体的问题解决到团队的问题解决  19-21
  3.2 创造力与团队创造力  21-22
  3.3 用问题解决的不同阶段解释新产品开发的相应阶段  22-26
4 新产品开发案例  26-46
  4.1 引言  26-29
    4.1.1 案例选择与案例研究的大致步骤  26-28
    4.1.2 新产品开发案例背景介绍：项目组织结构与团队成员分工  28-29
  4.2 折叠帐篷案例  29-37
    4.2.1 案例描述  29-33
    4.2.2 案例分析  33-37
      4.2.2.1 改变问题表征：创造性地解决问题的关键  33-35
      4.2.2.2 交互记忆系统：团队成员知识整合的方式  35-37
  4.3 户外沙发案例  37-46
    4.3.1 案例描述  37-41
    4.3.2 案例分析  41-46
      4.3.2.1 手段-目的分析法  41-43
      4.3.2.2 改变约束与修改问题表征  43-46
5 结论  46-49
  5.1 主要结论  46-47
  5.2 研究局限和进一步研究的问题  47-49
参考文献  49-53
作者简历  53
攻读硕士学位期间主要科研成果  53

基于集体问题解决的团队创造过程的案例研究

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