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社会资本对网络虚拟社区知识共享的影响研究

作　者: 谭鹏
导　师: 莫燕
学　校: 浙江理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 社会资本虚拟社区知识共享影响研究
分类号: F49
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

在过去的三十年中，计算机技术发展突飞猛进，互联网已经深入到了社会生活的各个角落，人们通过互联网建立了新的社会结构模式，虚拟社区的出现即是一种新的社会结构模式，已经成为人们生活中不可或缺的部分。与传统的实体社区相比，它有两个显著的特点，一是成员之间并不是彼此面对面的，另一个是社区知识容量巨大。同传统社区一样，虚拟社区的成员也在社区中扮演了不同的角色，并且通过互动联系，利用社区共有的资源，进行某种合作与协调，最终实现自身的期望目标。由于这些交流是通过互联网络这一平台进行的，因此成员之间可以实现比传统社区更加高效和便捷的知识交互，研究虚拟社区的知识共享成成为一个重要的课题。本文首先对国内外有关虚拟社区、知识共享的相关研究进行了回顾，在此基础上依据社会资本理论经典的三个维度的划分：结构资本、关系资本和认知资本，研究了这些维度的因素对虚拟社区知识共享效果的影响。根据影响因素，行为意愿和行为结果这一研究思路进行了研究。具体研究方法主要是文献研究和实证分析，在大量阅读前人研究文献的基础上，提出了基于社会资本理论和计划行为理论的虚拟社区知识共享的影响因素模型，而后定义了模型中的变量含义与测量方法，并且提出了相应的假设。接下来利用SPSS18.0统计软件对数据进行了描述性统计分析、因子分析、相关分析和回归分析。研究的结论主要有，社会资本中互动关系、中心性、信任、互惠和共享语言等因素对网络社区知识共享效果有显著的影响作用；主观意愿和客观压在社会资本和知识共享效果之间起到中介作用；社区共享愿景与社区认可对知识共享效果的影响不明显。最后对实证的结果进行了分析讨论，并且提出了本研究的不足，对今后的研究进行了新展望和建议。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-11
1 绪论  11-16
  1.1 研究背景  11-13
    1.1.1 我国虚拟社区的迅速发展  11-12
    1.1.2 虚拟社区中的知识共享行为  12-13
  1.2 研究意义  13-14
  1.3 研究的方法与思路  14-16
    1.3.1 研究的方法  14
    1.3.2 研究思路  14-16
2 文献综述  16-40
  2.1 社会资本相关研究  16-20
    2.1.1 社会资本的定义和内涵  16-18
    2.1.2 社会资本的维度与测量  18-20
  2.2 虚拟社区相关研究  20-26
    2.2.1 虚拟社区的定义  20-22
    2.2.2 虚拟社区活动的的特征  22-23
    2.2.3 虚拟社区的类型  23-26
  2.3 知识共享相关研究  26-30
    2.3.1 知识共享的定义  26-28
    2.3.2 知识共享的分类与测量  28
    2.3.3 知识共享活动的影响因素  28-30
  2.4 社会资本、知识共享的相关研究  30-38
    2.4.1 虚拟社区知识共享的定义与特征  30-31
    2.4.2 虚拟社区知识共享的研究  31-36
    2.4.3 社会资本与知识共享关系研究  36-38
  2.5 述评  38-40
3 研究模型与变量定义  40-48
  3.1 研究构思与模型  40-41
  3.2 变量的定义  41-42
  3.3 研究假设  42-48
    3.3.1 社会资本与知识共享意愿的关系  42-46
    3.3.2 知识共享意愿和知识共享效果的关系  46-47
    3.3.3 知识共享意愿的中介作用  47-48
4 问卷设计与小样本测试  48-52
  4.1 问卷设计  48-49
  4.2 问卷的预测试及修订  49-50
  4.3 数据统计方法  50-52
5 实证检验和结论分析  52-77
  5.1 问卷的发放与回收  52-53
  5.2 描述性统计分析  53-56
    5.2.1 样本基本情况描述  53
    5.2.2 初始变量的描述性统计分析  53-56
  5.3 信度分析  56-57
  5.4 因子分析  57-62
    5.4.1 社会资本因子分析  57-60
    5.4.2 中间变量因子分析  60-61
    5.4.3 知识共享效果因子分析  61-62
  5.5 相关分析  62-64
    5.5.1 社会资本与知识共享意愿相关分析  62-63
    5.5.2 知识共享意愿与知识共享效果相关分析  63-64
  5.6 多元回归分析  64-73
    5.6.1 社会资本与主观意愿的回归分析  65-67
    5.6.2 社会资本与客观压力的回归分析  67-70
    5.6.3 知识共享意愿与知识共享质量的回归分析  70-71
    5.6.4 知识共享意愿与知识共享数量的回归分析  71-73
  5.7 中间变量的中介效应分析  73-77
    5.7.1 社会资本与知识共享效果的回归分析  73-74
    5.7.2 主观意愿的中介效应分析  74-75
    5.7.3 客观压力的中介效应分析  75-77
6 研究结果讨论及研究展望  77-86
  6.1 研究结果讨论  77-82
    6.1.1 相关分析研究结果讨论  77-79
    6.1.2 回归分析研究结果讨论  79-81
    6.1.3 知识共享意愿的中介效应分析结果讨论  81-82
  6.2 研究意义  82-84
    6.2.1 理论意义  82-84
    6.2.2 务实意义  84
  6.3 研究不足与展望  84-86
参考文献  86-93
致谢  93-94
附录一  94-97
附录二  97-98

社会资本对网络虚拟社区知识共享的影响研究

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