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基于游客感知的东兴屏峰雨林公园旅游形象建设研究
作 者: 甘莹
导 师: 郭峦; 陈红玲
学 校: 广西大学
专 业: 旅游管理
关键词: 漂流 漂流景区 旅游形象 游客感知
分类号: F592.7
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
体验经济的时代,一种以亲近自然、冒险犯难、挑战自我为主题的新型特种旅游项目——漂流旅游备受人们青睐。漂流运动是一种有惊无险、游客直接参与式的水上户外运动,漂流旅游作为特种体育旅游活动也是一项与自然环境交融的自助旅游活动,是介于探险旅游与生态旅游之间的专项旅游活动。随着越来越多的漂流景区开发建设,漂流旅游已经达到了空前的热潮。鉴于此,本文以防城港市漂流景区的形象建设为研究对象,运用顾客感知价值理论、旅游目的地形象系统(TDIS)理论、心理与行为学理论、营销传播学理论等相关理论基础,立足于本地实际发展和资源状况,对案例研究对象——东兴屏峰雨林公园进行实地调研,通过访谈和问卷调查获取游客感知的第一手资料,以期对防城港市的漂流景区旅游形象建设提供建议,促进景区乃至全市旅游的发展。本文先对国内外的旅游形象和游客感知进行综述,并介绍了相关的概念和理论基础。接着,针对东兴屏峰雨林公园的实证分析,对游玩景区并参与了漂流活动的游客进行问卷调查,然后将收集到的数据运用数理统计的方法进行分析,得出游客对景区旅游形象的感知因子的关注程度,由高到低分别是人文和管理的感知、环境和安全的感知、基础游览服务的感知、相关游览服务的感知。最后,对东兴屏峰雨林公园进行形象定位,根据TDIS理论提出旅游形象的设计对策以及传播推广手段,增强景区的吸引力和竞争力,也为其他类似景区的建设发展提供借鉴。
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全文目录
摘要 4-6 ABSTRACT 6-10 1、导论 10-15 1.1 研究背景 10-11 1.2 研究目的、意义与创新之处 11-12 1.2.1 研究目的 11 1.2.2 研究意义 11-12 1.2.3 创新之处 12 1.3 研究的内容和方法 12-15 1.3.1 研究的思路和内容 12-13 1.3.2 研究的方法 13-15 2、研究进展和相关理论 15-27 2.1 相关研究进展 15-20 2.1.1 旅游形象 15-18 2.1.2 游客感知 18-20 2.2 相关概念 20-23 2.2.1 游客感知 20-21 2.2.3 漂流旅游 21-22 2.2.4 旅游形象 22-23 2.3 相关理论 23-27 2.3.1 顾客感知价值理论 23 2.3.2 旅游目的地形象系统(TDIS)理论 23-25 2.3.3 心理和行为学理论 25 2.3.4 营销传播学理论 25-27 3、东兴屏峰雨林公园的实证分析 27-54 3.1 东兴屏峰雨林公园基本概况 27-30 3.1.1 东兴市概况 27-28 3.1.2 东兴屏峰雨林公园概况 28-29 3.1.3 东兴屏峰雨林公园形象建设基本情况 29-30 3.2 问卷设计与调查 30-31 3.2.1 问卷设计 30-31 3.2.2 问卷调查 31 3.3 数据整理和分析 31-54 3.3.1 描述性分析 31-37 3.3.2 交叉分析 37-40 3.3.3 配对样本T检验 40-42 3.3.4 因子分析 42-48 3.3.5 IPA分析 48-52 3.3.6 结论 52-54 4、东兴屏峰雨林公园旅游形象建设的对策建议 54-63 4.1 东兴屏峰雨林公园旅游形象定位和宣传口号 54-55 4.1.1 东兴屏峰雨林公园旅游形象定位设计 54-55 4.1.2 东兴屏峰雨林公园旅游形象的宣传口号设计 55 4.2 东兴屏峰雨林公园旅游形象系统设计 55-60 4.2.1 人——地感知形象设计 55-58 4.2.2 人——人感知形象设计 58-60 4.3 东兴屏峰雨林公园旅游形象的传播推广 60-63 4.3.1 口碑传播 60 4.3.2 广告传播 60-61 4.3.3 网络传播 61 4.3.4 公共关系传播 61-62 4.3.5 整合营销传播 62-63 5、结语 63-65 5.1 总结 63 5.2 研究不足 63 5.3 展望 63-65 参考文献 65-69 附录1 69-72 致谢 72-73 攻读学位期间发表论文情况 73
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中图分类: > 经济 > 旅游经济 > 中国旅游事业 > 地方旅游事业
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