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泛在知识环境下的图书馆学科服务研究

作　者: 李晨
导　师: 邹小筑
学　校: 南京航空航天大学
专　业: 情报学
关键词: 泛在知识环境泛在图书馆学科服务学科馆员学科服务团队
分类号: G252
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

近年来，泛在知识环境的相关技术正在逐步成熟，已经成为广泛应用的新一代信息环境。泛在知识环境的到来，不仅使用户的信息需求发生变化，而且在这种环境下新的工具、软件和服务使用户获取信息的方式也发生了改变。学科服务是图书馆重要的服务项目之一，在泛在知识环境的影响下，呈现出一些新的特点。目前，国内外图书馆学科服务的研究，主要是基于传统的实体环境和学科馆员制度的研究。在新的基于泛在知识环境下，图书馆学科服务在流程、内容和模式等方面发生了较大的转变，需要进一步有针对性的深入研究。为此，本文运用了文献调研、问卷调查、案例分析等方法，对基于泛在知识环境下的图书馆学科服务进行了研究。首先，分析研究了目前国内外图书馆学科服务在泛在知识环境下的理论和实践的研究方法及其内容。发现目前在这方面的研究缺乏案例实证，提出了首先构建理论框架，然后以案例分析进行验证的实证研究方法。其次，根据图书馆学科服务与泛在知识环境的相关概念、基础理论，对已有的学科服务内容和模式研究进行了评价、对比和分析；再次，通过问卷和实地调查访问，对学科服务用户的需求进行了调研，并在此基础上构建了基于过程参与的泛在问题学科服务流程、基于用户分层的泛在需求学科服务内容和基于学科服务团队的泛在组配学科服务模式；最后分别在自然科学和社会科学领域内选取了两个具有代表性的学科服务案例进行了实证分析，基于此对本文提出的学科服务流程、内容和模式进行修正，并且对泛在知识环境下的图书馆学科服务提出了针对性的对策和建议。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-11
第一章绪论  11-23
  1.1 研究背景与问题的提出  11-13
  1.2 国内外有关研究的理论综述  13-20
    1.2.1 图书馆学科服务的研究现状  13-17
    1.2.2 泛在知识环境的研究现状  17-20
  1.3 泛在知识环境下图书馆学科服务的研究意义  20
  1.4 本文的研究目的、研究内容和研究方法  20-23
    1.4.1 本文的研究目的  20-21
    1.4.2 本文的研究内容  21
    1.4.3 本文的研究方法  21-23
第二章泛在知识环境和图书馆学科服务的理论基础  23-38
  2.1 泛在知识环境和图书馆学科服务的相关概念  23-25
    2.1.1 学科馆员  23
    2.1.2 学科服务  23-24
    2.1.3 泛在知识环境  24
    2.1.4 泛在图书馆  24-25
    2.1.5 嵌入式服务  25
  2.2 泛在知识环境的特征、技术和构成要素  25-27
    2.2.1 泛在知识环境的特征  25-26
    2.2.2 泛在知识环境的技术  26-27
    2.2.3 构成泛在知识环境的基础要素  27
  2.3 图书馆学科服务的特点、体系和影响因素  27-32
    2.3.1 学科服务的特点  27-29
    2.3.2 学科服务的体系  29-30
    2.3.3 影响图书馆学科服务的发展因素  30-31
    2.3.4 影响用户利用图书馆资源的个体因素  31-32
  2.4 现有图书馆学科服务研究评析  32-38
    2.4.1 现有图书馆学科服务内容的概述  32-33
    2.4.2 现有图书馆学科服务内容的对比分析  33-34
    2.4.3 现有图书馆学科服务模式的概述  34-35
    2.4.4 现有图书馆学科服务模式的对比分析  35-38
第三章泛在知识环境下图书馆学科服务的需求调查分析  38-50
  3.1 泛在知识环境对用户信息需求的影响  38-39
  3.2 问卷设计与调查统计方法  39-41
    3.2.1 调查目的和对象  39
    3.2.2 调查问卷设计  39-40
    3.2.3 调查实施步骤  40
    3.2.4 调查数据录入与统计  40-41
    3.2.5 调查样本总量  41
  3.3 调查结果及数据分析  41-50
    3.3.1 用户样本属性分析  41-42
    3.3.2 对泛在知识环境的认知情况  42-43
    3.3.3 对图书馆学科服务的使用情况  43-45
    3.3.4 对泛在知识环境下图书馆学科服务的需求情况  45-48
    3.3.5 对泛在知识环境下图书馆学科服务的建议情况  48-50
第四章泛在知识环境下图书馆学科服务的理论构建  50-60
  4.1 泛在知识环境下的图书馆学科服务流程——基于过程参与的泛在问题流程  50-52
    4.1.1 图书馆学科服务的工作流程简介  50-51
    4.1.2 需求调查结果与泛在知识环境下图书馆学科服务流程的分析  51
    4.1.3 基于过程参与的泛在问题学科服务流程建立  51-52
  4.2 泛在知识环境下的图书馆学科服务内容——基于用户分层的泛在需求内容  52-55
    4.2.1 不同用户分层的信息需求分析  52-53
    4.2.2 需求调查结果与泛在知识环境下图书馆学科服务内容的分析  53
    4.2.3 基于用户分层的泛在需求学科服务内容框架  53-55
  4.3 泛在知识环境下的图书馆学科服务模式——基于学科服务团队的泛在组配模式  55-60
    4.3.1 学科服务团队的分类  55-56
    4.3.2 需求调查结果与泛在知识环境下图书馆学科服务模式的分析  56
    4.3.3 基于学科服务团队的泛在组配学科服务模式构建  56-60
第五章泛在知识环境下图书馆学科服务的实践研究个案分析  60-74
  5.1 案例研究设计  60
    5.1.1 案例选取背景  60
    5.1.2 案例选取依据  60
  5.2 自然科学学科服务案例——行星齿轮传动系统  60-64
    5.2.1 案例来源和课题内容分析  60-61
    5.2.2 用户的信息需求分析  61-62
    5.2.3 提供学科服务的方案设计  62-63
    5.2.4 案例结果分析  63-64
  5.3 社会科学学科服务案例——钢锭模行业分析  64-68
    5.3.1 案例来源和报告内容分析  64-65
    5.3.2 用户的信息需求分析  65-66
    5.3.3 提供学科服务的方案设计  66-67
    5.3.4 案例结果分析  67-68
  5.4 泛在知识环境下图书馆学科服务的实证分析  68-72
    5.4.1 图书馆学科服务流程与案例结果的实证分析  68-70
    5.4.2 图书馆学科服务内容与案例结果的实证分析  70-71
    5.4.3 图书馆学科服务模式与案例结果的实证分析  71-72
  5.5 泛在知识环境下图书馆学科服务的对策和建议  72-74
    5.5.1 加强图书馆学科服务的宣传和推广，提高使用率  72
    5.5.2 融入过程中解决实际问题，合理完善学科服务流程  72
    5.5.3 关注用户信息需求的变化，及时调整学科服务内容  72
    5.5.4 提高学科服务团队的能力，综合设计学科服务模式  72-73
    5.5.5 加强泛在知识环境的应用实现，改革学科服务的提供方式  73-74
第六章结语  74-76
  6.1 本文主要工作  74
  6.2 本文的创新之处  74-75
  6.3 进一步研究  75-76
参考文献  76-79
致谢  79-80
在学期间的研究成果及发表的学术论文  80-81
附录泛在知识环境下图书馆学科服务的用户需求调查  81-83

泛在知识环境下的图书馆学科服务研究

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