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高校图书馆学科服务平台的调查和研究

作　者: 张洁
导　师: 黄敏
学　校: 上海交通大学
专　业: 情报学
关键词: 学科服务 学科服务平台 一站式平台 Web 2.0 LibGuides
分类号: G258.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 815次
引　用: 5次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


学科服务是图书馆在信息环境下应用户需求变化所采取的一种新服务模式和机制。学科服务平台是联系学科馆员和学科用户的重要媒介,是服务顺利开展的保障。馆员通过此平台提供学科资源、工具和服务,用户通过此平台获取所需信息以支持科研教学。本文通过学科服务平台相关理论和应用情况的研究,构建一个开放、互动、功能强大的一站式学科服务平台框架,为弥补现阶段平台不足、促进平台发展提供借鉴。本文采用文献调研与归纳法全面系统地收集和分析国内外相关文献资料,深入了解学科服务平台特点和发展状况。选取国内外31所教学领先的高校图书馆,对其学科服务总体状况及应用程度较高的静态网页、博客和LibGuides三种平台进行比较分析。着重从用户角度调查并详细分析17所图书馆对LibGuides的检索、浏览、E-mail提醒、标签、RSS定制、信息评价、用户评论、社区聊天等功能的应用情况,进而了解各馆学科服务特色,提出应当改进之处。为了实现学科信息分散到信息集成的转变,本文在分析比较已有平台功能的基础上,拟提出一个面向服务、层次结构简明的开放功能框架,将其定位为图书馆提供专业信息和服务的窗口,学科馆员、用户、院系教师和技术人员经过统一认证后即可实现多方协同、内容管理与信息共享。平台分为用户层和管理层,具有通用化、个性化、微观化、交互性的特点。一站式学科服务平台包括学科门户、参考咨询服务、信息素养、后台管理、个性化服务五大模块。学科门户模块实现资源导航、整合检索、定题信息服务和我的学科;参考咨询服务模块包括实时、异步咨询和咨询知识库;信息素养模块支持培训讲座管理、素养自主培训、培训反馈和教学课程学习;后台管理模块用于对用户层面所有模块的快捷有效管理,利用反馈机制、实时监控提升服务质量和平台功能;个性化服务模块以微粒化单元融合于各个模块中,实现用户和馆员之间的良性互动。学科服务平台发展趋势乐观,LibGuides的应用使其达到一个新的阶段,未来本体论、语义网的应用,智能化、多媒体技术的发展,将使学科服务平台真正实现专业化、个性化、知识化,成为用户获取学科信息、开阔思维、解疑答惑的场所。

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