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思创远卓律师事务所商业模式创新研究

作　者: 谭晓梅
导　师: 邵云飞
学　校: 电子科技大学
专　业: 高级管理人员工商管理（EMBA）
关键词: 律师事务所商业模式创新服务产品化一所两制
分类号: D926.5
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 9次
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内容摘要

2011年律师业已经恢复32年了，律师业在社会生活和经济生活中发挥了重要的作用，但是，也面临着前所未有的巨大的挑战。法律服务竞争异常激烈，律师事务所处于一个完全竞争的市场中。四川思创远卓律师事务所（以下简称SCYZ）成立已经十年，传统的“小而全”运行模式，制约了律师事务所的发展。本文选择对SCYZ商业模式创新来研究解决律师事务所发展瓶颈和提高核心竞争力的问题，探索律师事务所的发展道路。通过宏观环境、微观环境分析，参照中外律师事务所发展运行模式，并进行总结、比较和借鉴，将商业模式的核心三要素顾客、价值、利润匹配为适合SCYZ律师事务所商业模式的构成要素，即目标客户、法律服务产品及载体（组织架构与运行机制）。以目标客户定位、法律服务产品选择、组织架构、营运机制设计为研究对象，对SCYZ商业模式做了创新性和探索性研究。主要内容为：1.通过对SCYZ目前状况、内部环境分析，研究律师事务所资源的优势、存在的问题及需要改进和创新的地方。2.通过对与律师事务所营运有关的宏观环境及法律服务市场的分析，研究SCYZ的业务发展方向、目标客户在什么地方。提出了SCYZ以中小企业法律顾问市场为主，传统业务市场及高端业务市场为辅的客户定位。3.详细研究了SCYZ商业模式构成要素，其中重点研究了客户的潜在法律需求和长期法律需求；通用法律服务产品和专用法律服务产品。研究了SCYZ能够给客户提供什么样的服务，给客户带来什么价值，如何实现服务的问题。提出了SCYZ业务发展专业化，律师个人专家化，法律服务产品化的发展方向。创新提出“以客户需求设计服务产品，以服务产品化，带动律师事务所专业化发展”的SCYZ商业模式。通过商业模式的实施，形成律师事务所核心竞争力，从而实现可持续发展。在SCYZ商业模式的构成要素中，创新提出“一所两制”的组织架构。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第一章绪论  9-13
  1.1 选题背景  9-10
  1.2 研究方法  10-11
  1.3 研究内容及研究思路  11-13
第二章相关理论探寻  13-18
  2.1 相关概念辨析  13-15
    2.1.1 商业模式的概念  13-14
    2.1.2 商业模式的构成要素  14
    2.1.3 商业模式创新  14-15
    2.1.4 商业模式创新的路径  15
  2.2 中外律师事务所发展模式探寻  15-18
    2.2.1 世界发达国家和地区律师事务所发展模式变迁的共同特点  15-16
    2.2.2 国内律师事务所发展趋势  16-18
第三章 SCYZ 律师事务所内部环境分析  18-24
  3.1 SCYZ 基本情况介绍  18-19
  3.2 SCYZ 现有内部基本资源分析  19-20
    3.2.1 现有人员的专业特长和业务能力  19-20
    3.2.2 品牌、知名度及公共关系  20
  3.3 SCYZ 律师事务所旧有商业模式分析  20-24
    3.3.1 旧有模式的典型特征  21
    3.3.2 旧有商业模式带来的问题  21-24
第四章律师执业面临的宏观环境分析  24-28
  4.1 律师制度  24-25
  4.2 经济环境  25-26
  4.3 社会现象  26-28
第五章法律服务市场分析  28-32
  5.1 传统业务市场  28-29
  5.2 中小企业法律顾问业务市场  29-30
  5.3 高端业务市场  30-32
第六章 SCYZ 竞争对手分析  32-35
  6.1 同行的竞争  32-33
  6.2 企业法律部的竞争  33-34
  6.3 各个利益团体对法律服务市场的瓜分  34
  6.4 非律师人员的竞争  34-35
第七章 SCYZ 新商业模式建构  35-52
  7.1 SCYZ 商业模式的构成要素  35-36
  7.2 SCYZ 目标客户定位  36-39
    7.2.1 客户的潜在需求  36-37
    7.2.2 客户的长期需求  37-38
    7.2.3 SCYZ 法律服务市场选择  38-39
  7.3 SCYZ 法律服务产品  39-43
    7.3.1 基于按专业分工的通用法律服务产品  40-42
    7.3.2 基于细分市场的专用法律服务产品  42-43
  7.4 SCYZ 组织构架  43-46
    7.4.1 “一所两制”的组织架构模式  43-44
    7.4.2 SCYZ 组织架构图  44-46
  7.5 SCYZ 机制设计  46-52
    7.5.1 决策机制  47
    7.5.2 执行机制  47-48
    7.5.3 分配机制  48
    7.5.4 人才机制  48-50
    7.5.5 服务质量控制机制  50-52
第八章 SCYZ 新商业模式的实施策略  52-58
  8.1 循序渐进发展专业化  52-53
  8.2 采取适当营销策略  53-55
    8.2.1 对中小企业法律顾问客户的营销  54
    8.2.2 对诉讼业务的营销  54-55
    8.2.3 对现有客户的营销  55
  8.3 积极建立 SCYZ 新的伙伴关系  55-56
    8.3.1 与客户的关系发展成为伙伴关系  55-56
    8.3.2 与相关机构建立伙伴关系  56
  8.4 SCYZ 商业模式的软件支持  56-58
第九章结束语  58-59
致谢  59-60
参考文献  60-62

思创远卓律师事务所商业模式创新研究

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