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辽宁省政府服务业管理部门绩效管理研究

作　者: 张姝
导　师: 王海燕
学　校: 沈阳师范大学
专　业: 公共管理
关键词: 服务业管理绩效考核绩效管理
分类号: D625
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 3次
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内容摘要

近年来，辽宁省把发展服务业作为促经济、调结构的重中之重,推进传统服务业转型升级，大力发展现代服务业。如何保障现代服务业在市场经济中得以顺利进行，政府如何利用新的公共管理手段在现代服务业中进行有效的管理，即政府服务业管理部门的绩效管理就显得极为重要。本文依据公共管理领域的相关理论，从辽宁省服务业管理部门绩效管理现状入手，重点分析了正在实行的以绩效考核代替绩效管理存在的问题，研究发现，现有的指标体系只是省属厅局级政府的绩效考核体系，对服务业特定的政府管理部门，缺乏针对性，特别是对绩效管理同质性的管理指标关联度不强，导致绩效管理以点带面，绩效管理的主体不明确，行业内部门间的有效合作不足、评估体系不完善。笔者结合辽宁省服务业部门的特点，将绩效考核指标体系，扩展到绩效管理体系中，构建了以“考、评、议”动态管理机制为主体的了行业绩效管理新方案。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
第一章绪论  7-19
  一、问题意识  7-9
    （一）研究背景  7-8
    （二）研究目的和意义  8-9
  二、国内外相关文献综述  9-17
    （一）国外研究进展  9-11
    （二）国内研究现状  11-16
    （三）文献评述  16-17
  三、研究方法和内容  17-18
    （一）研究思路  17-18
    （二）研究方法  18
    （三）研究内容  18
  四、研究创新  18-19
第二章政府绩效管理的相关理论  19-22
  一、绩效管理的内涵  19-20
    （一）绩效管理的内涵  19
    （二）服务业管理部门绩效管理内涵  19-20
  二、绩效管理的相关理论及应用  20-21
    （一）新公共管理理论  20
    （二）绩效管理理论  20-21
    （三）系统理论  21
  本章小结  21-22
第三章辽宁服务业管理部门的绩效管理现状  22-33
  一、辽宁省服务业管理部门基本情况  22-23
    （一）行业管理机构  22
    （二）职能管理机构  22-23
    （三）行业管理职能  23
  二、“以考代管”的绩效管理现状  23-27
    （一）绩效管理的方式  24
    （二）绩效管理的内容  24-26
    （三）绩效考核的办法  26-27
  三、行业绩效管理的实施效果  27-30
    （一）绩效管理的部门协调关系  27-28
    （二）绩效管理的工作目标  28-30
  四、行业绩效管理工作中的问题  30-31
    （一）绩效管理的责任主体问题  30
    （二）绩效管理的过程管理问题  30-31
    （三）绩效管理的评估问题  31
  本章小结  31-33
第四章服务业管理部门绩效管理的行业指标体系  33-40
  一、行业绩效管理指标体系构建的原则和方法  33-34
    （一）指标体系构建的原则  33-34
    （二）指标体系构建的方法  34
  二、行业绩效管理指标体系的构建  34-39
    （一）指标体系的内容  34-36
    （二）行业绩效管理的实施方案  36-39
  三、绩效管理实施的有效途径  39-40
第五章研究结论  40-41
参考文献  41-43
致谢及在学期间的研究成果和发表的学术论文  43

辽宁省政府服务业管理部门绩效管理研究

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