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我国图书馆冲突管理研究

作　者: 王靖凯
导　师: 赵俊玲
学　校: 河北大学
专　业: 图书馆学
关键词: 冲突管理图书馆管理组织管理
分类号: G251
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

本文以管理学、图书馆学、组织行为学和社会学等学科理论知识为基础,采用文献分析法、比较研究法和典型调查法等具体研究方法,以图书馆冲突现象为切入点,分析了我国图书馆冲突的类型和产生的原因,着力探讨冲突管理理论在图书馆领域的应用。全文的重点放在图书馆冲突原因的分析和冲突问题的解决上。笔者指出经费严重不足,组织文化缺失,传统文化影响,管理水平落后,相关法律不健全,激烈的竞争环境和馆员自身因素八个方面是图书馆冲突频发的主要原因;在图书馆冲突的解决上,提出了读者至上、人本管理、动态管理、效率优先、有效预防、区别对待和适当忽视七条处理图书馆冲突的基本原则和传统与现代两种冲突管理方法,为图书馆管理者在冲突管理实践中提供参考。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章引言  9-18
  1.1 选题的目的和意义  9-10
  1.2 国内外研究综述  10-16
    1.2.1 国外研究综述  10-13
    1.2.2 国内研究综述  13-16
  1.3 主要研究内容、研究方法和解决的主要问题  16-17
  1.4 本文的创新点  17-18
第2章基本概念阐述  18-26
  2.1 冲突  18-22
    2.1.1 冲突的定义  18-19
    2.1.2 冲突发生的基本要素  19
    2.1.3 冲突定义的理解要点  19-20
    2.1.4 冲突产生的原因  20-21
    2.1.5 冲突的类型  21-22
  2.2 冲突管理  22-26
    2.2.1 冲突管理的主要内容  22-23
    2.2.2 冲突管理理念的变迁  23
    2.2.3 冲突管理策略的选择  23-26
第3章我国图书馆冲突现状  26-34
  3.1 调查方法与样本构成  26-28
    3.1.1 问卷设计说明  26
    3.1.2 调查方法  26-27
    3.1.3 主要调查过程及样本构成分析  27-28
  3.2 我国图书馆冲突类型  28-30
  3.3 我国图书馆冲突的效应分析  30-34
    3.3.1 冲突带来的益处  30-31
    3.3.2 冲突带来的危害  31-34
第4章我国图书馆冲突产生的原因分析  34-41
  4.1 管理水平落后  34-36
  4.2 馆员自身因素  36-37
  4.3 传统文化影响  37-38
  4.4 组织文化缺失  38-39
  4.5 相关法律不健全  39
  4.6 激烈的竞争环境  39-40
  4.7 经费严重不足  40-41
第5章我国图书馆冲突管理的原则和方法  41-49
  5.1 我国图书馆冲突管理的原则  41-43
  5.2 我国图书馆冲突管理的方法  43-49
    5.2.1 我国图书馆冲突管理的传统方法  44-46
    5.2.2 我国图书馆冲突管理的现代方法  46-49
结语  49-50
参考文献  50-53
附录  53-56
致谢  56-57
攻读学位期间取得的科研成果  57

我国图书馆冲突管理研究

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