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中国银行甘肃省分行国际结算业务管理改进研究
作 者: 徐阳
导 师: 邵建平
学 校: 兰州大学
专 业: 工商管理
关键词: 国际结算 组织结构 客户经理制 企业文化
分类号: F832.33
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
下 载: 18次
引 用: 0次
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内容摘要
作为我国四大国有商业银行之一的中国银行始建于1912年,是我国唯一连续经营百年的商业银行,同时,中国银行也是我国最具国际化的银行之一。随着改革开放和我国进出口业务量的不断提高,中国银行国际结算业务得到快速的发展,并连续三年取得国际结算量世界第一的佳绩。然而,随着我国对商业银行国际结算业务的全面开放,中国银行国际结算业务面临着来自各家商业银行竞争的压力。中国银行甘肃分行作为中行36家一级分行之一,在国际结算业务方面也感受到同业竞争所带来的压力。在面对银行激烈的竞争中,中国银行甘肃分行国际结算业务的管理模式和管理方法暴露出许多问题。本文试图从该行现有的国际结算管理模式入手,观察并研究其管理模式中所暴露出的问题,分析这些问题所产生的背景和原因,通过结合目前世界较为先进的银行管理方法,从组织结构的变革、产品经理的设置、客户经理制的改进以及企业文化建设等几方面对中国银行甘肃省分行国际结算业务管理进行改进。
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全文目录
中文摘要 3-4 ABSTRACT 4-6 一、前言 6-11 (一) 研究的背景及意义 6-9 (二) 研究内容与论文框架 9-11 二、国际结算相关理论基础 11-17 (一) 国际结算概念 11 (二) 国际结算的历史 11-13 (三) 国际结算业务的种类 13-17 三、中国银行甘肃分行国际结算业务管理现状评价 17-26 (一) 中国银行甘肃分行国际结算管理模式 17-18 (二) 中国银行甘肃分行国际结算管理模式存在的问题 18-26 四、中国银行甘肃分行国际结算业务管理改进策略 26-38 (一) 部门岗位和激励机制设置改进 26-33 (二) 客户营销管理机制改进 33-36 (三) 企业文化建设机制改进 36-38 五、结论与展望 38-40 参考文献 40-41 致谢 41
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中图分类: > 经济 > 财政、金融 > 金融、银行 > 中国金融、银行 > 金融组织、银行 > 商业银行(专业银行)
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