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虚拟创业团队互动行为与绩效关系研究

作　者: 徐路
导　师: 周劲波
学　校: 广西师范大学
专　业: 企业管理
关键词: 虚拟团队 互动行为 媒体形态 创业绩效
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


随着知识经济时代市场竞争的强烈需求,以通讯技术和信息技术为基础,跨越组织、时间、空间边界的一种协作式团队——虚拟团队应运而生。而在创业领域选择虚拟团队也是适应时代的一种高效率团队。借助于团队主流理论“I-P-O”模型,我们可知团队过程对于绩效的关键作用,再加上虚拟团队虚拟沟通要求选择沟通工具的重要性,探讨在不同媒体形态下虚拟创业团队互动行为来提高创业绩效对团队管理者来说具有重要的意义。本文在梳理以往国内外相关研究文献的基础上,运用冲突相关理论、沟通相关理论、团队凝聚力相关理论以及媒介丰富理论,通过对调查问卷所得数据进行实证分析,来探讨在不同媒体形态变量的调节作用下,虚拟创业团队互动行为对团队凝聚力的影响、团队凝聚力对创业绩效的影响,以期形成相对深入、系统的关于虚拟创业团队绩效的研究。为国内相关研究和提高虚拟创业团队绩效实践提供借鉴。研究结果表明,虚拟创业团队互动行为对凝聚力产生了直接的正向影响。有效沟通对任务凝聚力和人际凝聚力都有着显著的影响。有效的沟通能够减少成员之间的情感摩擦和工作任务摩擦,从而对提高任务凝聚力和人际凝聚力都发挥了作用。而有效冲突只对任务凝聚力有着显著的影响。有效的冲突只是对团队成员之间工作的努力程度、完成目标的团结程度起着提高的作用,而对团队成员之间的感情不是很有利。创业绩效受到凝聚力的正向影响。其中创业绩效受到任务凝聚力的影响更显著。任务凝聚力越高,团队成员在一起更会相互支持、鼓励并完成团队任务和目标,从而创业绩效越高。其中生存绩效受到任务凝聚力和人际凝聚力的影响显著,而成长绩效主要是受任务凝聚力的影响。高丰富度媒体形态比低丰富度媒体形态下的虚拟创业团队互动行为对凝聚力的影响更显著,在虚拟创业团队和凝聚力的正向关系中扮演调节作用。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-8
一、绪论  8-13
  (一) 研究背景  8
  (二) 研究目的、意义  8-9
  (三) 研究方法及技术路线  9-12
  (四) 结构安排  12-13
二、国内外研究现状及述评  13-21
  (一) 虚拟团队的概念  13-14
  (二) 虚拟团队中冲突问题的相关理论  14-17
    1. 冲突的定义  14
    2. 冲突的类型  14
    3. 影响虚拟团队冲突的因素  14-16
    4. 冲突的二重性以及对绩效的影响  16-17
  (三) 虚拟团队中沟通问题的相关研究  17-19
    1. 虚拟团队的沟通  17
    2. 虚拟团队沟通的特性  17-18
    3. 虚拟团队沟通媒介  18-19
  (四) 媒介丰富度理论  19
  (五) 团队凝聚力的相关研究  19-21
    1. 团队凝聚力的涵义  19-20
    2. 团队凝聚力与绩效的相关研究  20-21
三、理论模型和研究假设  21-26
  (一) 理论模型  21-22
  (二) 理论模型中各变量维度假设  22-23
    1. 互动行为二维度假设  22
    2. 凝聚力二维度假设  22-23
    3. 不同媒体形态二维度假设  23
    4. 创业绩效二维度假设  23
  (三) 各变量关系假设  23-26
    1. 互动行为与凝聚力的关系  23-24
    2. 凝聚力与创业绩效的关系  24-25
    3. 凝聚力的中介作用  25
    4. 不同媒体形态的调节作用  25-26
四、统计分析  26-41
  (一) 统计方法  26
    1. 调查对象  26
    2. 问卷质量的控制  26
  (二) 变量的测量  26-28
    1.自变量  26-27
    2. 因变量  27
    3. 中介变量  27
    4. 调节变量  27-28
  (三) 数据预处理：描述性统计分析  28-30
    1. 数据收集  28
    2. 描述性统计  28-30
  (四) 数据分析：探索性统计分析  30-34
    1. 信度分析  30-31
    2. 探索性因素分析  31-34
  (五) 数据分析：结构方程模型  34-39
    1. 验证性因子分析  34-38
    2. 实证模型  38-39
  (六) 统计分析总结  39-41
五、结论与启示  41-44
  (一) 研究结果讨论  41-42
    1. 虚拟创业团队互动行为与凝聚力  41
    2. 凝聚力与创业绩效  41
    3. 凝聚力的中介效应  41-42
    4. 不同媒体形态的调节作用  42
  (二) 本研究对虚拟创业团队的启示  42
  (三) 本研究的创新和理论贡献  42-43
    1. 理论价值  42-43
    2. 创新点  43
  (四) 本研究的局限和未来研究方向  43-44
参考文献  44-49
附录：调查问卷  49-52
攻读硕士期间发表的论文  52-53
致谢  53-54

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