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M公司知识型员工忠诚形度培育分析

作　者: 王崧
导　师: 周静
学　校: 西南交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 知识型员工忠诚形成机理
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 61次
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内容摘要

在知识经济时代,知识员工作为企业的重要组成部分,不仅仅可以提升企业的市场竞争力,也为企业实现可持续发展提供重要保障。已有研究表明知识型员工拥有较高的忠诚会在更大程度上促进企业的价值创造,在创新、创意等方面为企业带来更多的附加价值。但是对如何提高知识型员工忠诚,学术界和企业界却有不同看法,实践中企业也往往只是采用提高薪酬待遇、改善工作条件等福利改善措施,却忽略了知识型员工的职业发展因素。因此,组织职业生涯管理或许可以成为提高知识型员工忠诚的重要途径。所谓员工忠诚是指员工对于企业所具有的文化十分拥护,并将自身的价值理念与企业的价值理念相结合,对企业权益进行忠实的维护,甘愿将自身的努力奉献于企业的发展,从而最终在协助企业可持续发展的基础上,自身职业生涯也能够得到长远进步。本文研究的开展运用了多种方法,通过选取典型企业案例,通过对M公司知识员工忠诚的形成机制进行分析,给出提升知识员工忠诚度的建议。主要内容包括三大部分,也即分别从培训、薪酬福利及职业生涯发展三个方面来探讨与知识员工忠诚度的关系,从而揭示研究主题。研究结果表明,当企业的培训与薪资福利做得越好时,知识型员工的忠诚度相对也较高；企业知识型员工的职业生涯发展与组织承诺之间有显著的正向相关。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-10
第1章引言  10-13
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究意义  11-12
    1.2.1 理论意义  11
    1.2.2 现实意义  11-12
  1.3 技术路线图  12-13
第2章文献综述  13-23
  2.1 知识型员工  13-16
    2.1.1 知识型员工的定义  13-14
    2.1.2 知识型员工的管理  14-16
    2.1.3 知识型员工小结  16
  2.2 知识型员工忠诚度  16-23
    2.2.1 知识型员工忠诚度的定义  16-17
    2.2.2 知识型员工忠诚度的效应  17-18
    2.2.3 影响知识型员工忠诚度的因素  18-19
    2.2.4 知识型员工的培训、薪资及发展  19-21
    2.2.5 提高忠诚度的内涵  21-23
第3章研究设计  23-27
  3.1 研究方法选取  23
  3.2 研究框架  23-24
  3.3 研究对象  24-25
    3.3.1 研究对象  24
    3.3.2 问卷设计  24-25
  3.4 M公司企业简介  25
  3.5 抽样结果  25-27
第4章 M公司知识型员工忠诚度现状研究  27-32
  4.1 知识型员工忠诚内容结构研究  27
  4.2 M公司员工忠诚度现状  27-32
    4.2.1 企业忠诚存在问题的原因  27-30
    4.2.2 员工个人忠诚存在问题的原因  30-32
第5章 M公司改革措施  32-39
  5.1 提高员工忠诚度的措施  32-35
    5.1.1 招聘过程中进行甄选  32-33
    5.1.2 建立合理的薪酬体系  33
    5.1.3 提供必要的教育培训机会  33-34
    5.1.4 对员工职业生涯进行规划  34-35
    5.1.5 营造企业文化,建立共同的价值观  35
  5.2 M公司人才引进措施  35-36
  5.3 建立健全薪酬激励制度  36
  5.4 创造必要的培训机会  36-37
  5.5 企业文化建设  37-39
结论  39-41
致谢  41-42
参考文献  42-47

M公司知识型员工忠诚形度培育分析

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