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S公司消费品检测跟踪系统OTS项目管理案例研究

作　者: 黄凌海
导　师: 何耀琴
学　校: 西南交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 项目管理 软件项目 项目规划 目标控制 项目过程管理
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


本文根据笔者所在企业S公司担任OTS (Order Trace Solution)软件项目的项目经理期间,叙述了OTS项目整个开发管理过程,结合OTS项目中具体各个阶段管理方法及过程,分析在各个阶段中遇到的问题,以及成功之处,以供其他项目借鉴或参考。OTS软件项目是一个典型的用于实验室管理的LIMS系统,主要是将实验室的业务流程、环境、人员、仪器设备、样品、化学试剂、标准方法、文件记录、客户管理等实验室管理中的各个环节联结在一起进行统一管理,提高实验室的效率与能力。OTS软件项目的项目管理是在资源有限的条件下,为保证项目研发的目标(如质量、成本、进度等)达到最优化,保证项目成功而采取的各种措施。本文结合软件项目的特点分别论述OTS软件项目开发的各个阶段的管理,着重分析了OTS项目从启动规划,流程优化再造,软件需求分析,软件设计开发,以及测试,项目实施和系统维护过程,以及收尾阶段各个阶段的项目研发管理过程。强调运用现代项目管理的方法,对OTS软件项目开发及实施阶段的控制管理,确保OTS软件项目开发目标的实现。围绕OTS软件项目开发以及实施过程三大目标进度、成本、质量控制进行研究,并提出为保证OTS项目软件开发项目的目标达到最优化而采取的具体方法措施。论文最后,针对OTS项目在整个管理过程中的问题及长处进行了汇总分析。将各个阶段中遇到的问题,结合软件开发项目的特点,针对应用项目管理过程中存在的资源管理、项目组织结构和项目管理沟通等问题,运用现代项目管理方法提出解决对策。同时,还对OTS项目过程中遇到的问题或做的不好的地方提出了改善建议。

全文目录


摘要  6-7
Abstract  7-11
第1章 绪论  11-16
  1.1 本课题研究的背景及意义  11-12
  1.2 项目管理综述  12-14
  1.3 本论文的研究方法及结构  14-16
    1.3.1 本论文的研究方法  14-15
    1.3.2 本论文的总体结构  15-16
第2章 S公司及OTS项目简介  16-20
  2.1 S公司的基本情况  16-18
    2.1.1 公司背景  16
    2.1.2 公司的成员单位及组织结构  16-18
  2.2 实验室信息管理系统(LIMS)介绍  18-19
    2.2.1 实验室信息管理系统(LIMS)  18
    2.2.2 LIMS系统的目的  18-19
  2.3 OTS项目背景介绍  19-20
第3章 OTS项目启动规划阶段管理  20-35
  3.1 项目整体规划  20-27
    3.1.1 OTS项目主要干系人分析  20-22
    3.1.2 OTS项目波及范围分析  22-23
    3.1.3 OTS项目时间规划  23-24
    3.1.4 OTS项目成本规划  24-25
    3.1.5 OTS项目资源规划  25-27
  3.2 项目开发方式管理  27-33
    3.2.1 OTS项目采购及合同管理  27
    3.2.2 OTS项目风险管理规划  27-29
    3.2.3 OTS项目质量管理规划  29-30
    3.2.4 OTS项目沟通管理规划  30-33
  3.3 制定项目管理计划  33-35
第4章 OTS项目开发执行阶段管理  35-55
  4.1 制定详细开发计划  35-38
    4.1.1 创建工作任务分解  36
    4.1.2 估算任务持续时间  36-37
    4.1.3 制定详细开发计划  37-38
  4.2 业务流程再造及需求分析阶段管理  38-44
    4.2.1 业务流程再造  38
    4.2.2 业务需求分析  38-40
    4.2.3 变更管理  40-44
  4.3 设计过程管理  44-46
    4.3.1 设计规范评审  44-45
    4.3.2 软件及数据库设计评审  45-46
    4.3.3 制定系统软硬件需求  46
  4.4 编码过程管理  46-48
    4.4.1 代码管理  47-48
    4.4.2 单元测试  48
  4.5 测试过程管理  48-52
    4.5.1 集成测试  49-50
    4.5.2 系统测试  50-52
  4.6 项目验收及收尾过程管理  52-55
    4.6.1 UAT  52-53
    4.6.2 文档管理  53-55
第5章 OTS项目实施及支持过程管理  55-58
  5.1 项目实施过程管理  55-56
    5.1.1 制定项目实施计划  55-56
    5.1.2 项目实施及监控管理  56
  5.2 系统维护及支持管理  56-58
第6章 OTS项目项目管理过程分析评价  58-63
  6.1 项目成功实施的关键因素分析  58-59
  6.2 软件开发项目的特殊性  59-61
  6.3 改进措施及建议  61-63
结论  63-64
致谢  64-65
参考文献  65-67

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