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宣威供电公司人力资源能力成熟度评价研究

作　者: 杨洁
导　师: 赵建娜; 吴仕华
学　校: 华北电力大学
专　业: 工业工程
关键词: 人力资源管理人力资源能力人力资源能力成熟度模型
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

企业的成功与失败是企业管理研究的核心问题,人力资源作为企业中最重要的资源,为企业的生存提供保障,为企业的发展提高动力。我们应该重视在人力资源组织、开发和管理过程中存在的各种问题,了解企业在这些方面的成熟程度.文利用人力资源能力成熟度模型,依据宣威供电公司的实际情况,设计问卷调查,选取适当的指标对公司在人力资源组织、开发和管理方面的能力做评价,根据结果确定公司的人力资源能力处于一个怎样的成熟度水平,为公司持续改进的方向和方法做一个参照标准。本文的第一章为绪论,主要介绍本文选题的背景、意义,以及国内外研究现状。第二章引进人力资源成熟度模型(P-CMM),并对该模型所包含的五个等级以及各个等级的特征进行介绍,为后文的级别评价标准做准备。第三章对宣威供电公司人力资源现状进行描述,并选取适当的指标建立指标体系。第四章运用模糊评价方法,结合宣威市供电公司人力资源组织、开发和管理的具体情况,建立了公司的人力资源能力成熟度模型。第五章对得到的结果进行分析,指出公司持续改进的下一步所要做的工作,以及论文后续研究工作。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章绪论  9-15
  1.1 选题背景和研究意义  9-10
  1.2 国内外研究现状  10-13
    1.2.1 国外研究现状  10-12
    1.2.2 国内研究现状  12-13
  1.3 论文结构安排  13-14
  1.4 本章小结  14-15
第2章人力资源能力成熟度模型  15-27
  2.1 基本概念  15-17
    2.1.1 人力资源能力  15
    2.1.2 能力成熟度模型  15-16
    2.1.3 组织成熟度  16-17
  2.2 P-CMM的结构和成熟度的行为特征  17-21
    2.2.1 P-CMM的结构  17-19
    2.2.2 成熟度的行为特征  19-21
  2.3 P-CMM的主题、评估方法和应用  21-26
    2.3.1 P-CMM的主题  21-24
    2.3.2 P-CMM的评估方法  24-25
    2.3.3 P-CMM在企业中的应用  25-26
  2.4 本章小结  26-27
第3章宣威供电公司人力资源能力成熟度指标体系的构建  27-35
  3.1 宣威供电公司人力资源管理现状  27-32
    3.1.1 公司简介  27
    3.1.2 公司人力资源管理现状  27-29
    3.1.3 问卷调查结果  29-32
  3.2 评价指标体系的建立  32-34
    3.2.1 指标体系构建步骤  32
    3.2.2 指标选取的原则  32-33
    3.2.3 评价指标的选取  33-34
  3.3 本章小结  34-35
第4章宣威供电公司人力资源成熟度的模糊综合评价与分析  35-49
  4.1 模糊评价方法  35-43
    4.1.1 权重分配集的确定  35-36
    4.1.2 确定指标权重  36-38
    4.1.3 确定指标体系的权重  38-43
  4.2 建立模糊综合评判结构  43-45
    4.2.1 确定隶属函数  43-44
    4.2.2 一级模糊综合评价矩阵  44-45
    4.2.3 二级综合评价模型  45
  4.3 模糊关系算法的选择  45-47
  4.4 计算结果  47-48
  4.5 本章小结  48-49
第5章结论  49-51
  5.1 研究结论  49
  5.2 提出建议  49-50
  5.3 本文的不足与展望  50
  5.4 本章小结  50-51
参考文献  51-54
附录  54-58
攻读硕士学位期间发表的论文  58-59
致谢  59

宣威供电公司人力资源能力成熟度评价研究

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