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工作价值观对关联绩效影响的实证研究-组织支持感的调节作用

作　者: 谢珍
导　师: 潘镇
学　校: 南京师范大学
专　业: 企业管理
关键词: 关联绩效 组织支持 工作价值观
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


自从Motowidlo&Scotter (1993)正式提出绩效的二元结构模型,员工工作绩效被划分为任务绩效和关联绩效两大领域,关联绩效便引起人们极大的关注,其影响因素及如何有效提升员工关联绩效也一直是国际学术研究的一个焦点。工作价值观作为员工判断工作的一个衡量变量,它直接对员工的工作行为和工作成效产生影响,工作价值观与员工的关联绩效之间有着非常直观的关系,学者们对两者之间关系也展开了一定的研究,但研究结论并不完全一致,而且在研究样本上存在较大的局限性,因此本文在已有研究的基础上,细致探讨员上的各种工作价值观取向对整体关联绩效及其两个维度的影响,同时验证组织支持感对工作价值观取向与员工整体关联绩效及其两个维度之间关系的调节效应。本研究运用实证研究方法,采用成熟的关联绩效、工作价值观和组织支持感的量表,对北京、上海、南京和安徽等地的394名企业员工进行调查,经过数据统计分析,最终得出以下结论：第一,个体工作价值观取向对员工整体关联绩效有显示著的正向预测作用,主要是个体自我成长取向、组织安全与经济取向和社会互动取向;第二,个体工作价值观取向对员工关联绩效的两个维度也有显著的正向预测作用,其中,自我成长取向、组织安全与经济取向和社会互动取向均显著预测了员工的工作奉献,组织安全与经济取向和社会互动取向显著预测了员工的人际促进；第三,员工的组组支持感显著调节了个体工作价值观取向与关联绩效之间的关系,即当员工感知组织对他的支持时或者这种感知有所增强时,能显著影响员工工作价值观取向与关联绩效的关系,主要是显著影响个体自我成长取向和组织安全与经济取向与关联绩效的关系。最后,在实证研究所得到结论的基础上,文章进行了讨论和分析,为当前的企业人力资源管理实践提供一些对策和建议,并对未来研究进行了展望。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-7
第1章 绪论  7-12
  1.1 研究背景及目的  7-8
  1.2 研究意义  8-9
    1.2.1 理论意义  8-9
    1.2.2 现实意义  9
  1.3 论文结构与研究流程  9-10
    1.3.1 论文结构  9-10
    1.3.2 研究流程  10
  1.4 本研究的创新点  10-12
第2章 文献回顾  12-23
  2.1 关联绩效理论回顾  12-15
    2.1.1 作绩效的内涵与结构  12
    2.1.2 关联绩效概念来源  12-14
    2.1.3 关联绩效的结构与测量  14
    2.1.4 关联绩效的影响因素  14-15
  2.2 工作价值观理论回顾  15-20
    2.2.1 工作价值观的内涵  15-16
    2.2.2 工作价值观的结构  16-18
    2.2.3 工作价值观的测量  18
    2.2.4 工作价值观与相关变量的研究  18-20
  2.3 组织支持感理论回顾  20-23
    2.3.1 组织支持感的概念来源  20-21
    2.3.2 组织支持感的结构与测量  21-22
    2.3.3 组织支持感与相关变量的研究  22-23
第3章 研究设计  23-30
  3.1 变量定义与分类  23-24
  3.2 研究假设  24-25
  3.3 理论模型  25
  3.4 问卷设计  25-29
  3.5 研究方法  29-30
第4章 实证分析  30-51
  4.1 描述性统计分析  30-33
    4.1.1 样本特征的描述性统计  30-31
    4.1.2 研究变量的描述性统计  31-33
  4.2 同源偏差检验  33-34
  4.3 量表的信度与效度检验  34-40
    4.3.1 关联绩效量表的探索性因素分析及信度检验  35-36
    4.3.2 工作价值观量表的探索性因素分析及信度检验  36-39
    4.3.3 组织支持感量表的探索性因素分析及信度检验  39-40
  4.4 研究变量的相关性分析  40-42
  4.5 假设检验  42-51
    4.5.1 工作价值观取向对关联绩效及其各维度影响的回归分析  42-46
    4.5.2 组织支持感的调节作用检验  46-51
第5章 研究结论及展望  51-55
  5.1 研究结论与讨论  51-52
  5.2 研究启示与建议  52-53
  5.3 研究限制与未来研究方向  53-55
附录A  55-59
参考文献  59-66
在读期间发表的学术论文及研究成果  66-67
致谢  67

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