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PEGA公司维修料件库存管理与控制的改进研究

作　者: 李娴
导　师: 熊国经
学　校: 南昌大学
专　业: 物流工程
关键词: 维修料件层次分析模糊综合评判多周期随机库存模型
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 24次
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内容摘要

当今电子企业要在竞争激烈的市场上取得更大的发展,售后服务水平已成为许多企业开展差异化竞争的手段,它的高低已成为企业是否具备竞争力的重要因素。然而维修料件的库存管理是售后服务水平的保障,所以对维修料件的库存管理与控制研究显得尤为重要。本文首先阐述研究PEGA库存管理问题的背景,对国内外库存管理及改进的研究现状和发展趋势进行概述,从而提出本文研究内容及方法。并详细介绍库存管理的相关理论及模糊数学理论,为后续库存管理改进方法提供理论依据。然后进一步分析PEGA公司维修料件的库存管理现状,发现采用传统ABC分类法对料件的分类管理,和防波堤理论制定不同类别料件的库存控制策略,在方法上的局限性。从而以库存占用量、料件售后服务满意度和料件的可获得性为指标,建立更为完善的分类管理评判体系。采用模糊层次综合评判法,以实例量化地研究料件的分类评判。同时,运用多周期随机库存模型,实例量化地对分类后的料件制定定量和定期的库存控制模式。对改进前后的方法及实例进行对比,结果表明改进库存管理方法的优越性和可行性,能够较好地促进维修料件满足率的提高,和库存周转天数的降低。最后提出改进库存管理方法能够有效实施的建议,促进公司售后服务水平的提高和行业竞争力的增加,从而产生巨大的社会和经济效益。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
第1章绪论  8-16
  1.1 研究问题的提出  8-9
  1.2 研究的目的及意义  9-10
  1.3 国内外研究现状及发展趋势  10-13
    1.3.1 国内外研究现状  10-12
    1.3.2 库存管理研究发展趋势  12-13
  1.4 论文的结构及研究方法  13-14
    1.4.1 论文的结构  13-14
    1.4.2 论文的研究方法  14
  1.5 论文研究的技术路线  14-16
第2章论文相关理论概述  16-29
  2.1 库存分类管理理论  16-18
    2.1.1 维修料件的库存  16-17
    2.1.2 维修料件的库存费用  17
    2.1.3 传统ABC分类法  17-18
  2.2 库存控制理论  18-23
    2.2.1 库存控制的重要性  18-19
    2.2.2 基于防波堤理论的库存控制策略  19-20
    2.2.3 订货点的库存控制策略  20-21
    2.2.4 现代库存控制理论  21-22
    2.2.5 库存控制模型的类型  22-23
  2.3 模糊数学理论  23-29
    2.3.1 隶属度  23-25
    2.3.2 权重  25
    2.3.3 三角模糊数  25-26
    2.3.4 模糊层次综合评判法  26-29
第3章 PEGA公司维修料件库存管理现状分析  29-42
  3.1 PEGA公司介绍  29-33
    3.1.1 公司背景简介  29-30
    3.1.2 公司库存管理的绩效指标  30-32
    3.1.3 公司库存管理的目标  32-33
  3.2 PEGA公司维修料件备料管理现状  33-35
  3.3 PEGA公司维修料件的分类管理现状  35-39
    3.3.1 基于料件品名的分类管理  35-36
    3.3.2 基于料件金额的分类管理  36-37
    3.3.3 基于传统ABC分类法的分类管理  37-39
  3.4 PEGA公司维修料件库存控制策略  39-41
  3.5 PEGA公司库存管理的局限性  41-42
第4章 PEGA公司维修料件库存管理的改进  42-61
  4.1 维修料件分类管理改进的动因  42-45
    4.1.1 分类体系多标准性的动因  42-44
    4.1.2 采用模糊层次综合评判法的动因  44-45
  4.2 维修料件分类管理评价指标体系的建立  45-47
  4.3 维修料件分类管理的判定流程  47-48
  4.4 PEGA公司维修料件分类管理的综合评判  48-53
  4.5 基于多周期随机型的库存控制策略  53-61
    4.5.1 安全库存的控制  53-55
    4.5.2 订购批量及采购点的确定  55-57
    4.5.3 模型的实例应用  57-61
第5章库存管理方法对比分析及建议  61-68
  5.1 库存管理方法对比分析  61-66
    5.1.1 维修料件分类管理对比分析  61-63
    5.1.2 维修料件库存控制策略对比分析  63-66
  5.2 改进的维修料件库存管理实施建议  66-68
第6章结论与展望  68-70
  6.1 结论  68-69
  6.2 展望  69-70
致谢  70-71
参考文献  71-73
附录A 模糊层次分析法源程序  73-76
附录B 模糊综合评判法源程序  76-77
攻读学位期间的研究成果  77

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