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在华跨国公司外籍高管跨文化适应的压力及应对研究
作 者: 曹经纬
导 师: 耿文秀
学 校: 华东师范大学
专 业: 应用心理学
关键词: 跨国公司 外籍高管 跨文化适应 压力 应对
分类号: B849
类 型: 博士论文
年 份: 2011年
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内容摘要
当今,全球性的跨国公司已成为世界经济运行的主要动力。随着这些跨国公司进入中国,其派驻中国的高级管理人员也与日俱增,逐渐形成了一个特殊的群体,他们来到中国之后,都不可避免地面临着跨文化适应的压力。根据前人的研究,我们发现,以往的研究对留学生的跨文化适应研究较多,对外派高管的跨文化适应研究较少,对在华跨国公司外籍高管的研究就更有限了。在为数不多针对外派人员的研究中,学者们也基本上是从理论的角度对跨文化管理提出理论模型。尽管如此,从仅有的一些实证研究中仍可以推测出,在华外籍高管需要重新定位和调整自身的工作角色以适应环境。本研究从跨文化适应的角度出发,研究了在华跨国公司外籍高管的跨文化压力状况、压力源、压力的影响,以及他们目前的压力应对策略。研究者从当前在华跨国公司外籍高管的心理压力状况类推,试图探索出能帮助他们有效缓解压力的方法,提高他们的跨文化适应能力。为跨国公司评估在华投资策略的顺利实施以及投入人力资源测算方面提供参考依据,提高在华跨国公司经营的成功率;也为中国的跨国公司今后在世界各地组建分支机构外派高管提供借鉴,从而增强他们在全球市场中的竞争力。为了全面阐述在华跨国公司外籍高管跨文化适应中的压力和应对问题,本文共分为四个部分:第一部分为研究综述。系统阐述了跨文化适应研究的历史与现状,在此基础上提出了本研究的研究的思路、研究意义和研究目的,并对跨国公司和在华外籍高管的含义进行了界定。第二部分为研究方法,包括量化研究和质性研究。量化研究主要根据访谈内容,采用自编调查问卷的方式进行,对以下三点内容进行评估:(1)调查人群的总体压力状况;(2)压力的来源及结构;(3)应对方式。通过量化研究,确定了基本的问卷因了结构和具体条目。质性研究采用半结构化访谈,结合量化研究的结果,内容主要涉及以下几个方面:(1)被访者的基本身份资料;(2)被访者的职业生涯历史,以及在华工作的时间;(3)被访者在跨文化适应中感受到的压力程度及压力来源;(4)被访者采用的应对压力策略及效果。第三部分为总讨论。在本研究的基础上,针对研究中得出的研究结果进行了深入探讨,提出了有关跨文化适应的“方圆观”,并对改善在华外籍高管跨文化适应提供意见和建议。针对研究过程,提出了本研究的不足和对今后研究的展望。由于本课题主要侧重研究在华跨国公司外籍高管在跨文化适应上所面临的问题,着重定性的观察和初步的定量分析,而并非专门修订一个有效的检测和评估的量表工具,因此课题重点是放在“实际情况的了解和分析”上第四部分为结论。本研究通过量化研究和质性研究得出以下结论:在华跨国公司外籍高管面临的压力主要表现在工作压力上,压力源主要来自于家庭、人际交往模式和政策环境;积极应对是在华跨国公司外籍高管认可度最高的应对策略,但支持系统对于他们缓解压力的作用更大;在华跨国公司外籍高管中,CEO与CFO所面临的跨文化适应压力较为相似,所采取的应对方式比较类似,而CTO则比CEO、CFO面临的压力小,较能采取更多有效的应对方式;日韩与港台高管在跨文化适应上的压力和应对都“趋向于”欧美,而日韩与港台高管在跨文化适应的压力与应对上的差异,既大于日韩与欧美的差异,又大于港台与欧美的差异;在华跨国公司外籍高管的年龄与跨文化适应压力水平呈正相关,年龄越大,跨文化适应的压力也就越大;在华时间与跨文化适应压力水平呈负相关,在华时间越长,跨文化适应的压力也就越小。
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全文目录
摘要 6-8 ABSTRACT 8-14 引言 14-17 第一章 研究综述 17-53 第一节 跨文化适应 17-45 1. 跨文化适应概念 17 2. 跨文化心理学的研究历程 17-19 3. 跨文化适应的研究对象和研究层面 19 4. 跨文化适应的分类方式 19-20 5. 跨文化适应的心理学理论 20-23 6. 跨文化适应的领域 23-24 7. 影响跨文化适应的因素 24-25 8. 跨文化适应与压力 25-29 9. 跨文化适应中的应对 29-32 10. 压力和应对的理论模型:文化的视野 32-35 11. 跨国公司外籍高管跨文化压力与应对研究 35-45 第二节 研究的目的及意义 45-46 1. 研究目的 45 2. 研究意义 45-46 第三节 研究思路 46-53 1. 以跨国公司为研究范围 47-48 2. 以跨国公司中的外籍高管为研究对象 48-50 3. 质性研究与量化研究相结合 50-51 4. 研究的总体设想 51-53 第二章 研究方法 53-68 第一节 量化研究 53-65 1. 研究对象 53-55 2. 研究工具 55-65 第二节 质性研究 65-68 1. 研究对象 65 2. 研究方法 65 3. 访谈过程 65-66 4. 访谈资料的整理 66 5. 质性研究的质量监控 66-67 6. 质性研究的道德伦理 67 7. 观察 67-68 第三章 数据处理与结果分析 68-157 第一节 在华跨国公司外籍高管跨文化适应的压力 68-107 1. 质性研究数据处理与结果 68-98 2. 量化研究数据处理与结果 98-107 第二节 压力来源及结构分析 107-128 1. 整体情况分析 107-111 2. 差异分析 111-128 第三节 在华跨国公司外籍高管跨文化适应的应对 128-144 1. 整体情况分析 128-133 2. 差异分析 133-144 第四节 在华跨国公司外籍高管的压力与应对相关分析 144-157 1. 研究数据处理与结果 144-148 2. 讨论 148-157 第四章 总讨论 157-178 第一节 样本 157 第二节 研究方法和工具 157-160 1. 量化研究 157-158 2. 质性研究 158-160 第三节 跨国公司外籍高管跨文化适应的压力及应对 160-163 第四节 跨文化适应中的"方圆观" 163-174 1. 东方文化中的"圆文化" 163-165 2. 西方文化中的"方文化" 165-167 3. 方文化与圆文化中的压力与应对的区别 167-168 4. 方文化与圆文化对在华外籍高管跨文化适应的启示 168-169 5. 方文化与圆文化的连接件 169-174 第五节 建议 174-176 第六节 创新和不足 176-177 1. 创新之处 176 2. 不足之处 176-177 第七节 研究展望 177-178 第五章 结论 178-179 参考文献 179-189 附录 189-224 附录一:半结构式行为访谈提纲 189-190 附录二:参加访谈和允许访谈录音的同意书 190-191 附录三:录音同意书 191-192 附录四:在华跨国公司外籍高管自评问卷 192-209 附录五:在华跨国公司外籍高管他评问卷 209-224 致谢 224
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中图分类: > 哲学、宗教 > 心理学 > 应用心理学
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