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离岸服务外包的区位选择研究

作　者: 卢群英
导　师: 金芳
学　校: 上海社会科学院
专　业: 世界经济
关键词: 离岸服务外包区位选择区位因素企业因素
分类号: F224
类　型: 博士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

本文在对区位理论以及离岸服务外包相关理论梳理的基础上,借鉴邓宁的国际生产折衷理论,并结合外包的实践经验与相关的统计数据,尝试对离岸服务外包的区位选择进行较为系统而深入地分析和研究。借助国际生产折衷理论中关于区位优势的研究,结合服务外包的特点,强化人力资本因素,提出影响离岸服务外包区位选择的五大主要区位因素。但是从服务外包的实践出发,可以发现外包动因、外包业务特性以及国际化经验等企业因素,对区位因素产生调节作用,从而影响区位因素对离岸服务外包区位选择的基础作用。如果说区位因素更多是从宏观层面考察接包国的外包吸引力,那么企业因素则是从微观层面通过区位因素对区位选择产生调节作用。本文试图从宏观与微观二维角度构建离岸服务外包的区位决策模型。本文分别选用面板数据模型和案例分析方法来检验区位决策模型。面板数据模型检验区位因素对离岸服务外包区位决策的基础作用,结果显示IT基础设施成本变量ITIC、东道国经济风险变量ER和人力资本质量变量HQAL并不是影响离岸区位选择的重要因素,这可能可以理解为是企业因素对区位因素调节作用的结果。利用案例分析的方法比较两家芬兰发包企业的区位决策过程,进一步验证外包动因、外包业务特性以及国际化经验等企业因素对区位因素的调节作用。此外,企业因素中的外包动因与外包业务特性之间联系紧密。如果外包业务具有高标准化程度、低战略重要性、低资产专用性以及接近终端客户的特性,那么企业的发包动因可能更倾向于缩减成本；反之,则更倾向于能力提升。除了对区位因素的调节作用之外,企业因素也会影响发包方对接包方和区位选择的先后关系。当接近企业核心业务的、关乎企业能力提高的业务在发包时,发包企业更关注外包服务的质量,而对外包服务完成质量起到关键作用的是服务供应商,因此这时对接包企业的选择会先于区位的选择,反之亦然。本文通过中印对比来评价中国的区位因素所具有的优势和劣势,然后从城市的角度出发,分析中国主要外包示范城市的发展现状及特点,最后提出增强中国服务外包区位优势的政策建议。

全文目录

摘要  2-3
Abstract  3-10
第一章导论  10-30
  第一节选题背景和研究意义  10-15
    一、外包的产生与发展  10-12
    二、外包研究的演变过程  12-13
    三、研究问题的提出  13-15
  第二节与离岸服务外包相关的基本概念  15-26
    一、外包概念的演变  15-18
    二、离岸服务外包的界定  18-26
  第三节研究内容与方法及可能的创新点  26-30
    一、研究内容与方法  26-28
    二、可能的创新点  28-30
第二章全球离岸服务外包的发展现状及区位分布  30-47
  第一节全球离岸服务外包的发展现状  30-37
    一、离岸信息技术外包市场  30-31
    二、离岸业务流程外包市场  31-32
    三、离岸服务外包发展的区位分布  32-33
    四、金融危机对离岸服务外包的影响  33-37
  第二节离岸服务发包国的现状与特点  37-41
    一、美国  37-38
    二、欧洲  38-39
    三、日本  39-41
  第三节离岸服务接包国的现状与特点  41-47
    一、印度  41-44
    二、爱尔兰  44-45
    三、菲律宾  45-47
第三章离岸服务外包区位选择的理论基础  47-60
  第一节区位理论的起源与发展  47-49
    一、区位的概念  47-48
    二、区位理论的起源与发展  48-49
  第二节国际投资区位理论  49-55
    一、产品生命周期理论  49-50
    二、寡头垄断理论  50-51
    三、公司国际化过程论  51-52
    四、国际生产折衷论  52-54
    五、边际产业论  54-55
  第三节离岸外包区位理论  55-60
    一、交易成本理论  55-57
    二、基于资源角度理论  57-58
    三、制度理论  58-60
第四章离岸服务外包区位选择的决策模型  60-72
  第一节决策模型  60-64
  第二节区位因素  64-68
    一、距离  64
    二、基础设施  64-65
    三、国家风险  65-66
    四、政府政策  66-67
    五、人力资本  67-68
  第三节企业因素  68-72
    一、外包动因  69
    二、业务特性  69-70
    三、国际化经验  70
    四、企业因素与接包方和区位选择的关系  70-72
第五章区位因素对离岸服务外包区位选择的基础作用  72-99
  第一节区位因素的基础作用  72-86
    一、距离  72-75
    二、基础设施  75-77
    三、国家风险  77-80
    四、政府政策  80-81
    五、人力资本  81-86
  第二节离岸服务外包的测度  86-93
    一、与BP定义的国际服务贸易的关系  87-89
    二、与WTO定义的国际服务贸易的关系  89-91
    三、离岸服务外包指标的选择  91-93
  第三节实证检验  93-99
    一、模型构建  93
    二、变量选择和数据来源  93-95
    三、实证研究结果  95-99
第六章企业因素对区位因素的调节作用  99-129
  第一节离岸服务外包动因和国际化经验  99-111
    一、降低成本  100-104
    二、流程改善  104-106
    三、能力提高  106-107
    四、外包动因对区位因素的调节作用  107-108
    五、国际化经验对区位因素的调节作用  108-111
  第二节离岸服务外包的业务特性  111-121
    一、业务特性  111-116
    二、业务特性对区位因素的调节作用  116-119
    三、外包动因与业务特性的关联性  119-120
    四、接包方和区位选择的关系  120-121
  第三节案例分析——InsuraSoft和FinaSoft  121-129
    一、案例企业介绍  121-124
    二、外包区位决策  124-129
第七章中国承接离岸服务外包的区位因素及政策建议  129-167
  第一节中国承接离岸服务外包总体状况  129-136
    一、全球离岸服务外包加快向中国转移  129-130
    二、信息服务外包发展规模相对较大  130-132
    三、外包涉及的产业和领域逐步扩大  132-134
    四、承接离岸服务外包市场以日韩为主  134-135
    五、外资企业成为承接离岸服务外包主体  135-136
  第二节中印承接离岸服务外包的区位因素比较分析  136-149
    一、中印承接离岸服务外包的基本现状  136-139
    二、中国承接离岸服务外包的相对优势  139-144
    三、中国承接离岸服务外包的相对劣势  144-149
  第三节中国主要服务外包示范城市  149-163
    一、北京  149-153
    二、天津  153-157
    三、上海  157-160
    四、大连  160-163
  第四节增强中国服务外包区位优势的政策建议  163-167
    一、兼顾国内外两个市场,充分发展在岸和离岸外包  163-164
    二、完善教育培训机制,培养多层次人才  164-165
    三、加强跨国企业的合作,做大做强本土企业品牌  165
    四、注重知识产权保护,完善相应法律制度  165
    五、强化区域特色建设,错位竞争集聚发展  165-166
    六、明确定位,完善行业组织职能  166-167
参考文献  167-184
后记  184-185

离岸服务外包的区位选择研究

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