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信息系统应用程度对信息系统技术接受过程的影响研究

作　者: 郭渊
导　师: 郭斌
学　校: 浙江大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 技术接受模型 信息系统 应用深度 应用广度
分类号: C931.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 240次
引　用: 5次
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内容摘要


在信息系统的用户接纳领域,基于社会心理学理论的技术接受模型得到了越来越多的关注,在此模型的基础上,学者们进行了多种角度拓展研究。然而,目前的研究大多以特定的软件或信息技术用户为调查对象,很少考虑信息系统之间的属性差异带给用户接受过程的影响。基于这些认识,文章以企业员工对各种信息系统的使用情况为研究对象,采用结构方程建模的方法对以下两个方面进行研究。首先,选取当前技术接受模型研究中的一些主要因素,建立基本研究模型。讨论模型限定在信息系统应用领域的适用性和变化情况;其次,对不同应用深度和应用广度的信息系统,讨论技术接受模型的变化情况。研究发现:首先,在信息系统应用领域,用户对信息系统的使用倾向受到用户对该信息系统有用性和易用性的认知影响,二者对使用倾向均有正向的影响作用,其中认知有用性的作用更大。认知易用性还会对认知有用性产生正向的影响,间接对使用倾向产生作用;其次,来自外界群体的主观规范,以及与以往工作内容和方式的相容性,会影响用户对信息系统有用性和易用性的认知。其中,除了相容性对认知有用性的作用外,其他作用都较为显著。再次,对于不同应用范围的信息系统,用户的接受过程存在明显的差异。当应用范围较广时,用户对该信息系统有用性的认知会对使用倾向产生更大的影响作用,而信息系统易用性方面的认知对使用倾向的影响力会减弱,但它对有用性认知的影响力将会增强。然而,信息系统在应用深度上的不同,即用户工作对系统的依赖性差异,就不会对用户的接受过程造成很大的影响。最后,研究显示出用户对技术的使用倾向,并不能等同于最终的使用行为,甚至使用倾向对使用行为的作用也不一定显著,这与一些已有的研究结论不同。

全文目录


摘要  2-3
ABSTRACT  3-8
1 绪论  8-14
  1.1 研究背景及意义  8-9
  1.2 研究问题的提出  9
  1.3 研究目的与内容  9-10
  1.4 基本概念界定  10
    1.4.1 研究对象  10
    1.4.2 若干概念界定及解释  10
  1.5 研究方法、研究流程和结构安排  10-13
    1.5.1 研究方法  10-11
    1.5.2 研究流程  11
    1.5.3 结构安排  11-13
  1.6 研究重点及难点  13-14
2 文献综述  14-26
  2.1 信息系统用户接受的相关理论  14
  2.2 理性行为理论  14-16
  2.3 计划行为理论  16
  2.4 技术接受模型的提出  16-18
  2.5 技术接受模型的扩展  18-22
    2.5.1 直接影响因素  18-19
    2.5.2 间接影响因素  19-21
    2.5.3 调制变量  21-22
  2.6 技术接受模型的研究方法  22-23
  2.7 技术接受模型存在的问题  23-26
3 模型构建和假设提出  26-40
  3.1 概念模型的提出  26-30
    3.1.1 区分信息系统应用程度的的必要性及划分方式  26
    3.1.2 技术接受模型中的因素选取  26-28
    3.1.3 信息系统应用程度对信息系统技术接受过程的调制作用  28-30
  3.2 研究假设  30-39
  3.3 模型中各项指标的说明  39-40
4 问卷设计及数据回收  40-52
  4.1 问卷设计与数据收集  40-45
    4.1.1 问卷设计  40-41
    4.1.2 预调研及问卷修改  41-42
    4.1.3 大规模数据收集  42-45
  4.2 变量设计及测度  45-47
    4.2.1 被解释变量的测度说明  45
    4.2.2 解释变量的测度说明  45-47
    4.2.3 调制变量的测度说明  47
  4.3 量表的品质检测  47-52
    4.3.1 量表的信度检验  48
    4.3.2 量表的效度检验  48-52
5 数据分析及结果  52-88
  5.1 数据分析方法  52
    5.1.1 结构方程模型对本研究的适用性  52
    5.1.2 本研究样本数量及分布的合规性检验  52
  5.2 数据分析过程  52-79
    5.2.1 变量说明  55-56
    5.2.2 影响因素的验证性分析  56-59
    5.2.3 影响因素模型的整体分析  59-68
    5.2.4 调制变量的分析总述  68-69
    5.2.5 信息系统应用深度的调制作用分析  69-74
    5.2.6 信息系统应用广度的调制作用分析  74-79
  5.3 数据分析结果  79-82
    5.3.1 结果汇总  79-80
    5.3.2 假设验证  80-82
  5.4 对分析结果的解释  82-86
    5.4.1 对信息系统技术接受模型的主效应解释  82-84
    5.4.2 对信息系统应用程度的调制效应解释  84-86
  5.5 讨论  86-88
6 研究结论与展望  88-92
  6.1 研究结论  88-89
  6.2 理论贡献与实际意义  89
  6.3 研究不足与展望  89-92
参考文献  92-100
附录  100-104
致谢  104

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中图分类: > 社会科学总论 > 管理学 > 管理技术与方法 > 管理信息系统
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