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四川省电力公司培训中心个性化教育服务的研究

作　者: 万晓梅
导　师: 杨季美
学　校: 西南交通大学
专　业: 工商管理
关键词: 新教育培训教育个性化服务
分类号: G729.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2003年
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内容摘要

21世纪是全球经济一体化的世纪，又是一个崇尚知识的时代，科技发展的日新月异，使我们认识到，只有拥有知识才能在这个知识经济时代立于不败之地。随着企业改革的不断深化，企业经营者逐步认识到对企业内部从业人员进行各种必备知识与技能的培训，是企业提高生存能力所必须，是企业发展所必须，企业正逐步加大对员工的培训力度。作为电力企业的培训中心，面临如此庞大的培训市场，培训中心全体员工都在思考：如何最大限度将自己的效用为企业服务，在培训市场上占一席之地。随着信息技术的广泛应用，“教育为学习服务”的新理念已深入人心，教育结构会逐渐由主导者变为服务者。为此，本文作者提出了“培训教育个性化服务”这一新的概念和命题。本文在介绍了个性化教育和新教育为学习服务的基础上，对四川省电力公司培训心面临的现状和人力资源结构进行了分析。同时，又对培训中心实施培训教育个性化服务进行了可行性分析。对培训中心如何形成并实施培训教育个性化服务提出了完整的理论设想，对培训中心下一步战略规划具有指导和借鉴作用。本文提出的个性化服务方案，仅仅是理论尝试，还有许多领域需要更深入的研究。本文对培训实务进行了分析，它是培训教育个性化服务的实践应用，结论供参考。培训中心的培训教育个性服务论证，充分说明了培训中心实施培训教育个性化服务的必要性和重要性。

全文目录

第1章绪论  9-12
  1.1 研究背景  9
  1.2 研究内容  9-10
  1.3 研究的意义和作用  10-12
第2章新时代教育服务的特征分析  12-19
  2.1 新教育的时代特征  12-14
  2.2 教育为学习服务  14-15
  2.3 教育是服务业  15-16
  2.4 新教育提供的产品是服务  16
  2.5 教育是“以学择教”  16-17
  2.6 教育教师  17-18
  2.7 终身教育  18-19
第3章个性化教育服务的必要性分析  19-26
  3.1 个性化教育的基本内涵  19-20
  3.2 企业人力资源培训要求个性化教育服务  20-21
  3.3 信息技术发展要求个性化教育服务  21-22
  3.4 量子时代要求个性化教育服务  22-24
  3.5 个体教育的产生要求个性化教育服务  24-26
第4章培训中心个性化服务方案  26-49
  4.1 培训中心概况  26-32
    4.1.1 培训中心主要服务范围  26
    4.1.2 培训中心人力资源结构分析  26-30
    4.1.3 与同行业师资结构的比较分析  30-31
    4.1.4 培训中心培训教育与新教育的距离  31-32
  4.2 培训中心开展个性化教育的可行性分析  32-36
    4.2.1 培训中心开展个性化教育的必要性  32-33
    4.2.2 培训中心开展个性化教育服务的优劣势分析  33-36
  4.3 培训中心个性化教育服务的思路  36-37
  4.4 培训参考方案  37-43
    4.4.1 英语培训  38
    4.4.2 管理专业证书培训  38-43
    4.4.3 加强IT培训力度  43
    4.4.4 培训向咨询转变  43
    4.4.5 开发适应电力行业发展的培训项目  43
  4.5 各种培训方法分析  43-46
  4.6 师资建设  46-49
    4.6.1 以人为本的培训  46-47
    4.6.2 教育品质建设  47
    4.6.3 理论素质与实践能力并存  47
    4.6.4 师资建设具体措施  47-49
第5章培训中心个性化服务的实施  49-55
  5.1 培训的宗旨和目标  49
  5.2 培训需求分析和计划制定  49-50
  5.3 受培人员的组织与分析  50
  5.4 培训计划实施控制  50-52
  5.5 培训的评估  52-53
  5.6 建立受训人员个人档案  53-55
结论  55-57
致谢  57-58
参考文献  58-59

四川省电力公司培训中心个性化教育服务的研究

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