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创意服务业前端知识管理与产品开发绩效关系研究

作　者: 王昭
导　师: 朱方伟
学　校: 大连理工大学
专　业: 技术经济及管理
关键词: 创意服务业 知识管理 模糊前端
分类号: F719;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 21次
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内容摘要


创意服务产业是知识经济发展到一定阶段的时代产物,以知识为核心的创意服务产业带动了新的经济增长点和就业潜力,成为一些国家特别是拥有丰厚历史文化资产的国家,未来发展及转型的契机。所以,发展创意服务产业,是我国实现经济发展、产业结构调整的必然趋势。创意服务企业一个典型的特点就是知识密集性,如何进行知识管理,在模糊前端阶段更准确地评估新产品,是产品模糊前端必须解决的重要问题。首先,本文通过文献阅读,分析了创意服务企业新产品开发前端知识管理的过程,结合实例说明了在创意服务企业中,前端知识管理是如何通过降低模糊性影响新产品开发绩效的,并梳理得出创意服务业新产品开发中知识管理模型,认为创意服务企业前端知识管理,是通过降低新产品开发过程中的模糊度,对企业新产品开发绩效产生影响,最后提出了本文的理论模型。其次,根据理论模型,建立了本文的实证模型。根据前端知识管理对新产品开发绩效影响的作用机理,提出相应的理论假设,定义与度量了模糊前端、知识管理和新产品开发绩效几个变量,采用实证研究的方法,采集并分析所搜集数据,对影响新产品开发绩效的前端知识管理进行系统的研究和分析,验证了之前提出的假设,证明了前端知识管理是通过降低模糊度来影响新产品开发绩效,得出了最后的研究结论。最后,根据上述的理论结论和实证结论,结合创意服务产业特有的特点,本文提出了几点有关于企业前端知识管理的建议和意见,并总结了全文研究的不足之处和未来的研究重点。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-8
1 绪论  8-13
  1.1 研究背景与意义  8-10
    1.1.1 研究背景  8
    1.1.2 研究意义  8-10
  1.2 研究问题及内容  10-11
  1.3 研究方法及技术路线  11-12
  1.4 可能的创新点  12-13
2 国内外相关文献综述  13-20
  2.1 创意服务业研究概述  13-15
    2.1.1 创意服务业定义及内容  13-14
    2.1.2 创意服务业的特征  14-15
  2.2 模糊前端理论研究  15-18
    2.2.1 模糊前端的概念  15
    2.2.2 模糊前端的特征  15-16
    2.2.3 新产品开发模糊前端模型研究  16-18
  2.3 知识管理理论研究  18-20
    2.3.1 知识管理概念研究  18
    2.3.2 知识管理流程研究  18-19
    2.3.3 新产品开发中的知识管理  19-20
3 创意服务企业新产品开发前端知识管理研究  20-34
  3.1 新产品开发中的知识管理界定  20-27
    3.1.1 创意服务业新产品开发前端活动  20-23
    3.1.2 创意服务业新产品开发前端知识行为  23-27
  3.2 知识管理对企业新产品开发绩效影响作用  27-34
    3.2.1 新产品开发前端模糊性分类  27-28
    3.2.2 知识管理对模糊前端作用分析  28-32
    3.2.3 模糊前端对新产品开发作用分析  32-34
4 创意服务企业前端知识管理与新产品开发绩效实证研究  34-54
  4.1 实证模型构建与研究假设提出  34-38
    4.1.1 实证模型构建  34-35
    4.1.2 研究假设提出  35-38
  4.2 变量的定义与测量  38-42
    4.2.1 知识转移定义与测量  38-39
    4.2.2 知识组织定义与测量  39
    4.2.3 知识应用定义与测量  39-40
    4.2.4 知识创造定义与测量  40
    4.2.5 前端模糊定义与测量  40-41
    4.2.6 新产品开发绩效定义与测量  41-42
  4.3 问卷设计与发放  42-43
  4.4 数据分析与方法  43-53
    4.4.1 信度分析  43-46
    4.4.2 效度分析  46-48
    4.4.3 回归分析  48-53
  4.5 假设检验汇总  53-54
5 提高创意服务业新产品开发绩效的建议  54-56
  5.1 加强客户知识转移  54
  5.2 深化企业知识组织  54-55
  5.3 知识应用主体多元化  55-56
结论  56-58
参考文献  58-62
附录A 创意服务业前端知识行为与产品开发绩效关系研究问卷  62-65
攻读硕士学位期间发表学术论文情况  65-66
致谢  66-67

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