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基于QFD-BSC组合的研发风险管理-以S公司新产品研发管理为例

作　者: 曾张元
导　师: 程岩
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 平衡计分卡质量功能展开研发风险管理研发绩效
分类号: F273.1
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要

本文基于S公司新产品研发风险管理的现实困境,提出了一种更为有效的新产品研发风险管理方法。该风险管理方法将擅长于企业微观产品研发风险控制的质量功能展开(QFD)方法与擅长于企业宏观战略风险控制的平衡计分卡(BSC)方法结合起来,将对单一项目的风险管理上升到企业战略层面,并与绩效衡量系统结合起来提升新产品研发项目的成功率,以最终实现企业的战略目标。该风险管理方法能够使新产品研发项目聚焦于企业战略目标的实现上,提出了一整套系统的操作步骤,可以在整个新产品研发项目周期中去识别、评估、分析和监测研发风险,并有针对性的提出行动方案去最大限度的降低研发风险,提高企业应对风险的能力。主要研究思路如下：(1)系统阐述风险管理、质量功能展开、平衡计分卡的相关理论；(2)详细介绍S公司的整体状况,重点分析S公司在新产品研发风险管理上存在的主要问题,指出了S公司在新产品研发风险管理上缺乏科学的管理方法,使持续发展陷入困境。(3)针对S公司现状,将QFD与BSC组合方法应用于新产品研发风险管理中,提出了具体的应用方案及详细的执行步骤,并给出了S公司实施该应用方案的关键风险监控的评估效果。结合实际风险监控数据和研发管理控制成本数据,利用SPSS工具进行了多元线性回归分析,找出关键风险中影响研发管理控制成本的因素,从而可以结合应用方案中的监控和制定行动方案环节来优化风险控制成本,有针对性的强化风险控制效果。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章绪论  9-15
  1.1 研究背景  9
  1.2 研究目的和意义  9-10
    1.2.1 研究目的  9-10
    1.2.2 研究意义  10
  1.3 国内外研究动态  10-14
    1.3.1 研发风险管理研究现状  10-11
    1.3.2 平衡记分卡研究现状  11-12
    1.3.3 质量功能展开研究现状  12-14
  1.4 研究思路与论文结构  14
  1.5 小结  14-15
第2章理论背景  15-23
  2.1 研发风险管理  15-17
    2.1.1 风险定义  15
    2.1.2 风险管理概述  15-17
  2.2 平衡计分卡  17-20
    2.2.1 平衡计分卡的四要素  17-19
    2.2.2 平衡计分卡的核心思想  19
    2.2.3 平衡计分卡的设计步骤  19-20
  2.3 质量功能展开  20-22
    2.3.1 QFD分解方法  20-21
    2.3.2 建立质量屋  21-22
  2.4 小结  22-23
第3章 S公司新产品研发风险管理现状及问题分析  23-32
  3.1 S公司概况  23-25
    3.1.1 S公司简介  23
    3.1.2 S公司研发部门简介  23
    3.1.3 S公司产品简介  23-25
  3.2 S公司新产品研发风险管理现状  25-30
    3.2.1 S公司产品研发模式现状  25-27
    3.2.2 S公司新产品研发所面临的风险  27-30
  3.3 S公司新产品研发风险管理存在的主要问题  30-31
  3.4 小结  31-32
第4章 QFD与BSC组合在S公司研发风险管理的应用及效果评估  32-50
  4.1 S公司新产品研发项目流程概述  32-33
  4.2 基于S公司的QFD与BSC组合方法的构建  33-34
  4.3 QFD与BSC组合方法在S公司的实施应用  34-47
  4.4 QFD与BSC组合模型在S公司研发风险管理的应用效果评估  47-49
  4.5 小结  49-50
第5章结论与建议  50-53
  5.1 结论  50-51
  5.2 建议  51-53
参考文献  53-55
致谢  55-56
附录  56-57
卷内备考表  57

基于QFD-BSC组合的研发风险管理-以S公司新产品研发管理为例

内容摘要

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