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A公司ERP项目实施及风险管理研究

作　者: 刘进
导　师: 刘红丽
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 企业资源计划 风险管理 化工行业
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要


当今世界,企业之间竞争早已经转变成整个供应链和管理水平的立体竞争。在某种程度上来说,这也是企业信息化平台的建设水平之间的竞争。ERP是建立在信息技术上的系统化的管理思想,它可以让企业通过规范化的业务流程来统一企业内部的运作流程,从而提高运营效率,实现对整个企业资源在集团层面进行统一规划和统筹。ERP在跨国企业收购中国本土企业后的整合项目上存在很大的风险,从根本上来说,原因主要是因为ERP项目实施受企业内外部影响比较大、周期长、涉及各业务层面、对项目组成员要求比较高等特点,再加上跨国企业并购ERP项目又存在不同文化背景导致的沟通理解不畅、内部变革阻力大等较高的风险性。因此,在跨国企业并购实施ERP的项目中应该注意哪些风险,怎样控制这些风险的发生从而实现1+1)2,都是这类型企业所应该思考的问题。本文主要对壳牌收购中国本土润滑油企业A后,在实施ERP项目过程中遇到的风险作了专题研究。本文首先对A公司ERP项目的背景进行介绍,再以风险管理理论为基础,将理论研究与实际运用相结合,通过头脑风暴法在对影响项目实施过程中诸多风险因素进行识别、评估,重点分析了ERP实施过程中外部风险、内部风险、变革风险、基础数据管理风险和人员风险。在此基础上通过风险概率和影响矩阵法,对风险进行归类和风险等级评定和量化,确定不同风险的重要程度和处理优先级。然后对各个风险点进行科学、合理的风险管理,给出相应的应对措施。最后通过设置长期运维平台来完成对项目风险的监控。整个论文紧紧围绕项目风险管理理论的预测、识别、评估、处理、监控几大步骤来进行阐述,重点是在对项目风险的识别、评估和处理上。希望通过此案例中跨国大型企业收购中国本土企业ERP项目的实施过程研究,来总结出一些可能相类似的项目风险及如何进行控制的研究,能够为后继跨国企业收购,特别是今后更多中国企业走出国门,参与国际并购实施ERP项目提供一定的借鉴意义和参考作用。

全文目录


摘要  5-6
ABSTRACT  6-9
第1章 绪论  9-12
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究目的与意义  10-11
  1.3 研究内容与论文框架  11-12
    1.3.1 研究内容  11
    1.3.2 论文框架  11-12
第2章 相关理论综述  12-23
  2.1 ERP相关理论  12-14
    2.1.1 ERP概念和原理  12
    2.1.2 SAP系统及主要特点  12-13
    2.1.3 R/3系统的主要功能模块  13-14
  2.2 SAP系统实施  14-16
    2.2.1 ASAP实施方法论  14-15
    2.2.2 SAP系统实施的项目管理  15-16
  2.3 项目风险管理  16-23
    2.3.1 项目风险的含义及特点  16-17
    2.3.2 国外风险理论研究  17-18
    2.3.3 国内风险理论研究  18
    2.3.4 ERP项目风险管理过程  18-23
第3章 A公司ERP项目实施背景  23-30
  3.1 A公司简介  23
  3.2 A公司ERP项目背景及实施必要性分析  23-26
    3.2.1 项目背景  23-24
    3.2.2 实施必要性分析  24-26
  3.3 A公司ERP项目实施整体情况  26-30
第4章 A公司ERP系统实施风险预测及识别  30-35
  4.1 项目风险预测  30-31
  4.2 项目风险识别  31-35
第5章 项目风险分析及应对  35-48
  5.1 风险整体分析  35-37
  5.2 企业变革管理模式风险应对  37-39
    5.2.1 调整公司运营组织架构  39
    5.2.2 建立一套完整的内控制度，实施“有法可依”，“有法必依”  39
  5.3 业务流程重组风险应对  39-43
  5.4 数据管理应对策略  43-46
    5.4.1 进行数据分类  44
    5.4.2 设计主数据管理流程  44-46
    5.4.3 数据存贮策略  46
  5.5 项目团队建设及考核激励体系  46
  5.6 风险应对具体解决方案  46-48
第6章 A公司ERP系统实施效果及风险监控  48-50
  6.1 项目效果评估  48
  6.2 ERP项目风险监控  48-50
第7章 结论与展望  50-52
  7.1 结论  50-51
  7.2 展望  51-52
参考文献  52-54
致谢  54-55
卷内备考表  55

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业经济理论和方法 > 企业现代化管理
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