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新加坡B2C星龙网络的分析与设计

作　者: 龙铮
导　师: 王理平
学　校: 上海交通大学
专　业: 工商管理
关键词: B2C 网络商城星龙在线购物物流配送
分类号: F713.36
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 411次
引　用: 1次
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内容摘要

随着互联网在全球的普及,网上的电子交易日益频繁,正在逐渐取代以往直接前往商场或者通过电话和传真等的购物模式,而且企业间的交易模式逐渐从利用传统方式的交易模式转变为利用互联网的交易模式,交易费用也大幅度降低。电子商务不仅仅展示出未来的主要贸易方式,而且也成为全球经济的最大增长点之一。类似于EBAY,淘宝之类的B2C,C2C的网站日益盛行。新加坡政府在分析自我国情后,也制定了大力发展电子商务的总发展目标。经过仔细分析新加坡的社会环境和网络环境,并研究新加坡众多成功与失败的网站案例,应用所学过的工商管理学知识,开始策划一个面向新加坡大众的电子购物网站,利用互联网进行商品买卖并提供物流运输服务。这个网站将用户群暂时设定为广大时尚网络用户,用户只需要在网站上浏览商品信息,提出自己的疑问,得到满意的答复后,再根据个人喜好来下订单,此外还可以选择是否需要送货服务,并约定送货时间,于是足不出户便可以购买到物美价廉的商品。网站通过在线销售网络以及物流配送系统来达到获利的目的。网站包括了商家信息管理,会员管理,在线讨论(论坛及留言板)三个大模块来实现其具体功能。本文通过对在新加坡进行电子购物网站开发的意义、背景以及在建设和推广过程中的问题加以分析讨论,并结合新加坡目前的现状阐述了该网站在新加坡的可行性。经过认真地调研,对网站的开发进行了全面的需求分析,并且对新加坡的同类型网站做了细致的对比分析,通过对系统的业务流程图、数据流程图的描述与定义,确定了网站的总体框架。在本文系统的介绍了网站的总体结构、功能模块划分、网站的总体流程、数据库的设计以及网站的开发特点。同时详细介绍了网站的实现,并对网站系统进行了相关性分析,阐述了网站运行的可行性。最后通过对网站的测试与功能完善,以及在设计制作和推广过程中遇到的问题做了详细说明。该网站采用康盛创想(北京)科技有限公司(Comsenz Inc。)的ECShop B2C独立网店系统,该网店系统适合企业及个人快速构建个性化网上商店。系统是基于PHP语言及MYSQL数据库构架开发的跨平台开源程序。该网店系统不仅设计了人性化的网店管理系统帮助商家快速上手,还根据普通网络用户的购物习惯改进了购物流程,实现更好的用户购物体验。该网店系统已经有两年的开发历史,无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和SEO支持(搜索引擎优化)等方面都居同类产品领先地位,已经成为最流行的购物系统之一。

全文目录

摘要  4-6
ABSTRACT  6-12
第1章星龙网络的市场战略分析  12-24
  1.1 星龙网络的应用规划与实施的意义  12-13
    1.1.1 资源丰富、覆盖广  12-13
    1.1.2 无地域性  13
    1.1.3 即时交互性  13
    1.1.4 技术性  13
  1.2 星龙网络地理环境背景  13-17
  1.3 新加坡电子商务网站的成功案例分析  17-19
    1.3.1 新加坡电子商务网站的优势分析  18
    1.3.2 新加坡电子商务网站的劣势分析  18-19
  1.4 星龙网络的竞争环境分析  19-21
    1.4.1 供应商分析  19
    1.4.2 顾客需求分析  19-20
    1.4.3 同行的对比  20
    1.4.4 替代品的竞争  20
    1.4.5 进入壁垒  20-21
  1.5 星龙网络的 SWOT 分析  21-23
  1.6 小结  23-24
第2章星龙网络的市场需求分析  24-30
  2.1 市场细分和目标市场选择  24-25
  2.2 市场定位研究  25-26
  2.3 星龙网络的投资运作分析  26-28
    2.3.1 资金投入  26-27
    2.3.2 营业时间  27
    2.3.3 销售地点  27
    2.3.4 客户群覆盖面  27-28
  2.4 星龙网络的效益分析  28
  2.5 星龙网络的业务流程分析  28-29
  2.6 小结  29-30
第3章星龙网络电子商务网站的设计  30-41
  3.1 星龙网络的组织结构设计  30
  3.2 星龙网络的体系结构设计  30-31
  3.3 星龙网络的总体结构设计  31
  3.4 星龙网络的功能设计  31-33
  3.5 星龙网络的总体流程设计  33-34
  3.6 星龙网络的数据库设计（见附录）  34
  3.7 星龙网络的关键问题设计  34-35
    3.7.1 人机交互的设计  34-35
    3.7.2 数据一致性、完整性的设计  35
  3.8 星龙网络的整体形象设计  35-37
    3.8.1 系统目录结构的设计  35-36
    3.8.2 系统界面之间统链接结构的设计  36
    3.8.3 系统界面的设计  36-37
  3.9 星龙网络的安全设计  37-38
  3.10 星龙网络的程序设计  38-39
    3.10.1 管理员登录管理的设计  38
    3.10.2 收货员的维护的设计  38
    3.10.3 商家管理的设计  38
    3.10.4 收货单创建的设计  38-39
    3.10.5 商品物流配送管理的设计  39
    3.10.6 商品收款管理的设计  39
  3.11 星龙网络的设计方法  39-40
  3.12 小结  40-41
第4章星龙网络的物流配送方案  41-49
  4.1 电子商务与物流配送  41-42
  4.2 新加坡物流配送的现状与存在的问题  42-44
  4.3 新加坡物流配送的对策  44-46
  4.4 新加坡发展第三方物流应注意的问题  46
  4.5 电子商务对物流各作业环节的影响  46-47
  4.6 电子商务对物流各功能环节的影响  47-48
    4.6.1 物流网络的变化  47
    4.6.2 运输的变化  47
    4.6.3 信息的变化  47-48
  4.7 小结  48-49
第5章星龙网络的推广计划与广告营销策略  49-54
  5.1 星龙网络电子商务网站推广计划  49-51
    5.1.1 网站推广计划  49-50
    5.1.2 星龙网络电子商务网站的广告经营与推广计划方案  50
    5.1.3 网站推广计划中需要注意的问题  50-51
  5.2 星龙网络电子商务网站广告经营  51-53
    5.2.1 网络宣传的基本条件  51-52
    5.2.2 广告经营策略  52-53
  5.3 小结  53-54
结束语  54-55
参考文献  55-56
附录1：系统数据库设计原则  56-57
附录2：系统数据库概念设计  57-60
附录3：系统数据库的逻辑设计  60-61
附录4：系统数据库的物理设计  61-64
附录5：系统环境配置  64-66
附录6：系统功能实现  66-67
附录7：系统技术实现  67-70
  附录7.1：咨询功能的实现  67
  附录7.2：添加功能的实现  67
  附录7.3：删除功能的实现  67-68
  附录7.4：修改功能的实现  68
  附录7.5：密码设置功能的实现  68-69
  附录7.6：添加新用户功能的实现  69-70
致谢  70-71
攻读学位期间发表的学术论文  71

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