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规则引擎在车险核保管理中的应用实现

作　者: 陈焕
导　师: 范并思
学　校: 华东师范大学
专　业: 工商管理
关键词: 业务规则 规则引擎 车险 核保管理
分类号: F842.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要


随着保险市场环境的复杂化、客户需求的多变化、企业竞争的白热化,各家保险公司纷纷调整自己的管控措施,并针对不同的地域进行差异化管理,这使得各种保险产品应运而生,保险承保渠道也不断扩展,给保险承保系统带来了巨大的压力和挑战。为适应竞争的需求,保险公司对于业务系统的适应性和灵活性提出了越来越高的要求,而原始的业务系统由于包含了大量隐藏性的业务逻辑代码,难以适应高频率的更新,这使得业务规则的变更需要很高的人员成本和时间成本,使保险公司的经营活动很难适应目前多变的保险市场。在此环境下,规则引擎系统的出现很好的解决了这一矛盾。规则引擎是由专家系统中的推理引擎发展而来的,是一种嵌入在应用程序中的组件,它可以将业务逻辑从应用程序代码从分离出来,还原成简单的业务规则,以自然语言的形式储存在规则库中,并处理业务规则间的复杂的逻辑关系完成业务决策。本文以一个小型中资财险公司引入规则引擎技术开发的车险核保管理系统为例,通过对新系统分析和总结,借助规则引擎技术,实现对承保环节通过规则配置来快速应对市场变化,从而提高整个公司在管控能力,达到贯彻落实标准化、精细化、差异化的管理要求。本论文分为六章：第一章概括性的介绍了本文的研究背景、研究现状以及组织架构。第二章简要介绍了规则引擎的定义、原理、运行方式、算法等相关概念,规则引擎技术的发展历程,规则引擎的优势以及适用范围。第三章通过分析车险核保管理系统的开发背景,包括行业背景、公司经营及系统背景,提出具体的项目目标。第四章详细介绍车险核保管理系统的总体设计思路和实现,包括明确业务对象模型、构建业务规则库架构、对接原有系统、系统管理模块。第五章总结基于规则引擎技术涉及的车险核保管理系统在提高公司快速适应市场的能力、降低非系统风险、节省运营成本、缓解业务部门与IT部门的矛盾、增加系统稳定性等方面展现出来优势,证明引入规则引擎技术能够很好解决保险公司系统目前面临的突出问题。第六章是对全文的总结。

全文目录


论文摘要  6-7
Abstract  7-11
第一章 绪论  11-14
  1.1 研究背景  11-12
  1.2 国内外研究现状  12-13
  1.3 研究内容及组织框架  13-14
第二章 业务规则及规则引擎  14-23
  2.1 业务规则  14-15
    2.1.1 业务规则的定义  14
    2.1.2 业务规则的表达式  14-15
  2.2 规则引擎  15-19
    2.2.1 规则引擎定义  15-16
    2.2.2 规则引擎运行方式  16-17
    2.2.3 Rete算法  17-18
    2.2.4 规则引擎优点  18-19
  2.3 规则引擎发展及应用  19-23
    2.3.1 规则引擎发展阶段  19-20
    2.3.2 JSR-94  20-21
    2.3.3 规则引擎适用的环境  21
    2.3.4 规则引擎不适用的场合  21-23
第三章 车险核保管理系统背景及实现目标  23-28
  3.1 背景介绍  23-25
    3.1.1 行业背景  23-24
    3.1.2 公司背景  24-25
    3.1.3 系统背景  25
  3.2 系统实现目标  25-28
第四章 车险核保管理系统建设方案  28-63
  4.1 确定核保业务模型  28-29
  4.2 搭建规则库  29-40
    4.2.1 规则库总体描述  29-32
    4.2.2 规则库结构详细描述  32-40
  4.3 系统集成  40-46
    4.3.1 数据集成  41-43
    4.3.2 应用集成  43-46
  4.4 开发系统功能模块  46-63
    4.4.1 业务规则管理  46-52
    4.4.2 规则版本管理  52-54
    4.4.3 规则审核管理  54-56
    4.4.4 用户管理  56-58
    4.4.5 报表管理  58-63
第五章 车险核保管理系统应用优势  63-68
  5.1 应用优势  63-65
  5.2 系统维护重点  65-66
  5.3 系统应用扩展  66-68
第六章 总结  68-69
参考文献  69-71
致谢词  71

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