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香港摩登美容美发有限公司员工培训方案设计

作　者: 易雪玲
导　师: 邓田生
学　校: 中南大学
专　业: 工商管理
关键词: 香港摩登 员工培训方案 培训效果 培训项目体系 培训管理
分类号: F719
类　型: 硕士论文
年　份: 2004年
下　载: 496次
引　用: 2次
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内容摘要


进入新经济时代以后,员工培训已成为培养企业核心竞争力的重要手段。但大量的研究表明,中国企业的员工培训工作并没有收到预期的效果,本文的研究对象——香港摩登美容美发有限公司的员工培训也是如此。笔者运用员工培训的基本理论,结合该公司的实际情况,设计了一套员工培训的整体解决方案,包括制定培训战略、设计培训机构、建立培训的动力机制、设计培训管理流程、构建培训成果转化机制和培训效果测评体系六个部分。 本文分5章。第1章提出本文要解决的问题及采取的研究方法;第2章综合论述员工培训理论与实践的发展过程及员工培训的基本原理;第3章介绍香港摩登员工培训的管理现状,分析了目前员工培训存在的问题及产生的原因;第4章从战略的视角提出了员工培训的整体的解决方案;第5章提出了该解决方案的实施条件并预测了其实施效果。 本文的重点是分层分类的培训项目体系。该体系为各级各类员工提供了适合其岗位的知识和技能的系统培训。其中,关于店经理及助理的培训项目是本文最具创新价值的成果,它能解决公司扩张中该类人才紧缺的“瓶颈”;另外,培训的管理流程与管理制度也是本文的创新点,它填补了公司管理的一大空白,同时为培训效果提供了制度保障。 本方案吸取了目前企业培训工作的经验与教训,该方案的实施能够极大地促进公司培训管理工作,实现预期的培训效果,提高员工培训的投资收益率。

全文目录


第1章 导论  9-12
  1．1 选题背景  9
  1．2 摩登简介  9-10
  1．3 逻辑框架  10
  1．4 研究方法  10-12
    1．4．1 资料来源  10-11
    1．4．2 研究方法  11-12
第2章 企业员工培训基础理论研究  12-27
  2．1 企业员工培训的现实意义  12-14
    2．1．1 培育企业的核心竞争力  12-13
    2．1．2 迎接竞争性挑战  13
    2．1．3 实现企业与员工的共同成长  13-14
  2．2 企业员工培训理论的发展  14-18
    2．2．1 国外理论研究分析  14-17
    2．2．2 国内理论研究分析  17-18
  2．3 企业员工培训系统的构建  18-22
    2．3．1 企业员工培训系统模型  18-20
    2．3．2 企业员工培训系统的构建  20-22
  2．4 国内外企业员工培训与管理实践  22-27
    2．4．1 员工培训实践的演变  22-23
    2．4．2 国内外的员工培训现状  23-25
    2．4．3 员工培训的发展趋势  25-27
第3章 香港摩登员工培训现状分析  27-36
  3．1 香港摩登员工培训概况  27-30
    3．1．1 人力资源管理机构及其职能  28-29
    3．1．2 员工培训机构及其职能  29
    3．1．3 员工培训系统  29-30
  3．2 香港摩登员工培训问题分析  30-36
    3．2．1 员工培训问题分析  30-31
    3．2．2 员工培训问题的原因分析  31-36
第4章 香港摩登员工培训方案设计  36-73
  4．1 培训战略  36-41
    4．1．1 公司的发展战略  36-38
    4．1．2 培训战略  38-41
  4．2 培训机构  41-43
    4．2．1 培训机构的地位  41-42
    4．2．2 培训机构的职责与功能  42-43
  4．3 培训的动力机制  43-45
    4．3．1 建设学习型的摩登文化  43-44
    4．3．2 建立职业生涯管理体系  44-45
  4．4 培训实施过程的管理  45-61
    4．4．1 评估培训需求  45-48
    4．4．2 设计培训项目  48-53
    4．4．3 选择培训方法  53-58
    4．4．4 加强培训管理  58-61
  4．5 培训成果转化机制  61-67
    4．5．1 实施自我管理战略  61-63
    4．5．2 建立环境支持系统  63-67
  4．6 建立科学的培训效果测评系统  67-73
    4．6．1 设计测评程序  67-69
    4．6．2 确定评估标准  69-71
    4．6．3 拟订培训评估方案  71-73
第5章 方案的实施效果预测  73-80
  5．1 实施条件  73-75
  5．2 方案的实施效果分析  75-80
    5．2．1 促进员工全面发展  75-76
    5．2．2 方案对企业的意义  76-77
    5．2．3 促进美容连锁服务行业的整体发展  77-80
结论  80-81
参考文献  81-84
附录1 关于香港摩登的培训实践的调查问卷  84-87
附录2 培训需求分析举例  87-88
附录3 授课计划示例  88-89
致谢  89-90
攻读学位期间主要的研究成果目录  90

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