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企业员工态度培训研究

作　者: 王慧芳
导　师: 冯虹
学　校: 首都经济贸易大学
专　业: 劳动经济
关键词: 员工态度培训态度转变培训方法
分类号: G726
类　型: 硕士论文
年　份: 2005年
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内容摘要

企业员工态度培训是员工培训的三大内容之一。随着培训在企业人力资源开发中地位的不断提升,许多企业为了尽快建立、完善培训体系,在培训上的投资逐年递增,可谓花费了大量的人力、财力、物力。遗憾的是,培训后员工的工作绩效并没有预料的那样得到显著提升,但跳槽的员工却屡增不减,培训效果令人沮丧。笔者通过对北京市部分企业的实际调查后发现,企业对员工态度培训的重视程度比较低,方法也不够科学。这在一定程度上影响了培训效果的发挥。因此,如何做好态度培训,进一步提高培训的效果,成为摆在企业管理者和企业培训人员面前的一个重大课题。本文主要采用文献研究、问卷调查、网上调查和个别访谈相结合的方法,针对态度培训的特殊性,从态度理论的运用、具体方法的操作、影响态度培训的相关因素这三个方面,对如何提高态度培训的效果进行了阐释。就笔者目前了解的情况看,在实际调查的基础上结合态度理论,系统地从上述三个方面研究企业员工态度培训的文献在国内还比较少见。本文也算是笔者的一项有益探索,希望能对准备或正在实施态度培训的企业起到一些借鉴作用。

全文目录

内容提要  3-5
目录  5-7
第一部分绪论  7-17
  一、问题的提出  7-9
    (一) 理论：员工态度培训意义重大  7-8
    (二) 现实：员工态度培训成为制约因素，影响了培训效果的发挥  8-9
  二、文献综述  9-17
    (一) 国内外对态度理论的相关研究  9-12
    (二) 国内外对员工态度培训理论的相关研究  12-14
    (三) 对员工态度培训的界定  14-16
    (四) 文献述评  16-17
第二部分当前企业员工态度培训的现状  17-26
  一、调查方法及过程  17-18
    (一) 调查方法  17
    (二) 调查过程  17-18
  二、调查结果  18-24
    (一) 企业员工培训内容相关情况的调查现状  18-23
    (二) 企业对员工态度重视程度的调查现状  23
    (三) 当前企业员工工作态度的调查现状  23-24
  三、当前企业员工态度培训存在的问题  24-26
    (一) 企业对员工态度培训不够重视  24-25
    (二) 企业对员工态度培训的相关理论缺乏了解，培训方法运用不当  25
    (三) 员工态度培训的实用性较差  25-26
第三部分如何做好员工态度培训  26-40
  一、了解员工态度  26-27
  二、运用态度理论，提高员工态度培训的科学性  27-31
    (一) 重视员工态度培训中的情感投资  27-28
    (二) 改造员工认知标准，提高员工态度培训的效果  28-29
    (三) 选择有威信的培训者  29-30
    (四) 加强信息沟通  30
    (五) 重视新员工态度培训  30-31
    (六) 遵循实事求实，循序渐进的原则  31
  三、正确掌握员工态度培训的具体方法  31-35
    (一) 角色扮演法  32-33
    (二) 研讨法  33-34
    (三) 团队讨论法  34
    (四) 案例和情景模拟法  34-35
    (五) 户外活动法  35
  四、重视企业变革时的员工态度培训  35-36
  五、注意影响员工态度培训的相关因素  36-40
    (一) 充分了解受训员工的特征  36-37
    (二) 控制情境因素  37
    (三) 重视道德态度的培养  37-38
    (四) 培养员工正确的价值判断  38-40
第四部分问题与展望  40-41
附录  41-52
  附录一：中人网会员回答摘录  41-44
  附录二：《企业员工态度培训调查预试问卷》  44-46
  附录三：《企业员工态度培训调查问卷》  46-52
后记  52-53
中文详细摘要  53-58

企业员工态度培训研究

内容摘要

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