学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

东芝公司在华跨文化营销研究

作　者: 唐思伟
导　师: 黎永泰
学　校: 四川大学
专　业: 工商管理
关键词: 东芝中国跨文化营销研究
分类号: F279.313
类　型: 硕士论文
年　份: 2004年
下　载: 760次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

本文作者长期在日本跨国企业东芝公司从事营销工作，对该公司在中国的跨文化营销有较深刻的了解和认识。本文通过对东芝公司在中国市场的跨文化营销活动的研究，包括东芝公司的市场调查、产品策略、分销策略、投资策略、社会公益策略和企业文化等在中国市场的特色营销，分析在两国之间以及企业之间的文化差异和冲突下，东芝公司如何在中国市场开展跨文化营销活动。并从跨文化的视角，深入分析了东芝公司在中国市场上成功的因素以及其不足和失败的原因，针对性的提出改进意见。并对我国企业在中国及海外市场实施跨文化营销提出了自己的建议，以供广大企业参考。

全文目录

前言  8-9
第一部分跨文化营销理论  9-14
  1．1 跨国企业概念  9
  1．2 文化与管理的关系  9-10
  1．3 文化差异  10-11
    1．3．1 国家和民族的文化差异  10-11
    1．3．2 企业文化差异  11
  1．4 文化冲突  11-12
  1．5 跨文化营销内涵  12-14
    1．5．1 识别文化差异  12-13
    1．5．2 协调总公司和海外子公司之间的关系  13
    1．5．3 对子公司内部的多元文化实施有效的管理  13-14
第二部分日本东芝公司简介  14-18
  2．1 东芝公司概述  14-15
  2．2 东芝公司在华发展历史与现状  15-16
  2．3 东芝公司在中国市场中取得的成绩  16-18
第三部分东芝公司在华的跨文化营销组合策略  18-43
  3．1 市场调查  18-21
    3．1．1 市场信息收集体系  19-20
    3．1．2 市场信息分析技术  20-21
    3．1．3 文化差异对市场信息调查的影响  21
  3．2 产品策略  21-26
    3．2．1 重视新技术开发  22-23
    3．2．2 重视产品质量  23-25
    3．2．3 强调降低顾客成本，提高顾客满意度  25-26
    3．2．4 文化差异对产品的影响  26
  3．3 销售策略  26-28
    3．3．1 分销模式  26-27
    3．3．2 直接销售和项目代理模式  27
    3．3．3 网上直销  27-28
    3．3．4 文化差异对销售策略的影响  28
  3．4 投资策略  28-31
  3．5 东芝品牌策略  31-32
  3．6 社会公益策略  32-34
  3．7 企业文化  34-39
    3．7．1 东芝中国企业文化的特点  34-35
    3．7．2 东芝公司的经营理念  35-36
    3．7．3 人性化管理  36-37
    3．7．4 强调忠诚理念  37
    3．7．5 团队精神  37-38
    3．7．6 敬业进取  38
    3．7．7 强调奉献精神和主人翁精神  38-39
    3．7．8 创立《东芝在中国》公司刊物  39
  3．8 对中国企业的跨文化竞争合作策略  39-43
    3．8．1 东芝公司与中国企业的合作  40-41
    3．8．2 东芝公司和中国企业的竞争  41-43
第四部分东芝公司在华跨文化营销成功和失败的分析  43-57
  4．1 文化差异分析  43-45
    4．1．1 语言因素分析  43
    4．1．2 法律因素分析  43-44
    4．1．3 企业文化差异分析  44
    4．1．4 历史遗留因素分析  44-45
    4．1．5 中国文化变化趋势分析  45
  4．2 东芝成功分析  45-51
    4．2．1 重视产品质量  45-46
    4．2．2 正确的投资战略  46-48
    4．2．3 跨文化营销管理  48-49
    4．2．4 投资企业和总公司的关系  49
    4．2．5 注重文化差异的影响  49-51
  4．3 东芝失败分析  51-57
    4．3．1 经营战略惯性造成的失误  51-52
    4．3．2 狂妄自大造成的失误  52-53
    4．3．3 典型的大公司病严重  53
    4．3．4 危机公关机制脆弱  53-55
    4．3．5 员工本地化进展缓慢  55
    4．3．6 人力资源管理水土不服  55-57
第五部分对东芝在华跨文化营销的建议和对中国企业的启示  57-63
  5．1 对东芝在华跨文化营销的建议  57-59
    5．1．1 克服大型跨国企业的经营管理惯性和狂妄自大心态  57
    5．1．2 克服大公司病，有效整合中国区域的营销管理机制  57-58
    5．1．3 注意跨文化营销中的文化冲突问题，建立一套有效的管理体系  58
    5．1．4 大力推进企业管理层的人才本地化，改进人力资源管理中存在的问题  58-59
    5．1．5 企业文化的融合和重建  59
  5．2 东芝跨文化营销对我国企业的启示  59-63
    5．2．1 在竞争中不惧怕跨国公司  59-60
    5．2．2 注意文化差异的影响  60
    5．2．3 注重品牌建设  60-61
    5．2．4 注重产品质量  61
    5．2．5 注重新技术的开发  61
    5．2．6 建立一套完善的跨文化营销组合策略  61-62
    5．2．7 建立完善的企业文化  62-63
参考文献  63

东芝公司在华跨文化营销研究

内容摘要

全文目录

相似论文