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渠道组织中观察学习的前置因素与结果研究

作　者: 何流
导　师: 蒋青云
学　校: 复旦大学
专　业: 市场营销
关键词: 观察学习渠道组织集体自我效能学习绩效
分类号: B842.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 83次
引　用: 1次
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内容摘要

观察学习现象作为一种人类学习的最基本方式,被心理学界揭示50余年以来,其前置影响因素、学习过程和结果的理论探讨和实证研究,在各个领域内积极展开,使之得到了不断完善和发展。渠道学习作为组织学习的一个分支,长久以来被学者从文化、认知和行动三种角度加以研究和讨论,但综合各方文献看来,从认知角度出发的同级横向渠道组织间的学习现象,却少有人问津;渠道中的观察学习正是从这一角度出发,因而有着积极的理论研究和实践操作意义。本文基于渠道组织和观察学习的各种理论,经过深入访谈,搭建了渠道中观察学习的前置因素、学习过程及学习结果的研究框架,并将组织学习导向、上游权力及经济诱因作为考查的前置因素,集体自我效能、学习意图及学习绩效作为考查的结果,利用结构方程模型对假设进行了验证。研究发现,组织学习导向、经济诱因对渠道观察学习有正向影响作用,而上游权力的负向影响作用存在但不明显,即从侧面说明上游权力可能对观察学习有正向影响作用;观察学习对集体效能、学习意图有正向影响作用,且集体效能不仅对学习意图产生直接正向影响,同时受到组织学习导向的正向影响。此外,一部分感知到学习绩效的样本还证实,集体自我效能对最终的学习绩效有显著的正向影响作用。

全文目录

目录  2-4
摘要  4-5
Abstract  5-6
0. 引言  6-8
1. 研究背景及研究意义  8-13
  1.1 研究背景  8-10
    1.1.1 实践背景  8-9
    1.1.2 理论背景  9-10
  1.2 研究意义  10-12
    1.2.1 实践意义  10-11
    1.2.2 理论意义  11-12
  1.3 研究框架  12-13
2. 文献回顾  13-27
  2.1 观察学习理论  13-19
    2.1.1 观察学习的心理学渊源  13-15
    2.1.2 观察学习的定义及学习过程  15-17
    2.1.3 观察学习的结果---集体自我效能  17-19
  2.2 观察学习的学术及实践运用  19-24
    2.2.1 观察学习在教育学中的运用  19-20
    2.2.2 观察学习在管理学及营销学中的运用  20-22
    2.2.3 观察学习在其他领域中运用  22-24
  2.3 观察学习研究在营销渠道理论中的缺失  24-27
    2.3.1 组织间学习及渠道学习相关研究  24-25
    2.3.2 观察学习是渠道学习的一大遗漏  25-27
3. 研究假设及研究模型  27-31
  3.1 观察学习的前置因素  27-29
  3.2 观察学习过程及其后果  29-31
4. 研究方法及数据检验  31-41
  4.1 问卷设计及初测检验  31-33
    4.1.1 学习导向  31-32
    4.1.2 上游权力  32
    4.1.3 经济诱因  32
    4.1.4 观察学习  32
    4.1.5 集体自我效能  32-33
    4.1.6 学习意图  33
    4.1.7 学习绩效  33
  4.2 正式调查及模型检验  33-37
    4.2.1 信度、效度检验  34-35
    4.2.2 变量间相关性检验  35-36
    4.2.3 整合模型及假设检验  36-37
  4.3 竞争模型及部分假设的检验  37-41
    4.3.1 简化整合模型的检验  37-39
    4.3.2 学习绩效的假设验证  39-41
5. 研究结论与局限探讨  41-46
  5.1 研究结论与启示  41-44
    5.1.1 观察学习前置因素的启示  41-42
    5.1.2 渠道中观察学习的测量  42-43
    5.1.3 观察学习的结果讨论  43-44
  5.2 研究局限与未来方向  44-46
参考文献  46-53
附录  53-55
致谢  55-56

渠道组织中观察学习的前置因素与结果研究

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